Steam tog pengar men fick inte spelet

Permalänk

Steam tog pengar men fick inte spelet

Hej!

Köpte precis Arma 3 extended edition för 29 euros och köpte det med paypal och när jag klicka på köpa så stod det att det var något problem med betalningen. I steam så står det att det är ett misslyckat köp och på min bank (nordea) sår har dem dragit 295Kr. på paypal så står det inget alls...

Jag har precis skrivit till steam om detta. Har ni andra råkat ut för detta och fick ni tillbaka pengarna? Hur lång tid tog det?

Visa signatur

CPU: i7 3770k @4.0Ghz. GPU: EVGA GTX 980. Ram: Corsair vengeance 1600Mhz 20GB, 8x2, 2x2. SSD: Kingston 120GB. HDD: Seagate Barracuda 1TB. 3DMark Score: http://www.3dmark.com/fs/4093687

Permalänk
Medlem

Står det att de pengarna är från steam? För 29 euro lär knappast vara 295 kr

Permalänk
Medlem
Skrivet av Relive:

Står det att de pengarna är från steam? För 29 euro lär knappast vara 295 kr

Det är 275:- i dagsläget, så om Paypal tar ut någon avgift eller har en lite högre kurs kan det mycket väl dras 295:- från kontot.

Visa signatur

Stationär i5 12600KF + NH-D15S Chromax - TUF Gaming B660M-PLUS D4 - 32GB DDR4 3600MHz - Vega 56 /w Vega 64 bios + Morpheus II - 960 EVO 500GB - Phanteks Eclipse P400S TG - RM750x - AOC Agon AG271QX
Laptop Xeon W-10885M - 32GB DDR4 3200MHz - Quadro RTX 3000 - Samsung 1TB SSD

Permalänk
Medlem

29euro är förmodligen 295kr när du använder paypal som tar ut en extra avgift.
Vänta tills imorgon, servrarna kan vara belastade eller så har inte steam fått det bekräftat av paypal ännu.
Vägrar steam ge tillbaka pengarna så får du gå till banken och be dem stryka din betalning (som de kommer göra utan problem) och så får du ta upp det med dem på banken hur du ska gå vidare. Förmodligen blir det ett samtal till paypal

Visa signatur

NZXT H510 Flow MSI B450 Tomahawk MAX
AMD Ryzen 5800X3D RX 7900XTX Kingston Fury 64GB

Permalänk
Medlem

Reklamera köpet hos din bank och häva att du inte fått produkten du köpt. Ta skärmdumpar på allt som går om paypal och steam som visar vart / vem som har pengar eller inte.

Visa signatur

Server: Fractal design Define 7 XL | AMD Ryzen 7 5800X 8/16 | ASUS ROG CROSSHAIR VIII DARK HERO | 64GB Corsair @ 3000MHz | ASUS Radeon RX 460 2GB | Samsung 960 PRO 512 GB M.2 | 2x 2TB Samsung 850 PRO SSD | 6x Seagate Ironwolf Pro 10TB
WS: Phantex Entoo Elite | AMD Ryzen Threadripper 1950X 16/32 | ASUS Zenith extreme | 128GB G.Skill @ 2400MHz | ASUS Radeon HD7970 | 3x 2TB Samsung 960PRO M.2 | 6x Seagate Ironwolf Pro 10 TB
NEC PA301W 30" @ 2560x1600 | Linux Mint 21.3 Cinnamon

Permalänk
Medlem

Har inte pengarna nått Steam är de med all säkerhet bara reserverade på ditt konto. Det händer emellanåt när någonting blir fel under transaktionen och du kommer automagiskt få tillgång till pengarna igen inom några dagar.

Visa signatur

Ryzen 3700X | Asus X570-F | 32GB Kingston Fury Renegade | RX 7800 XT | Fractal Design R6C | Noctua NH-D15 | Corsair RM650x | 6TB SSD av varierad kvalisort | Asus VG279QM | Ducky One 2 | CM MM720

Permalänk
Medlem
Skrivet av chif:

Det är 275:- i dagsläget, så om Paypal tar ut någon avgift eller har en lite högre kurs kan det mycket väl dras 295:- från kontot.

Skrivet av Pamudas:

29euro är förmodligen 295kr när du använder paypal som tar ut en extra avgift.
Vänta tills imorgon, servrarna kan vara belastade eller så har inte steam fått det bekräftat av paypal ännu.
Vägrar steam ge tillbaka pengarna så får du gå till banken och be dem stryka din betalning (som de kommer göra utan problem) och så får du ta upp det med dem på banken hur du ska gå vidare. Förmodligen blir det ett samtal till paypal

Paypal har aldrig dragit någon avgift när jag handlat på steam...

Edit: skojja bara. Men den är på några kornor. Inte 25 kr

Permalänk
Medlem

Låter mer som om PayPal tog dina pengar ...

Visa signatur

There are two kinds of people: 1. Those that can extrapolate from incomplete data.
Min tråkiga hemsida om mitt bygge och lite annat smått o gott: www.2x3m4u.net

Permalänk
Medlem
Skrivet av Relive:

Paypal har aldrig dragit någon avgift när jag handlat på steam...

