Ang root, /Samsung garanti) m.m

Att roota är att manipulera fabriksinställningar och en tillverkare borde enligt min mening kunna ha rätten att skylla på handhavandefel då. Personligen rootar jag alltid mina androidenheter eftersom jag behöver använda funktioner som inte fungerar utan root, men jag är fullt medveten om att jag eventuellt har förstört garantin då. (Det skulle för min del inte heller kännas moraliskt rätt att försöka hävda garantirätt om jag vet att jag gjort något "otillåtet" med prylen).

Bästa svaret är enligt min mening helt enkelt att klarar du inte av den ekonomiska smäll som det eventuellt kan innebära att förlora garantin, så ska du heller inte roota. Är det däremot en risk du är villig att ta: Go for it!

Slutligen är det viktigaste generella rådet till alla att fråga sig själv om du verkligen behöver root. Du ska inte roota bara för rootandets skull enbart för att du hört andra som gjort det, utan gör det endast om det är någon speciell funktion du personligen behöver som kräver root.

Detta kan även bero när felet inträffar. Såvida man inte har extra försäkringar så brukar det under år 1 ligga på säljarens/tillverkarens ansvar att kunna bevisa du gjort något fel, vilket gynnar köparen. Medan under år 2 förskjuts ansvaret över till att du som köpare ska kunna bevisa att felet orsakats av något som redan fanns där när objektet köptes, vilket då kan bli något svårare om prylen är modifierad.

Det tillverkare egentligen är rädda för är att okunniga användare som använder root kan lägga in appar som kan råka sabotera inställningar som gör att telefonen inte kan startas igen. Vi som vet hur man i värsta fall flashar om hela telefonen är sådant inget problem för. Problemet är om användare som inte kan detta ändå rootar och sedan vill att garantiverkstan ska fixa det åt dem. Då tycker jag de har helt rätt att debitera eller neka utföra sådant som aldrig hade kunnat hänt vid normal orootad användning.

Har nyss betalat 400kr för att dem ska skicka hem min tele igen även om jag bor 10 minuter ifårn det stället den är på så får jag inte hämta den där men dem skrotar den gärna gratis...

Kan jag själv göra detta testet hemma när jag får tillbaka min lur?

måste man koppla telen till datorn för att roota den eller finns det appar som utlöser det i telen?

En fråga eftersom det inte framstår i dina inlägg. Har du köpt telefonen 100% splitt ny, eller har någon annan haft den i sin ägo innan?

Ifall någon annan än enbart du kommit i kontakt med den finns risk att root kan ha utförts. Och även om root togs bort igen av den personen finns spår kvar av att det skett vilket en nitisk garantisupport kan reagera på.

Jag köpte den 100% ny i tele2s butik

min telefon är hos deltaservice som tydligen bytt namn till Mobylife.
Ska kolla det med knox när jag får tillbaka min tele och står det då 0x0 så vet jag någon som fan ska ha en ny mobil!! haha

Du vet ju själv om att du inte rootat, be om bevis att telefonen är rootad. Här finns två andra trådar där service påstår att telefonen är rootad utan att ägaren gjort det. Det slutade med att båda ägarna fick rätt mot serviceverkstan/butik.
http://www.sweclockers.com/forum/75-mobiltelefoner/1347579-ph...

http://www.sweclockers.com/forum/13-konsumentratt/1318880-rek...

Ja jag har ALDRIG rootat telefonen men får väl fortsätta klaga på tele två när jag får tillbaka luren? Kan man själv göra något annat test än dem med Knox för att se om den blivit rootad? Bara inte idioterna där startat spärren :/ känner mig fan handlingsförlamad!!

Tydligen så täcker garantin även en rootad produkt såvida inte det är rooten som har sabbat produkten...
I mitt fall så har kretskortet havererat enligt verkstaden och då telefonen är rootad nekar verkstaden till att laga den.
Efter att ha pratat med samsung support fick jag svaret ang garantin o då ringde jag tele 2 igen där jag köpt luren och han tyckte att vi skulle skicka in telefonen igen. Fick då samma svar från verkstaden och blev nekad hjälp dock fick jag ett nytt prisförslag dock 500kr billigare denna gång och dem bad mig vända mig till samsung igen då verkstaden nekar till garanti. Anledningen till prissänkningen kunde inte verkstaden svara på utan han skoja till det o sa att det är kanske kretskorten som är billigare denna veckan och det var väl bra för min del....
Jag kontaktade då samsung igen och han tyckte det hela var helmärkligt och bad mig maila samma mail till deras support igen för att kunna skapa ett nytt ärende. Där fick jag dock samma svar för 3e gången:

Beklagar att ni haft problem med er produkt och att en av våra auktoriserade verkstäder nu funnit den ”rootad” och utanför garanti.

Samsung som tillverkare täcker fabrikationsfel på enheter som är rootade om en auktoriserad verkstad och dess tekniker kan konstatera att rootningen i sig inte har orsakat felet/felen. Rootningen kan orsaka fel i programvaran och till andra komponenter och detta anses inte som fabrikationsfel då rootning inte är ursprungsmjukvara.

När man rootar en telefons mjukvara så startar man upp telefonen genom en viss knappkombination för att få telefonen att hamna i download mode, sen ska telefonen anslutas med usb-kabel till en dator, man ska även ha laddat hem ett rootningsprogram till datorn och följa stegen i det programmet. Det är inte helt lätt att utföra en rootning, man bör ha en viss kunskap om vad man gör. En rootning sker alltså inte bara av sig självt eller om man uppdaterar mjukvaran via telefonen.

Vi kan inte förklara hur er telefon blivit rootad men vi har via den tekniska undersökningen fastslagit att telefonen är rootad. Vi kan i detta ärende inte erbjuda kostnadsfri reparation eller utbyte av er produkt. Enda sättet att bli av med rootningen av telefonen är att byta mainboard i telefonen. Det är detta som den auktoriserade verkstaden erbjudit er via kostnadsförslaget. Denna del är en av de dyraste i telefonen därav det höga priset. Ledsen att vi inte kan erbjuda er fler eller andra lösningar, ni kan alltid försöka med er återförsäljare och se om de har möjlighet att erbjuda er någon lösning.

Ha en fortsatt trevlig dag!

Med vänliga hälsningar / Best regards

Dem kan inte ge svar på att rooten har sabbat kretskortet och dem kan inte bevisa att jag har rootat telefonen vilket jag inte har...
Eftersom det har gått mer än 6 månader sen jag köpte den är det upp till mig att bevisa att jag inte har sabbat telefonen och det e ju jäävligt lätt!!

Nu vet jag inte alls hur jag ska gå till väga är det någon som har något tips?

Tack på förhand!!