Kan man reklamera headset som glappar med trasig kartong?

För det första: Det är skillnad på garanti och att reklamera. Garanti lämnas frivilligt av tillverkare/säljare och har varierande villkor. Reklamationsrätten är lagstadgad och är en annan sak. Den gäller 3 år och inom 6 månader från inköp är det upp till den som sålt varan till dig att bevisa att du har haft sönder varan. Är lurarna trasiga eller har du bara ångrat ditt inköp?

Sen, kartongens vara eller icke vara spelar ingen roll om du vill reklamera/lämna in en trasig produkt på garantin. Det där med öppet köp känns som ett standardsvar och har inget med det att göra. Öpppet köp gör att du får lämna igen en oanvänd produkt om du ångrar ditt köp. Är dem trasiga, ta dem till mediamarkt, beskriv varans fel och säg att du vill ha dem åtgärdade på garantin om den finns. Annars reklamerar du produkten.

Edit: Angående garantivillkoren om headset så tolkar jag det som att det avser headset som kommer med som tillbehör, alltså det som följer med en mobiltelefon tex

Du kan reklamera, det finns inga krav på oskadat originalemballage vid reklamation så länge du kan transportera produkten du reklamerar på ett säkert sätt.

Däremot är öppet köp/retur inte detsamma som reklamation och det svar du fått ser ju mer ut som om du frågat om du får lämna tillbaka headsetet.

Med tanke på skicket så som du beskriver det blir det svårt att lämna tillbaka det på öppet köp, men det är ju upp till butiken att avgöra. Säkert lättare att det godkännes om du köper ett dyrare headset.

För reklamation (reklamera behöver du inte göra så länge du har garanti) har inte kartongens skick någon som helst betydelse. Vill du reklamera headsetet för att batteriet kan ta slut medan du spelar så tror jag du får besked att se till att det är fulladdat innan du börjar.

Är problemet som du beskriver så lever produkten inte upp till vad som utlovas, => Du har full rätt att lämna in produkten på garantin eller reklamera den. Bara att springa till mediamarkt och beskriva ditt problem lungt och sansat så skall det lösa sig. Annars får du stå på dig!

"Play for up to 10 hours on one charge.*

*Actual wireless range and battery life will vary with use, settings and environmental conditions."

Det står inte att batteriet skall hålla i 10 timmar, det står att det ska hålla i upp till 10 timmar. Stor skillnad.

Har du mätt hur länge batteriet håller eller går du bara på det nån batterimätare påstår ?

Jag förstår inte riktigt, vart står det 8 timmar? I mjukvaran för headsetet?
Det är ju marknadsföring, man skriver ju alltid det bästa resultatet. Samma sak på t.ex bilars bensinförbrukning.

Det kan ju hända att de formulerat sig snyggt så de kan skylla på det, dock är 50% av tiden lite väl under tycker jag. Men det borde inte spela roll om nu 7.1 ljudet glappar ändå. Låter onekligen som att du fått ett måndagsex.

10 timmar kan jag tänka är under bästa tänkbara förhållande, dvs låg volym utan användning av mikrofonen. Med mikrofon aktiv blir det är ju dubbelriktad kommunikation, och förutom att vara en radiomottagare blir det en radiosändare när mikrofonen används.

*Batteritiden varierar med användning, inställningar och miljöfaktorer.
Om jag tolkar Logitechs beskrivning korrekt justeras sändarnivån efter förhållandet. Mycket störningar så ökas sändarstyrkan, vilket även det påverkar tiden negativt. Att programvaran säger 8 timmar vid strömtillslag för att sedan bara bli fyra eller fem timmar i verkligheten tror jag snarast beror på att innan du börjar spela så är det tystnad i lurarna och minimal strömförbrukning.

Senaste mjukvaran ska ge en varning när en timmes tid återstår så man kan koppla in sladden. Har du inte installerat den så gör det. Kan finnas buggfixar som är en del av problemen du upplever.