UPS (Fraktsätt) - långsamma, dåliga utlämnings tider och service.

Min erfarenhet av UPS/DHL etc är att det fungerar utmärkt för företag där du har folk som kan ta emot paket när som helst under dagen, men är värdelöst för privatpersoner.

Finns andra alternativ brukar jag försöka välja det. Alternativt välja att leveransen skall ske till jobb eller hem till föräldrarna där någon kan vara hemma.

Jag är osäker, men är UPS verkligen etablerade i Sverige? Jag har för mig att de inte är det, vilket innebär att de har avtal med ett eller flera andra fraktbolag här i Sverige.

Det du beskriver låter nämligen precis som hur Posten (hrm... "Postnord") brukar göra. De ljuger alltid (enligt mina erfarenheter) om att de försökt leverera men "ingen var hemma" (bullshit), och sedan gör de allt de kan för att man ska komma och hämta paketet hos dem istället.

UPS alltid funkat de ringer o frågar om jag är hemma o ibland kan jag dra hem på lunchen från universitetet osv. Man måste vara flexibel jobbar man 08-16 så får man beställa till jobbets adress.

UPS, Posten och DHL har kört precis samma sak för mig. Det är i stort sett alltid någon hemma dagtid och många gånger har det bara legat en avi i postlådan om att de försökt leverera och att ingen varit hemma. Värst var när jag beställt en ny tv med hemkörning av DHL. Då ville de att jag skulle hämta åbäket ca. 2 timmars bilväg - affären ligger runt 20min från hemmet. Givetvis påstod de att ingen varit hemma när de försökt leverera. Måste dock ge en eloge till TNT som alltid levererat när de lovat och alltid ringt upp och kollat att man är hemma.

Har varit med om liknande. Helt värdelöst.
Har också varit med om att de ringt så vi kommit överens om en tid. Då är det utmärkt.

Skickas varor med UPS eller DHL så ber jag alltid om att få det levererat till jobbet istället så är problemet löst.
Se bara till att ditt namn står tydligt på paketet och varna dina kollegor, framför allt den som tar emot paket, att du väntar på ett paket som kommer leveraras med UPS till jobb för att du inte kan vara hemma när de levererar i vanliga fall. Så länge alla vet så är oftast ingen som bryr sig för det stör inte arbetet då.

Intressant att du också upplevt detta från DHL.
Beställde en vara från England med express kurir som skulle beräknas ta 3 arbetsdagar enligt hemsidan.
Paketet kom först efter 14 dagar och DHL påståd att de hade kontaktat mig innan de lämnade av varan för upphämtning.
Hade varken fått avi eller ett telefonsamtal!

DHL verkar vara ett enkelspårigt, skitföretag som gör det enkelt för sig menar jag.

Nej det måste man inte. UPS erbjuder ett otal tjänster med varierande prissättning och villkor. I detta fall har butiken du handlat av endast erbjudit ett billigt alternativ där paketet om du inte kan ta emot det på leveransadressen åker tillbaka till deras terminal. En tjänst där förarna (antar jag) inte har särskilt stora marginaler tidsmässigt eftersom de skall leverera många paket för att hålla priset nere. Betalar man för en dyrare tjänst kan man säkerligen få deras förare att köra paketet hit och dit flera gånger eller till och med hämta kaffe och ett wienerbröd.
Att förarna inte går att kontakta medelst telefon kan naturligtvis vara irriterande för kunden men inte särskilt svårförståeligt då förarens enda uppgift är att leverera försändelserna enligt deras respektive adressater, inte att leka kundtjänst med mer eller mindre irriterade personer medan de kör bil i trafik.

Kort sagt så får man i vanlig ordning vad man betalar för.

