Windows 8.1 startreparation?

Hej

Jag har i all hast lovat att fixa en dator som helt enkelt kraschar innan han kommer in i Windows.
Problemet är att det är Windows 8.1 och inte Windows 7 som jag är insatt i. Det kom fram först efteråt

Jag har kollat runt lite på nätet och förstår inte riktigt hur man gör en startreparation samt återställer datorn via en återställningstidpunkt exempelvis.
Han har naturligtvis ingen Windowsskiva och det är något form av hopplock så jag börjar få smått ångest!

*Behöver jag en Windows 8 skiva? om så är faller, Behöver jag då ha en 8.1 skiva eller 8?
*Hur återställer man burken utan att filer raderas? Trodde det skulle bli enklare ju senare version men så verkar inte fallet vara :/

Har som sagt varit inne på Microsofts sida men den förklarar inte hur jag kommer till dom rätta ställena

Tackar!! Ska ta och kolla igenom sidan . Iso filen är bränd

Problemet är att killen inte vet exakt vilken version av windows han har. Dvs Windows 8, Pro,Enterprise ...
Han tror han har vanliga 8.1 och den är på Svenska, Sen vet jag inte om det är som i Win7 att man kan ta hem språkstöd?
Kan isf lika gärna vara en Engelsk version isf

Det enda han var säker på var att det var 64 bitars OS windows 8.1

Nej det är ett hopplock! Ingen OEM

Högst oklart! Hans kompis byggde ihop datorn och han fick inga skivor alls med datorn vilket är lite ....

Nu kommer jag inte ihåg vad det stod när jag skulle köra en Repair. Fel version eller något i den stilen..
Ska bränna om skivan igen då den inte ens går att läsa i min DVD så tack för hinten! Har väldiga problem med DVD-RW skivor av någon anledning. Har kastat 5 stycken på kort tid som inte ens går att radera längre (Nya skivor)