Cdon sålde begagnad dator som ny..smått irriterad nu...hur går jag vidare?
Hej
Senaste tråden jag gjorde här gällde en dator på Cdon(folk får tycka vad de vill om färg och liknande men jag älskade den). Hur som helst så nu efter snart ett år får jag upp felmeddelande att min licens håller på att gå ut. Jag ringer Acer som hänvisar till Microsoft och via mitt produkt-ID så ser dem att detta är en företagsdator. Då hittar jag även mappar från våren 2012 på datorn med namn som skulle kunna vara företagsmappar men dessa är tömda.
Jag mejlar genast Cdon och fram och tillbaka flera ggr men de hänvisar till att det är Acer som har hand om garantiärenden men jag kan verkligen inte förstå på vilket sätt det är Acers grej att Cdon säljer en begagnad dator för ett nypris? Microsoft säger även att de inte ska säljas företagsdatorer på det sättet så jag vill ju givetvis reklamera eller ha nån slags kompensation av Cdon men deras undermåliga kundtjänst ger mig absolut ingenting. Jag kan till och med kopiera mejlkonversationen om någon skulle vilja se den.
Hur går jag vidare? Är det kört? Jag pratade med konsumentrådgivaren i min kommun och hon tyckte att det var förjävligt och att jag skulle ta det vidare till ARN men jag vill inte vara en sån som går så långt men samtidigt vill jag ju inte att Cdon bara ska "slippa" undan det här.
Någon som varit med om något liknande? Man har ju hört om att folk fått begagnade saker men jag trodde aldrig jag skulle råka ut för det själv:(
Vänliga hälsningar
Carolina