Bredbandsbolaget 100/10 vs ComHem 250/10?

Haft i princip alla leverantörer och Comhem ligger på den övre halvan i min erfarenhet, har inte haft direkt problem med downtime eller långsam uppkoppling.

Jag hade dock brutala problem med BBB och höll på att gå bananas på deras kundtjänst som var kompletta idioter vid den tiden, så allt är ju relativt.

Men kör man med "ISP-router" så får man räkna med problem, tycker jag nästan.

Och jag hade problem som BBB inte kunde lösa på 2år där uppkopplingen fladdrade konstant, de ville ändå inte gå med på att jag inte borde behöva betala fullt pris. Så i min värld är BBB faktiskt det sämsta bolaget.

Därför är det bra att presentera saker som just egna upplevelser, inte fakta.

Comhem hade ett hemskt rykte på deras kabeltv anslutningar, fiber har jag inte hört något speciellt om dock, förutom att de ofta överstiger sina hastigheter!

ComHem har riktigt bra grejor i sina nät med stora undantag. (Känner en kille som jobbar på en konkurrent till ComHem och han anser att ComHems utrustning är ohyggligt bra).
Generellt är det rätt uselt i delar av storstäderna där man har gamla fastigheter i bestånden typ östermalm eller där en stadsnätsleverantör äger fibern för där kan det bli strul mot ComHem som är stelbenta. Det är alltså stora skillnader från där jag sitter som aldrig haft ett abrott på min 100/100 och de andra två alternativen.

Sambon har tidigare jobbat på ComHems support och det är nästan alltid samma områden som har störningarna alltså, men håller man sig från dem så är det bra.

Misstänker att du hade DSL?

Comhem ska strax börsnoteras, då blir det nog försämringar för kunderna när de blir än mer fokuserade på snabba vinster och kortsiktigt tänkande.

Tycker att det är rätt taskig ping med Comhem jämfört med Bredband2 Stadsnät så om det är viktigt för dig med låg ping så byt inte.

Jag har 500/50 via ComHem, och det funkar jättebra. Är också nöjd med den support jag fått, och det har varit nere kanske några timmar totalt senaste året (en driftstörning).

Det finns alltid dåliga erfarenheter av precis alla leverantörer, oavsett vilken leverantör man frågar om så är det alltid någon som haft en dålig upplevelse. Om Com Hem skulle strula och vara oanvändbart för dig kan du ju alltid byta tillbaka.

Har haft comhem i olika hastigheter de senaste 7-8 åren. Är extremt sällan störningar i nätet och jag får den hastighet jag betalar för (för tillfället 250/10).

Det jag kan anmärka på är att de modem/routrar de skickar ut är skräp och packar ihop efter några år. I dessa fall har det varit lite si och så med kundtjänsten där "vi hör av oss" (vilket varit falska påståenden) varit lite väl frekvent förekommande. Men tar man inte ett nej, så löser det sig efter en del frustration. Deras kundtjänst hade sist jag ringde inte heller alternativet att bli uppringd när det är ens tur, vilket jag tycker är under all kritik 2014, kötiderna var rätt långa.

Är överlag nöjd, och kör man med en riktig router tror jag att man slipper mycket av de problem jag råkat ut för.

Det där med att mäta ping känns nästan lite oseriöst om man inte specificerar mot vad man pingar.
Det beror helt enkelt på vad man pingar då peeringen mellan operatörer kan vara väldigt olika , dvs att exempelvis Tele2 och Telia kan ha låg latency mellan varandra men at det är långsammare mot bredband2 osv.
Sedan beror det också på hur det är routat till där man sitter. Av någon dunkel anledning gick jag från Norrland via skåne till stockholm ett tag på min Telia och då lär ComHem varit flera gånger snabbare det halvåret.

Gäller att höra med boende i området som har leverantören ifråga, helt enkelt. Jag har fått intrycket att det antingen funkar urstabilt i ett helt område eller är komplett värdelöst i hela området.

Min erfarenhet av kundtjänst/support: Lång kö och svårt att få någon hjälp ens när man kommer fram. Med andra ord som vilken annan stor leverantör som helst.

Com Hem är i mina ögon rent skräp. Avbrott titt som tätt och varierande hastigheter. Tivo ska vi inte ens tala om så.
Men nej, jag kan verkligen inte rekommendera Com Hem. Är du nöjd med det du har tycker jag istället du ska ringa kundtjänst och försöka förhandla fram en bättre deal, förutsatt att du vill höja hastigheten. För mig har det funkat klockrent med BBB den enda gång jag gjort det...

Jag ringde helt enkelt in och sa att jag var intresserad av att säga upp mitt abonnemang därför att en av deras konkurrenter hade bättre pris, i detta fall var det Tele2 som erbjöd 100/10 för 349:-/månad mot mitt 60/40 som var det jag max kunde ha hos BBB för samma pris. Efter drygt 5min samtal kom vi fram till att jag skulle få tjänsten för 249:-/månaden (en sänkning med 1200/år) och dessutom 50:- extra rabatt dom första 6 månaderna mot att jag förlängde 2 år. Det var inga konstigheter alls med min deal som det lätt kan bli om en säljare är "extra schysst" eller hur man ska säga och gör "personliga" dealer, men allt var som det skulle. Så:
100:- rabatt/månad * 24mån: 2400:- och 50:- rabatt extra * 6 månader: 300:- Totalt 2700:- sparat på ett 10-min samtal med vänlig ton, det vart lite sparat kort och gott.
Så, försök förhandla med kundtjänst och deras säljare. Jag kan hålla med om att i majoriteten av fallen kan man tycka att dom är rena idioter, men ibland stöter man på enstaka individer som är "serviceinriktade" om vi nu får kalla det så.