Paypal tar alltid en avgift om du använder deras omvandlingskurs.(När det gäller en utlandsbetalning)

Skrivet av PayPal:

När du handlar från andra länder kan vi lägga på en avgift för valutaväxling (2,5–4 %), och du kan alltid se slutsumman innan du betalar.

Paypal avgifter

Visa signatur

NZXT H510 Flow MSI B450 Tomahawk MAX
AMD Ryzen 5800X3D RX 7900XTX Kingston Fury 64GB

Permalänk
Medlem

Pengarna kommer tillbaka inom ett par dagar, antagligen imorgon.
Inget att vara orolig över!

Händer ofta.
Om pengarna faktiskt dras, och du inte får några på några dagar skulle jag reklamera.

Visa signatur

CITERA MIG SÅ ATT JAG HITTAR TILLBAKA!
| MSI B550 Gaming Plus | Ryzen 5 5600x | Strix RTX 4080 | 32GB Corsair Vengeance | EVGA Supernova G2 850W | ROG Chakram (liten joystick ju!!) | L33T Muninn Headphones | KeyChron K3 | Predator X34 |

Permalänk
Medlem

@Pamudas: Jävlar va snabb du var på att svara Kollade precis, handlade om några kronor så var knappt markbart, är ju ganska stor summa på hans

Permalänk

Tack för era svar!

Känns ju sådär att få tillbaka pengarna efter att rean är slut :/

Visa signatur

CPU: i7 3770k @4.0Ghz. GPU: EVGA GTX 980. Ram: Corsair vengeance 1600Mhz 20GB, 8x2, 2x2. SSD: Kingston 120GB. HDD: Seagate Barracuda 1TB. 3DMark Score: http://www.3dmark.com/fs/4093687

Permalänk
Medlem

Låter som ett reserverat belopp snarare än att de faktiskt är dragna. Och om inte får du tillbaka pengarna från PayPal.

Visa signatur

11600K@5.1 GHz + 32GB Corsair Vengeance RGB PRO 3200@3400 MHz + MSI RTX 2080 Super Gaming X Trio +
WDC Blue SN550 1TB + Black OEM SN730 500GB + Kingston A1000 480GB + A2000 500GB + NV2 1TB + 2TB R10 + RGB most of THE THINGS! + Corsair 4000D Airflow + 2*ZyXEL NSA326 2*3TB @ R1 + Netgear RN2100 4*3TB @ R10 + RN204 4*4TB @ R5 + Synology DS216j 2*4TB @ SHR R1 + DS418 4*8TB @ SHR R6
| tmp: R5 3600@4.2 GHz + 32GB 2666@3066MHz + 1060 6GB@2100/4500MHz + 1 TB NV2 & 512GB SN730

Permalänk
Medlem
Skrivet av Relive:

@Pamudas: Jävlar va snabb du var på att svara Kollade precis, handlade om några kronor så var knappt markbart, är ju ganska stor summa på hans

20kr? Det handlar om en avgift upp till 3.4% + 3.25kr(fast summa). 275 + (275 * 0.03) + 3.25 = 287.6kr, det handlar alltså om 7.4kr. Sen har kanske paypal en annan växelkurs än vad Valuta.se visar just nu, men detta är baserat på deras siffror (1euro = 9.49kr)

*EDIT*
Fel av mig, det är detta som gäller:
3,8–7,4 % + 3,25 kr om du använder betalkort. Avgiften beror på till vilket land du överför pengarna. Det är alltså fullt rimligt att det blir 20kr extra

Visa signatur

NZXT H510 Flow MSI B450 Tomahawk MAX
AMD Ryzen 5800X3D RX 7900XTX Kingston Fury 64GB

Permalänk
Medlem

@Pamudas:

Beror på. Om man har kopplat sitt kort mot paypal så är det möjligt att paypal drar en avgift. Men använder man paypal saldot så är det inga avgifter.

Permalänk
Inaktiv
Skrivet av ZaInT:

Låter som ett reserverat belopp snarare än att de faktiskt är dragna. Och om inte får du tillbaka pengarna från PayPal.

This. Det står som reserverat, eller hur? Inte genomfört köp? Vet iofs inte om din bank gör skillnad på det.

Permalänk
Medlem

@Pamudas: Okej, I see. Tack!

Permalänk
Medlem
Skrivet av Superlight:

@Pamudas:

Beror på. Om man har kopplat sitt kort mot paypal så är det möjligt att paypal drar en avgift. Men använder man paypal saldot så är det inga avgifter.

Nu handlar det inte om att använda paypals saldo, utan en kortbetalning.
Läs: "I steam så står det att det är ett misslyckat köp och på min bank (nordea) sår har dem dragit 295Kr."

