Service av telefon som är rootad / Telenor

Tjena,

Jag har en Sony Z1 compact som strulat nästan sedan start, det är hörlursuttaget som började glappa och headsettets volymknappar slutade fungera lite titt som tätt. Jag jobbar inom IT och vet hur RMA avdelningar fungerar, ofta vid glapp problem gör dom igenting eftersom dom inte testar produkten länge nog för att problemet skall uppstå men jag hoppades på snabb service första gången jag lämnade in telefonen.

Självklart fick jag vänta i 3 veckor på service och när telefonen kom tillbaka återkom glappet efter 1 dag. Eftersom jag inte ville skicka telefonen igen och vänta 3 veckor till för att sedan få tillbaka den i exakt samma skick igen så har jag levt utan volymknapparna i 6 månader.

Nu började hela ljudingången glappa, dvs headsettet kopplas bort lite då och då och inga av knapparna fungerar (inte play/pause eller volymen), dock har jag sedan mitt senaste besök rootat telefonen och installerat cyanogenmod för att jag fått för mig att det var sonys värdelösa firmware som gjorde att volymknapparna inte funkade som dom skulle men det var det inte.

Min fråga är nu, kommer jag få garanti problem att reparera ett hårdvaru problem som uppstog innan jag rootade och flashade telefonen till cyanogenmod eller är det värt att skicka in den på service ändå? Telenor är ju rätt kända för att vara usla med sina kunder.

flashat in stock rom så nu får vi se hur servicen går, i värsta fall får jag skicka upp den en gång till om den kommer tillbaka trasig igen. telenor påstår att om man skickat den på reparation 3 gånger och inte fått det fixat erbjuder dom en ny telefon