Avgift för returhantering till Webhallen

Hejsan,

Har ett litet dilemma,

Det är nämligen så att jag lade en beställning på diverse varor som skickades till mig i Måndags av Webhallen. Eftersom jag hade ångrat mig var det då tyvärr försent att avboka det hela. Jag skickade då ett mejl till deras kundtjänst kl 11.53 på Tisdag morgonen för att göra klart att jag ämnade returnera denna vara. Idag (Onsdag) fick jag svar att det går alldeles utmärkt att returnera genom att helt enkelt be postombudet returnera försändelsen så kommer jag senare debiteras en avgift från Webhallen på 175kr som avser returhantering.

Nu motsätter jag mig inte direkt att företag tar ut avgifter för eventuellt veliga kunder som ångrar sig. Dock finner jag det lite roande att om jag nu skulle lösa ut paketet för att sedan skicka tillbaka det så är det ju inte längre frågan om en retur utan om ångerköp, och då har ju inte säljaren rätt att ta ut några avgifter.

"Vid utnyttjande av ångerrätten (distans- och hemförsäljningslagen) kan säljaren endast kräva att du står för returfrakten.
När du ångrar ett köp ska säljaren snarast betala tillbaka allt du har betalat, utom returfrakten, till dig. Säljaren måste alltid betala tillbaka inom 30 dagar."

Frågan är således, vilket är det billigaste sättet via posten att skicka tillbaka en försändelse så att den levereras till Webhallen på ett enligt dem själva godkänt sätt?

Tack på förhand,

Vikt (kg):2,40

Mått i meter (L, B, H):0,44 x 0,33 x 0,19

Om jag löser ut det och skickar det står det väl mellan mig att lösa eventuella skade/försvinnande ärenden för detta paket. Om jag enbart väljer att returnera det hela borde det väl vara en sak mellan Webhallen och posten?

Precis vad jag funderade på, borde vara säkrare att returnera det hela och låta Webhallen vara drivande part i eventuellt ärende gentemot posten. Har dock ännu inte agerat i detta ärende och tänkte höra mig för innan jag springer ner och returnerar paketet i fråga.

Yup, såg de där siffrorna för posten. Tyvärr så godtar Webhallen endast returer skickade via posten, så Schenker är inte aktuellt. Blir en retur på det här istället så slipper jag stå ansvarig utifall att något skulle hända på vägen tillbaka.

Tack för hjälpen!

Förvisso hade jag kunnat köra på ångerköp och returnera den via Schenker för 75kr och spara en hundring. Å andra sidan slipper jag eventuellt huvudbry om jag låter paketet gå i retur och då slipper stå med ansvaret själv. Känns som det är värt 100kr extra.

Har inte tänkt att skicka det med Schenker heller, som jag skrev anser jag det vara för osäkert av många olika anledningar, bland annat den du angav i ditt inlägg. Eftersom det verkar råda delade meningar om vad som gäller så anser jag att det är bäst att ta det säkra före det osäkra.

Är redan väl medveten om detta.

Webhallen skickar inte ut någon fraktsedel i denna typ av ärenden.

Ja, skulle man strunta i att hämta ut paketet så returneras det automatiskt till Webhallen efter 14 dagar. Anledningen att jag väljer att informera mitt utlämningsställe att de skall returnera paketet redan nu är att jag har tagit det hela på faktura och vill att denna hinner makuleras innan betalningsfristen på 14 dagar löper ut. Oavsett vilket alternativ jag hade valt av ovan nämnda så hade kostnaden för returhantering varit den samma, det vill säga 175:-.