Nyköpt cykel och krånglar, vill ha pengarna tillbaka

Vad är felet då?

Du har rätt att reklamera om felet fanns på cykeln från början.
Om du inte har orsakat felet själv eller gjort någonting ovanligt/dåligt med den borde den inte ha gått sönder på så kort tid, vilket är argumenterbart för att få den reklamerad. Finns dock risk att dom ifrågasätter det eftersom det gick en månad tills felet uppkom.

Det är dock inte rimligt att be om pengarna tillbaka utan att ens hämtat ut och testat cykeln när den precis varit på service. Vem vet, dom kanske har åtgärdat problemet helt nu, vilket i så fall betyder att dom tagit sitt ansvar och gjort sin del. Då kan du inte kräva mer av dom.

Däremot om felet på cykeln fortfarande finns kvar nu efter du hämtat ut den för andra gången anser jag det är tillräckliga skäll för att reklamera den.

Eller så fixar du felet själv bara? Antagligen drivlinan, kanske bodyn, men kan även vara vevlagret.

Skickades från m.sweclockers.com

Vilken butik och hur mycket köpte du cykeln för?

Det är ganska typiskt att "Hederlige Bosse hästhandlare på hörnan" inte har justerat varken ändlägen, eller kedjelinjen för vald växel när man köper en hoj. Det är något som tar 5 minuter att göra, om man vet hur det fungerar, men köper man en komplett cykel tror jag att man har rätt att förutsätta att det fungerar. Jag förutsätter att det är vad som har skett. Och antagligen, även det är en gissning, men antagligen har en sommarjobbare fått i uppdrag att fixa det första gången, och då har man kontrollerat ändlägena, fixat det, och glömt / inte vetat om kedjelinjen, vilket gör att kedjan fortsätter klättra på tänderna när man trampar iväg.

Personligen känner jag att det är oturligt, men man kommer inte få lämna tillbaka cykeln. Se det positivt, en bra cykel kan man ha i hur många år som helst, om man sköter den på ett bra sätt.

Speciellt med motiveringen att man köpte den för att cykla i sommar, men sen har jobbat så mycket att man inte kunde hämta den, känns lite kul. Hämta din cykel, hela augusti ska bjuda på fantastiskt väder.
B!

Du är en del av problemet att det tagit långtid då du inte kunnat hämta den direkt när den varit klar. Allt som är mekaniskt kan strula och enligt lag har de 2gg på sig att laga samma fel och tredje gången brukar man få möjlighet att häva köpet.

Skickades från m.sweclockers.com

Bra, eller dålig spelar ingen roll. Jag håller med dig till viss del, cykeln SKA fungera när man hämtar den. Men efter 2 veckors cyklande, har alla ändhylsor på vajrar flyttat sig lite, och vajrarna har sträckts, så växlar, och även bromsar, förutsatt att de inte är hydrauliska, behöver justeras. Det ska ingå en snabbservice i försäljningen, och, där jag jobbade, var det inte märkligare än att kunden cyklade förbi och någon tog en skruvmejsel och fixade det på under 5 minuter, med kunden på plats.
Rimligtvis ska säljaren ha informerat om det när man köper cykeln, men det är väl inte riktigt så det fungerar längre.

Köper man cykel på Biltema, och liknande, kanske man inte ska förvänta sig varken att grejerna är rätt justerade, eller att de kan hjälpa en med det, varken som ny, eller som service på använt åk, men från en riktigt cykelhandlare ska det ju inte, får det inte, vara ett problem.
Är det det, hade jag hämtat min cykel, och aldrig satt en fot hos den handlaren igen.
Det är säkert inget fel på cykeln, det är handlaren som är problemet.

Vill man ha en cykel som inte kräver återkommande justering för att fungera optimalt, köp oväxlat, med bara fotbroms. Cresent, eller något annat "bra" märke, som det garanterat går att få tag i eventuella original reservdelar till, så som ekrar, dynamo, osv.

3 försök, samma fel.
B!

Praxis enligt KKL är att affären har möjlighet till 2 försök att åtgärda samma fel. KKL tar inte hänsyn till priset, oavsett om du har betalat 1000 kr eller 100000 kr för en ny cykel så är det samma lagar. Vi människor har en tendens att koppla priset till kvalitén gällande en produkt vid inköp. Om samma fel finns kvar efter 2 försök att laga den så har affären möjlighet att antingen betala tillbaka pengarna eller omleverans av produkten. Sen förstår jag att du inte är helt nöjd med hur hela situationen har varit, men lagligt sett så har du inte mycket att komma med. Att du saknar förtroende för cykeln och affären är inte skäl nog att häva köpet. Att cykeln har varit inne på lagning längre än vad du har haft den hemma är inte heller ett argument. Rent konkret så ser jag bara att affären har haft ett misslyckat försök att fixa den trasiga cykeln. Sen finns det i KKL att det ska vara skälig tid för åtgärd av felet. Vad som är skälig tid varierar från fall till fall. 1-2 veckor är inom ramen för skälig tid. Skadestånd är svårt att utkräva då jag iallafall anser att det inte har tagit oskälig långt tid att åtgärda felet.

Vad jag kan utläsa så misslyckades dom första gången, fast du tog två veckor på dig att hämta den. Sen har du inte ens brytt dig om att kolla om det är åtgärdat andra gången ?

Jag vet att det kan låta lite drygt, men har man ett jobb där man absolut aldrig kan besöka butiken så kanske man inte ska köpa något som behövs lämnas in på service ? För det låter inte som du inte kan serva cykeln själv heller ?

Visst, dom kanske kunde lagat den första gången men alla kan ju fela. Ingen ide att hetsa upp sig så mycket. Dom sa ju även andra gången att dom fixar det innan lunch, så varför ska dom ringa till dig ? Det låter som om dom lagat den ganska snabbt båda gångerna. Det är ju du som väntade 2 veckor och sen 8 dagar. Du hade garanterat fått låna en om du bett om det.

Du verkar på förhand inställd på att du ska ha pengarna tillbaka pga av en misslyckad lagning, det behöver inte vara en dålig cykel bara för ett fel. Dyrare cyklar behövs justeras. det är normalt. Tagga ner och var lite förstående. Och ett tips till nästa gång, om du måste åka tre mil en väg för att hämta den, TESTA cykeln på plats innan du åker hem, istället för att vänta flera dagar.