Reklamation hos CDON - 1 månad inget har hänt

Kontakta dig lär tyvärr bli svårt då dom inte verkar känna till uppfinningen av telefonen.
Annars så kan jag bara beklaga det hela, har själt suttit och bråkat och svurit över deras så kallade kundtjänst.
Det känns på nåt sätt att varje man får verkar autoavar, dvs ingen som riktigt sitter bakom tangentbordet och försöker komma fram till en lösning.

CDON är oftast billiga och snabba, men när det kommer till kundtjänst så verkar dom fortfarande inte förstå innebörden av vad det innebär.

Skickades från m.sweclockers.com

En normal servicetid enligt praxis är 2-3 veckor. Detta har ju gått över.
Kolla med konsumentvägledaren i din kommun vad dom säger om detta till att börja med.
Men jag tycker det att cdon vid detta laget ska skicka en ny kontroll till dig, sen får dom ta dusten med sin leverantör. Detta är inget du som kund ska drabbas av.

Nja och njä. Man brukar säga upp till en månad, på produkter som man inte behöver på lite mer regelbunden basis. (såsom en tvättmaskin, eller liknande)
Men om en månad nu passerat så är det absolut dags för CDON att lösa kunden, även om Nordisk Film (är det dessa fortfarande..? De hade PS3'an..) inte lyckats hjälpa CDON.

TS - informera CDON att oskäligt lång tid passerat för ett relativt enkelt reklamationsärende, och att du vill bli löst omedelbart oavsett vad CDON fått för hjälp eller besked från sin andra kant.

deras Rreklamationstider är långa :S
För mig tog det 8v från första kontakten till att jag hade pengarna tillbaka.

CDON är inte snabba när det kommer till reklamationer och returer.

Mitt tips är att tjata, kontakta dem varannan var tredje dag. Ligg på dem, till slut så går det fortare, för en jobbig kund får snabbare hjälp.

Var inte otrevlig, var saklig och fråga hur det går.

Jadu, vad ska man säga. CDON brukar inte - i min erfarenhet - vara särskilt snabba. De gör alltid rätt för sig men det tar tid. Jag reklamerade ett grafikkort till dem förra året. Det tog strax över två månader innan jag hade pengarna tillbaka på kontot. Nu gick jag inte direkt i konkurs av det, men det är knappast tillfredställande att ligga ute med strax över 4000:- i två månader.