Det kan vara så att första jacket samt det jacket du har telen i är första. Hos mina päron så var det kopplat att båda var först, parallellt. Vilket innebär att när du lyfte på luren så skrapa det å pep lite, sedan dog internet. Varje gång det ringde så bröt det om det ringde för länge så att den "svarar".
Så prova lossa på sladdarna i ena telejacket å se om det andra fortfarande fungerar. Du kan även koppla in en telefon i båda å lyfta på dem å lyssna om du hör nått.
EDIT: Gör som teejee skrev. Om du kopplar ur de övre kablarna som går vidare till de andra uttagen från första jacket så ska inget av de andra uttagen fungera. Funkar det på ett annat uttag gör motsvarade på de uttaget. Fungerar inget annan jack så ska det vara första.