Global kundservice/techsupport med bra referenser - vilka ska man välja? Några förslag från er i branchen.

Vi är öppen för den delen. Det kan nog bli så att vi sköter skriptingen. Det beror helt och hållet på hur deras upplägg är och vad som förväntas av oss. Det här gäller endast 1st line support. Resten kommer vi hantera själva.

Min tanke var enkla steg för steg-instruktioner som vi kommer sammanställa på den nivå som vi kommer överens om med uppdragstagaren. Hur detta går till har jag ingen aning om men det tar vi senare.

Just nu är jag i ett skede där jag ska hitta vettiga kandidater först. Sen kommer vi sätta oss ner och gå i genom dessa. Jag tänkte att folk som hänger här på forumet kan ha varit i samma sits och har några bra förslag på seriösa företag att titta närmare på.