HP hell - min erfarenhet

Lider med dig. Har dåliga erfarenheter av HP, en bekant fick lämna in sin både tre och fyra ggr. pga trasiga diskar. Min sambos syster hade ett helvete att få sin HP reklamerad trots att felet uppstod under första året. Har fan inte haft lust att köpa något från HP pga. detta.

Har du köpt den direkt från HP eller via en återförsäljare? Om du köpt den via en återförsäljare, är det då de som hänvisat dig till HP?

Det är nämligen mot säljaren du skall reklamera. Har du gjort det, och de misslyckats med reparera ett och samma fel på två försök (dvs du måste reklamera en tredje gång) så har du rätt att häva köpet.

HP brukade göra bra maskiner men det har spårat ur enda som man verkligen kan räkna med är deras "företagsmaskiner" alla konsument datorer är ren dynga och slogan "Built to last" som brukar stå på vissa är rent skrattretande!

Men LucaLuca vänd dig till ARN kontakta din konsumentombudsman på kommunen där du bor de brukar kunna få fart på företagen snabbt, det är trist att man måste "hota" för att få den service man förtjänar.

men är skärmen trasig eller bara dålig? Jag har en HP som jobbdator, den har den absolut sämsta skärm jag någonsin sett på en laptop. Men det är inget fel på den, det är "by design". Som tur är så använder den bara med extern skärm.

Dessutom så funkar bara varannan projektor i VGA porten på burken - har kontaktat support, men inte ens fått ntg svar. O detta är en ny EliteBook. HP SUCKZ

// Lz

Jag kan nog bräcka dig

Har en HP skälv som varit inne många gånger innan dom fick det fixat.
1. Första gången gick "power briken" sönder, åkte till återförsäljaren där jag köpte datorn tog cirka en månad innan jag fick en ny.

2. fläkten började låta med ett tinnitus aktigt tjutande på låga varvtal, skickade dekret på posten än att gå via återförsäljaren (dom sa att det var snabbare). Cirka 2vekor senare får jag hem den, problemet är kvar.

3. In med den igen någon vecka senare får jag hem den, problemet är kvar.

4. In med den igen några dagar senare får jag hem den, problemet är kvar.

5. Förklarar problemet bättre för supporten och in med datorn igen. :/

6. Får hem datorn efter typ tre dagar, problemet LÖST

7. Nytt problem, batteriet går inte i för att bakstycket sitter fel

8. skriver då en "lagom" arg lapp om att min garanti är snart slut och att dom ska trippel kolla så att allting fungerar innan dom skickar till baka den, plus att dom skulle ta bort administratör kontot och göra så att datorn startar dekret till skrivbordet så att man sliper väja användare manuellt.

9. Skickar med lappen med datorn och sen dess har den inte krånglat någonting och den är 3-4 år nu

Så Lycka till med ditt ärende och va glad över att dom har en svensk support iallafall och inte engelsk

Ursäkta off-topic men dessa sk engelsktalande supportcenter ligger ofta i Indien (?) och jag fattar tamejfan inte vad dom säger... Kommer inte ihåg vilket företag jag ringde sist men jag slängde på luren, orkade inte med deras smattrande.

ja, man ska nog vara glad att det är svenska support trots allt, undrar annars hur det hade gått.

Skönt att det löste sig till slut men det är ju fan att det ska behöva ta så tid innan de reagerar. Det var samma sak när min flickväns systers HP havererade. Ärendet tog nästan ett år innan de fick tummen ur. Mycket tack vare sånt här som gjort att jag undvikit HP.