Netonnet Garanti

är det vattenskada så får du ingen ny vara, det du får betala för är frakt plus undersöknings avgift, allt detta ska du ha fått information före du skickade in din vara, via telefon, brev eller mail.

det fick min flickvän iaf när hon skickade tillbaka sin mobil, dock inte från netonnet.

Jag tyckte du pratade om garanti innan, vid garanti får du inte betala någon självrisk för att de reparerar. Kan det vara så att de informerade och sa att om de inte hittade något fel som gick på garantin så fick du betala en avgift.

På hemsidan står det följande:
"Vänligen observera att din garanti täcker så kallade fabrikationsfel. När det t.ex. gäller ett handhavande fel såsom felinställd vara täcks detta ej av din garanti/reklamationsrätt. I de fall det inte rör sig om ett garantiärende riskerar du som kund att bli debiterad en undersökningsavgift. Avgiften ligger normalt på ca 500-700 kr och avser att täcka de omkostnader serviceverkstaden har haft i ärendet. Vi rekommenderar dig därför att alltid kontrollera en extra gång i bruksanvisningen innan du skickar/lämnar in produkten för en service/kontroll."

Och det står även en förkortad version av detta på baksidan av ditt kvitto från butiken. Har ett kvitto liggande så jag läste där nu. Sen fick du väl ett a4 ark av dem när du skickade in telefonen? Fick jag iaf när jag skickade in min surfplatta en gång och även där stod samma sak. Så du åker nog tyvärr på att betala avgiften i varje fall.