Beställde ett paket via UPS för 3 veckor sedan, det skulle ta ca 1 vecka, men tog 2 veckor (det störde mig faktiskt inte så mycket) men det som störde mig var att på fredagen kl 4 å ringer dom mig och säger att paket finns vid närmsta serviceställe, som stänger om 1 timme, och jag kan inte ta mig dit just då, så vi kommer överens om att dom ska skicka upp varan på måndagen mellan kl 13-15. Jag säger då att chauffören ska ringa mig när den är på väg upp så jag vet när jag ska gå från jobbet och hämta paketet. Inga problem säger killen på andra sidan, men ringde dom? nej självklart inte. Som tur var så var min inneboende hemma av en ren tillfällighet (hade tydligen precis kommit hem 5 min före) och tog emot paketet.

Har alltid fungerat med UPS, åtminstone för mig.

Beställer oftast till företagsadressen då det är enklare och jag är oftast alltid där. Beställt hem till en annan andress förut, de ringde och frågade vart paketet skulle. Jag fick till och med kuriren att springa 3 trappor och leta efter min dörr, tills båda insåg att jag vi båda pratade precis om två olika adresser.

Jag trodde jag skickade till adress X
Han var på adress Y
Jag guidade honom i trapphuset, i tron om att det var adress X vi pratade om.

Fick jag paketet? Jajjemän!

Jag brukar försöka undvika hemleveranser eftersom det nästan alltid strular. Men genom åren har jag fått paket leverade av UPS, DHL, Posten, TNT och säkert nån mer, och ibland har det gått väldigt smidigt, ibland väldigt krångligt. Men jag har konstigt nog inte kunnat se någon större skillnad mellan företagen, utan den största skillnaden verkar vara förarna.

Jag har t.ex. blivit uppringd av en förare för UPS vid första leveransförsöket och stämt träff med honom, en annan gång tog det en vecka av telefonsamtal och misslyckade leveranser för att få mitt paket från UPS. Den enda skillnaden var att föraren i första fallet hade sin egen telefon och var villig att använda den. Det känns ibland som att vissa fraktföretag endast motvilligt erbjuder hemkörning för att alla andra gör det.

Fraktbolag som endast levererar till mottaggar-adress tycker jag funkar väldigt dåligt för privatperson om man inte ger dem adressen till jobbet. Lyckas man inte vara hemma när dom kommer, vilket oftast har varit på förmiddagen när man inte är hemma blir det ett helsike att få tag i paketet ibland. Ännu värre om man har diverse portkoder/hiss och sånt för då kanske dom inte ens orkar komma in.

Beställer nu alltid med USPS Express / EMS om det är dyrare grejor. Om man inte är hemma så hamnar sakerna på posten och man får en avi. Smidigare för privatperson.

Två gånger med DHL på senaste åren och det har fungerat utmärkt, balkongmöbler och tv, stora jävla paket.
På dhl kan man själv boka en utlämningsdag och få en ungefärlig tid (t.ex. mellan 12-16).

Beställt via DHL en gång, var iaf då skitnöjd rent ut sagt. 200 spänn för att transportera paket Hong Kong till lund, beställde på måndagen, hade paketet på onsdag förmiddag. Nu hade jag iofs tur att jag studerar och hade inga lektioner den förmiddagen så det löste sig. Vill dock minnas att jag blev uppringd och fick frågan om jag ville ha den på hemadressen eller någon annanstans. En kompis till mig lämnade sitt xbox på garantilagning, UPS hämtade det hemma hos honom och kom tillbaka 2 veckor senare. Detta var sommarlovet när vi gick i 9:an så vi kunde såklart vara hemma då. Förstår att det blir jobbigare om man inte kan vara hemma samt har långt till utlämningsställe. Synd man inte kan be dem lämna det hos typ posten om första försöket misslyckas än att försöka 3 ggr till :/

UPS och leverans till privatbostäder är ingen höjdare är min erfarenhet.

Det är otroligt frustrerande när man arrangerar så att man kan vara hemma dagen leveransen kommer att vänta hela dagen och sen hux flux få spårningsinformationen uppdaterad med "leveransförsök, ingen hemma" utan att någon varit där och försökt leverera. Det var åratal sedan UPS faktiskt levererade något hem till mig utan krångel så nu drar jag mig för att beställa saker som inte går via Posten.

Företagsadresser är en annan femma, har man möjlighet att få privatleveranser på sin arbetsplats är UPS bekvämt och bra.