Ingen kompensation för struligt nät

Hej allihop
Jag hoppas detta är rätt tråd, annars får mod gärna flytta!

Så här är fallet: Jag bor i en studentlägenhet där internet 100/100 via fiber ingår i hyran. Internet levereras av ett statsnät (IP-Only Telecommunication Networks AB). Från slutet av september fram till slutet av november ungefär så har internet i lägenheten strulat onaturligt mycket. Det har varit allt från att nätet dött helt och kommit tillbaka 54000 gånger per dag, till att det har varit skitsegt någon gång om dagen. Värst var det 8okt och 13nov när det dog och höll på flera gånger under 3 respektive 10 timmar.
När jag sedan har kontaktat hyresvärden om eventuell kompensation (är väl det minsta man kan begära när november månad bjöd på 58% fungerande nät), så svara de först med "ni kommer få hyresrabatt vid nästa aviomgång". Bra tänkte jag och tänkte inte mer på det. Nu vid aviomgången så har de inte dragit av någonting på hyran, så jag mailade snabbt hyresvärden och då fick jag detta svar:

Min första tanke var "det här är ju bullshit, de vill bara inte ge mig kompensation och ger istället en dålig bortförklaring och tror jag är dum i huvudet", och det känner jag fortfarande, för om det faktiskt var så som han skriver, då hade "brottslingen" troligtvis gjort detta varje dag och inte oregebundet några dagar i månaden under 2 månader.
Men jag tänker bäst jag frågar er om detta:
1. Tror ni på det han skriver, eller har ni samma magkänsla som jag att de bara vill undvika att kompensera alla oss i dessa lägenheter?
2. Vad säger reglerna, kan jag fortfarande begära kompensation pga att de inte håller den "säkerhetsnivån" eller liknande som ska garantera oss boende den nätverkslösningen som ingår i hyran/kontraktet?

Tack på förhand för svar!
/Smått förbannad men okunnig student