Hjälp! Viasat vill att jag ska betala under uppsägningstid utan fungerande utrustning?

Hej Sweclockers, behöver verkligen eran hjälp då jag inte är expert på konsumentlagarna.

Lite bakgrund:
Just nu har jag TV-utbud från Viasat via parabol för 100kr/mån + 600/halvår. Igår kväll slutade boxen fungera och jag kan därmed inte titta på TV. Jag ringde dem idag och försökte få hjälp och förhoppningsvis bli skickad en ny box. Men icke sa Viasat, då en ny box kostar 2600kr. Eller så kan jag alternativt binda om mig på 2år och betala 229kr/mån + 500kr för den nya boxen. Detta verkar högst orimligt för mig då Fibernät håller på att grävas in i området och är klart om 1-2 månader. Så istället vill jag avsluta mitt abonnemang för att sedan istället få tv via bredbandet istället om några månader. Men då måste jag betala i 3månader till i uppsägningstid UTAN TV. Är detta rätt? Uppsägningstiden förstår jag men att jag måste betala det när deras utrustning inte funkar är korkat enligt mig.

Som sagt, jag är inte expert på konsumentlagarna och detta kanske är en jättedum fråga. Men måste jag verkligen betala 3månader om Deras box inte ens fungerar?

Anledningen till att vi inte sagt upp oss innan när vi ändå ska få fiber var att vi tänkte vi lika väl kunde behålla denna viasat-dealen då 100kr/mån är väldigt billigt. Men nu vill jag inte ha nått med dom att göra!

Hjälp! Tack på förhand!

EDIT:
Vill bara meddela för er som undrar hur det gick. Ringde VIASAT idag och fick prata med en ovanligt trevlig kille. Jag förklarade situationen om att vi inte kollar på TV mycket och att betala för en ny box inte är rimligt för oss. Dessutom får vi in Fiber snart och att jag istället vill avsluta abonnemanget. Då sa han om det nu står mellan att avsluta abonnemanget och få en gratis box så ger de givetvis en gratis box istället. Ja det går jag med på svarade jag. Några sekunder senare kommer han tillbaka från att snackat med chefen. "japp, chefen gick med på det, men då ska du veta att det är 24mån bindningstid också."
Och som jag sa tidigare så HATAR jag bindningstid... mutade honom lite snabbt och pratade med mina föräldrar, päronen sa att jag skulle pruta på 12mån istället. Så då gjorde jag det... 1 minut senare kommer han tillbaka från chefen igen och då kom vi överens om att få en ny box och binda om oss i 12mån. En bra deal enligt mig....

Antar att mod kan stänga denna tråden nu Tack för hjälpen SweC!

Nu efter att ha pratat med mina päron så ligger det till såhär. Vi har haft boxen/abonnemanget i 4år. Så garentin är väl slut? Det 600kr/halvår som jag skrev i mitt första inlägg är alltså 600/halvår för att hyra boxen! Alltså är boxen deras fast jag hyr den.
Den gick sönder helt tvärt utan anledning. Vi pillar aldrig på den och den bara ligger på sin öppna plats som den alltid har legat på, så den kan inte ha dött av överhetta eller liknande. Finns inga skador på boxen heller.

Va tycker ni jag ska säga imorgon? De kommer ringa upp mig sa de då jag inte ville bestämma mig idag. Jag har fortfarande inte sagt till dem att jag vill avsluta abonnemanget för att se om de ger mig något "supererbjudande" som jag går med på.

Vad ska jag säga till försäkringen? På vilket sätt hjälper de mig? Vill gärna skrämma tillbaka Viasat lite så att säga
Vi har hemförsäkring hos Swedbank för vårat hus. Gäller det?

Thompson:
Jag blev också sjukt förvånad när jag hörde det, men som sagt, det var 4år sedan och jag var 14 då. Hade själv inte mycket talan och mina föräldrar är inte speciellt kunniga i dessa områden. Dock så kan man se det såhär: vi betalar 200kr/mån för tv och då låter det lite bättre än att vi betalar 600kr/halvår för en box.

Nu undrar jag då, vad ska jag säga till swedbank och vad ska jag säga till Viasat imorgon?

Tackar sjukt mycket för eran hjälp!

Pratade med morsan nu igen. Hon har ingen gammal faktura på det. Men hon verkar vara bombsäker på att det inte är kortet utan boxen som är 600kr/halvår

Det är väl bara att lita på hennes ord. Hon brukar ha stenkoll på sin egen ekonomi iaf.

OBSOBSOBS

SORRY ALLIHOPA! Jag missförstod allt lite.
Såhär står det till!!

179kr/mån för abonnemanget
600kr/halvår för boxen. Annars ingen annan skillnad

dock ska det inte spela stor roll. Problemet ligger just nu hos att jag hyr boxen för 600kr/halvår och ändå måste antingen köpa en ny. Eller teckna nytt abonnemang och betala ett mindre pris för boxen... Eller avsluta abonnemanget imorgon och fortfarande betala utan TV.

Vi gick in på banken och kollade hur mycket som betalades till viasat senaste 2 månaderna. 179kr/mån.
Både mamma och pappa säger fortfarande att det är 600kr/halvår för boxen hur många gånger jag än frågar dom om de är helt säkra.

Okaj, så antingen tvingar jag dem ge mig en ny box då jag hyr den. Och om de säger att det räknas som min så tvingar jag dem ge tillbaka mina 4800kr?

I vilket fall som helst kommer jag ändå avsluta mitt abonnemang hos dem om de inte ger mig en superdupermegadeal. Orkar inte med deras box fiasko längre.... När jag får fiber betalar man 200kr/mån för HD-kanaler och får box helt utan kostnad utan bindningstid.

Finns inget diskussionsvärde i den frågan. Jag håller inte koll på vad mina föräldrar sparar och inte sparar. I nuläget har vi ingen faktura från så långt bak i tiden. Försöker bara hjälpa dem ur situationen...

Jag får be om förlåtelse för min ignorans. Är lite förbannad. Menmen, ni har haft rätt hela tiden. Jag litade på mina föräldrar lite för mycket. Trots att de var "bombsäkra" hade de också fel. Tvingade dem att leta genom alla deras arkiv efter det gamla kontraktet och nu har vi hittat det. Vill påminna er om att de inte är jättekunniga så jag ber att inga börjar ta upp en massa annat sk*t utan jag/vi försöker bara hjälpa till.

Såhär ligger det iallafall till, hittade avtalet och det står att vi betalar 179kr/mån för själva kanalutbudet. Sedan fick vi boxen för 0 kr. ALLTSÅ är boxen VÅRAN och vi fick den gratis. De har då INGEN skyldighet att ge en ny (?). De 600kr/halvår som förövrigt var 500kr/halvår (Päronen börjar bli gamla ) är som någon påpekade förut själva kortavgiften.

Menmen, efter ha läxat upp mina föräldrar lite smått först för att de inte har koll på vad de betalar för, så kom vi fram till att vi helt enkelt avslutar abonnemanget och betalar 179kr/mån utan TV i 3 månader för att sedan teckna ett i samband med Fibern. Och för att vara ärlig så kollar vi sällan på TV så att vi inte har TV i 3 månader är inget problem, dock känns det lite surt att vi måste betala 179kr/mån utan TV ändå.. menmen bara att digga läget.

Tackar för att ni ALLA hjälpte till.. även om det kanske känns som allt var i onödan så fick ni mig iallafall kolla vad vi faktiskt betalar för och inte känna oss lurade. Ännu en gång tack alla fellow sweclockers.