Visa signatur

NZXT H510 Flow MSI B450 Tomahawk MAX
AMD Ryzen 5800X3D RX 7900XTX Kingston Fury 64GB

Permalänk

Ledsen för att jag inte har nämnt detta tidigare men kan lägga till detta: http://f2.braxupload.se/4jnojc.png

Det är som ni säger, reserverat

Visa signatur

CPU: i7 3770k @4.0Ghz. GPU: EVGA GTX 980. Ram: Corsair vengeance 1600Mhz 20GB, 8x2, 2x2. SSD: Kingston 120GB. HDD: Seagate Barracuda 1TB. 3DMark Score: http://www.3dmark.com/fs/4093687

Permalänk
Medlem
Skrivet av TheReapzter:

Ledsen för att jag inte har nämnt detta tidigare men kan lägga till detta: http://f2.braxupload.se/4jnojc.png

Då är det ingen fara. Betalningen är "reserverad" och är endast låsta för att användas till annan betalnings, tills dess att betalningen för produkten genomförts. Om det inte sker inom ett par dagar (eller dag) så kommer pengarna "Låsas upp" och reservationen kommer att hävas.

Visa signatur

NZXT H510 Flow MSI B450 Tomahawk MAX
AMD Ryzen 5800X3D RX 7900XTX Kingston Fury 64GB

Permalänk
Skrivet av Pamudas:

Då är det ingen fara. Betalningen är "reserverad" och är endast låsta för att användas till annan betalnings, tills dess att betalningen för produkten genomförts. Om det inte sker inom ett par dagar (eller dag) så kommer pengarna "Låsas upp" och reservationen kommer att hävas.

Okej, Tack!

Visa signatur

CPU: i7 3770k @4.0Ghz. GPU: EVGA GTX 980. Ram: Corsair vengeance 1600Mhz 20GB, 8x2, 2x2. SSD: Kingston 120GB. HDD: Seagate Barracuda 1TB. 3DMark Score: http://www.3dmark.com/fs/4093687

Permalänk

En liten uppdateringen nu bara. Ringde till nordea förut och fick tillbaka alla mina 295 kr

Visa signatur

CPU: i7 3770k @4.0Ghz. GPU: EVGA GTX 980. Ram: Corsair vengeance 1600Mhz 20GB, 8x2, 2x2. SSD: Kingston 120GB. HDD: Seagate Barracuda 1TB. 3DMark Score: http://www.3dmark.com/fs/4093687

Permalänk
Inaktiv
Skrivet av TheReapzter:

En liten uppdateringen nu bara. Ringde till nordea förut och fick tillbaka alla mina 295 kr

Banker kan lyfta reservationer utan problem. Men det betyder fortfarande inte att du är 100% safe. Företaget, i detta fall PayPal kan fortfarande göra en aktuell dragning. Så håll koll de närmsta 7 dagarna från köpet. Om en faktisk dragning skulle ske, så får du antingen reklamera det hos din bank, eller kontakta paypal för att reda ut problematiken.

Permalänk
Skrivet av anon226320:

Banker kan lyfta reservationer utan problem. Men det betyder fortfarande inte att du är 100% safe. Företaget, i detta fall PayPal kan fortfarande göra en aktuell dragning. Så håll koll de närmsta 7 dagarna från köpet. Om en faktisk dragning skulle ske, så får du antingen reklamera det hos din bank, eller kontakta paypal för att reda ut problematiken.

Tackar så mycket för informationen

Visa signatur

CPU: i7 3770k @4.0Ghz. GPU: EVGA GTX 980. Ram: Corsair vengeance 1600Mhz 20GB, 8x2, 2x2. SSD: Kingston 120GB. HDD: Seagate Barracuda 1TB. 3DMark Score: http://www.3dmark.com/fs/4093687

Permalänk
Inaktiv
Skrivet av TheReapzter:

Tackar så mycket för informationen

Ingen fara.
Har själv varit i liknande situationer. Pengar reserverades men någonstans på vägen så verkar allt inte ha gått rätt till. Har då återkopplat till min bank som lyfte reservationen. Trodde allt var lugnt. Sen ett par dagar senare kom den faktiska dragningen.

Men men, håll lite uppsikt över kommande dragningar.

Permalänk
Medlem

Tja finns många sätt att betala och växla med Paypal för er som tar upp den biten.

När det gäller köp av varor så tillkommer inga avgifter alls, personen som betalar avgifterna är säljaren dvs detta är inte något du ser förutom att butiker kanske ökar priser, eller om du skickar pengar till en annan så väljer du om du ska betala eller motagaren dvs det aktiva valet du gör då.

Sedan finns det inga växlingsavgifter mellan SEK eller EURO för svenskar genom Paypal, värt att notera, dock deras växlings kurser suger oftast. Sedan kan du även låta bli att låta Paypal sköta växlingen och låta din bank ta hand om det, vilket jag rekommenderar för de flesta svenskar då paypal's växlings kurs är oftast sämre, i så got som alla fall jag sett.

Så åter igen, det är paypal's kassa Valuta kurser som ökar priset.

Visa signatur

Speldator: Ryzen 7800X3D, 64GB DDR5, RTX 3070
Server: i7-8700k, 32GB DDR4, RTX2080
Steam deck + de fiesta konsoller.