Laptop tappar internet

Hej!
Jag har precis flyttat till en ny bostad. Sedan jag flyttade hit har jag haft problem med internet. Jag har en Samsung-laptop som då och då, med små intervall tappar internetuppkopplingen.

Jag har även en Macbook Pro som klarar av att hålla kontakt med nätet när den andra datorn förlorar kontakten. När jag testar att starta upp windows på min mac så får jag samma problem som på samsungdatorn. Alla drivrutiner är uppdaterade, och energisparinställningar är inställda så att datorn alltid ska prestera max. Vet någon hur jag kan lösa detta så att jag inte förlorar uppkopplingen?

Jag vet inte vad det är för router vi använder då jag är inneboende i en källarvåning och kan inte gå upp och kolla.

Tack på förhand!