Tre mobil, försäkringsärende.

Jag tolkar punkt 4 i försäkringsvillkoren som att det är glasklart att det inte kommer att täckas av försäkringen. Eftersom det inte är ett garanti- eller reklamationsärende får du själv stå för kostnaden. Gissningsvis kommer inte heller din hemförsäkring att vara till hjälp, baserat på det händelseförlopp du angett. Och nej, du kan inte häva ett avtal för att du haft sönder din mobil och/eller för att "skadan" inte uppfyller de försäkringsvillkor du accepterat.

http://3forsakring.se/sv/privat/mobil.html

Från senaste villkoren:
Vad gäller försäkringen för
Försäkringen gäller för det objekt vars identifikation anges i abonnemangsavtal med 3 och för vilket premie har erlagts.
Försäkringen gäller för
•fysisk skada på objektet, eller
•stöld av objektet, eller
•förlust av objektet,
till följd av en plötslig och oförutsedd utifrån kommande händelse.
Med oförutsedd menas att det som inträffat ska vara oväntat och att
det normalt inte gått att förutse och därigenom förhindra.
En förutsättning för ersättning är att tidpunkten för skadans
inträffande kan specificeras, skadehändelsen beskrivas och platsen
för skadan bestämmas

Hade du skrivit "Jag tappade telefonen i poolen" så hade det inte varit några problem.

"Den slutade fungera över natten" kommer inte gå på försäkringen.

Av vilken anledning har du anmält till ARN?

"Fuktskada" har varit en ursäkt för att inte reparera skador i mer än 10 år nu.
Man ska ALLTID kontrollera fuktskadebeteckningen själv innan man skickar in telefonen för att de inte ska kunna göra sån här skit.
Har själv haft en telefon inne (X10 Mini Pro tror jag) som de hävdade var fuktskadad men etiketten var fortfarande vit så i helvete heller. Fick den reparerad utan kostnad till slut.

Hade en galaxy note 3 som blev snodd på vårdcentralen jag jobbar på (grrr). har också 69kr's drulle försäkringen genom Tre. ringde 3's kundsupport på en gång, spärrade mobilen, anmälde hos polisen som skickade rapporten 4 dagar senare.. skickade den vidare till försäkringen (aeon eller va de nu heteR?), fick ett godkännande för att hämta upp en ny Note 3 i närmsta 3 butik. gick till 3 olika butiker, ingen hade en Note 3, så killen där sa "äh, har, du kan få en Note 4 istället.." Jag tackade och bugade, älskade min Note 3, men nu har jag en ännu bättre mobil utan extra kostnad..

haft 2 mobiler innan som gått sönder, en vart vattenskada, tappa i toalett, och en annan vart överkörd av en bil från ingenstans (minneskortet överlevde som tur var!).

det jag kan se i mina fall är att allt som hänt mig har varit oförutsedda skador, varpå jag fått världens bästa hjälp av 3, och i 2 av de 3 fallen fått en ännu bättre mobil än den jag hade tidigare.. Kan inget annat än ge eloge för 3 och deras försäkringsbolag, visst det är dyrare räkningar i månaden, MEN supporten både över telefon och i butik SLÅR INGET ANNAT TELEBOLAG.

Dessvärre OP, det du uppger verkar vara ett fall du oansvarigt utsatt din telefon för skada.. det är bara att bita i det sura äpplet, skaffa ny telefon, och se till att aldrig ha elektronik nära en Jacuzzi (wtf? ) ELLER skaffa vattentät skal som jag har:D

Har en annan kul sidestory om 3. Beställde iPhone 4 när den var sprillans ny, satt i telekö vid midnatt och kom tillslut fram, fick igenom beställningen utan problem osv. Två dagar senare kunde jag hämta ut min nya telefon... en 3GS. Åsnan på sälj hade tagit fel telefon. Ringde till 3 och blev på något vänster helt felkopplad, hamnade hos en kille som jobbade på IT hos dom, men han fixade själv en iPhone 4 till mig så jag hade den fyra dagar senare (han själv skulle få vänta två veckor till minst då kunderna prioriterades före anställda). Så ja, ibland har man tur

Jag fick en S5 efter att min S4 blev stulen så på den fronten är jag också nöjd, men det är ju inte lika kul när det är till ens nackdel

*Inlägg raderat*

Om du tror att en telefon inte kan vara fuktskadad om inte fuktindikatorn vid batteriet givit utslag så är du tyvärr ute och cyklar.

Om en telefon inte har någon IP klassning och inget extra skydd mot fukt ska man inte ha den i badrummet när man duschar och inte i en byxficka om det regnar, det är oaktsamt och det kan ge fuktskador.

Försäkringen täcker det jag citerade. Med hänvisning till detta, hur tycker du att försäkringen täcker din skada?

Hur tror du att ARN ser på saken? Tror du att de kollar på de villkor du godkänt eller tror du att de går på din linje att "den täcker fuktskador"?

Det var onekligen snällt med tre månader gratis för att du förstört din telefon.

Och nej jag jobbar inte på AON. Jag har tidigare jobbat för andra försäkringsbolag, vad det nu har med saken att göra? Jag förstår dock att en försäkring täcker det som anges i dess villkor.

Försäkringen täcker fuktskador, jag har exakt samma och det var inga problem. Garanti- och reklamationsärende är något helt annat som inte har med den här försäkringen att göra.

Ja, den täcker självklart fuktskador om villkoren uppfylls, vilket inte görs i detta fall.

Skickades från m.sweclockers.com