Inet monterad dator.

Tjena, Har lite problem med en specialbyggd dator från inet.
Datorn har haft problem sedan start, den har bara varit några timmar i stöten hos mig. Första gången den var på "service" så hittade "teknikern" inget fel. Andra gången påstod han att det var minnen som spökade, vilket inte verkar vara fallet. Jag har påpekat om blackscreens och artifacts från första gången jag felanmälde, samt att ena displayen är gråtonad. Finns det något jag kan göra eller är jag fast i denna loop att skicka tillbaks datorn till denna "tekniker"? Man känner sig lite maktlös.
Har påpekat gång på gång att det är flera med evga 980 som har liknande problem.

Har lite filmer på felet, specs etc står där också ifall någon vet vad man kan göra åt felet.
(dessa filmer och många mer har jag även skickat till teknikern)
https://youtu.be/Y2NqVRZ9Rhs
https://youtu.be/jxE5H-jrCsI
https://youtu.be/yBZdAXeCJhs
Efter förra servicen.
https://youtu.be/_92OmKMJod0

Helst skulle jag vilja ha tillbaks mina pengar, men jag tror det är rätt kört.

Det är inte helt andra regler när det kommer till en specialbyggd produkt?

Såhär står det iaf på orderbekräftelsen
"ångerrätten gäller inte datorprogram eller ljud- och bildupptagningar då förseglingen/plomberingen brutits samt specialtillverkad dator av oss.".
Så finns det något man kan göra?

Fick mer svar på mail.

"Det är ju inte ångerrätten du skall åberopa då varan inte fungerar utan reklamation. Du har tre års reklamationsrätt på en vara. Om felet uppstår inom sex månader efter köpet, så anses det vara ett ursprungsfel. Du skall inte behöva bekosta något vid reklamation. Det är till den näringsidkare, som du köpt datorn av du skall vända dig till när inte det fungerar. De har två gånger på sig att åtgärda felet (måste vara samma fel) och blir det samma fel en tredje gång, har du enligt konsumentköplagen, rätt att häva köpet."

Ja, jag har klagat lite varstans men det är inte mycket till reaktion av inet.

Ja, det är väl inte mycket annat att göra antar jag.

Nä, det verkar tyvärr vara så.

Ett inlägg jag gjorde i en annan tråd verkar bekräfta din tes

"Ja, dom verkar inte kunna eller orka lägga ner mycket energi på kunder. Bad han stresstesta datorn i några dagar första gången jag skickade in den, då jag vela vara säker på att den är stabil samt att jag länkade videos på andra som hade samma problem med grafikkortet. Lär dom inte ha gjort eller kollat.
Nu senast så hade dom hittat ett trasigt minne och det var det som var felet (stresstestat första gången? nej). Vilket det naturligtvis inte var.
Sen påstod även teknikern att han hade försökt få tag i mig. Inget missat samtal eller mail i skräpposten, vilket tyder på att han hade räknat ut att jag visste att den inte var testad som han påstod."

Nej, det tänker jag inte göra. Det är en fräsch installation. Har inte använt datorn i mer än en timma totalt. Det står dessutom i deras montering/intallations beskrivning. "Vid beställning av operativsystem så måste det vara OEM licens. Vi kommer då installera operativ och senaste och stabilaste drivrutinerna samt updates. Installation av operativsystem samt nödvändiga drivrutiner (om Windows beställs samtidigt).
- Funktionstest"

Kan även påpeka att det lät som att det gick ström igenom hela burken sist innan jag skickade in den, vilket även folk på ts hörde. Så vi kan nog sluta spekulera om drivrutiner/ominstallation.

Fick även svar från hallå konsument på facebook.

"Hej.

Om du köpt datorn av ett företag och det visar sig vara fel på den har du rätt att reklamera, alltså klaga på datorn. I första hand har du rätt att kräva avhjälpande eller en ny likvärdig dator. Om företaget försökt avhjälpa samma fel två gånger och det kvarstår en tredje gång, bör du ha rätt att neka företaget fler reparationsförsök och istället kräva att få en ny dator, alternativt häva köpet. Hör gärna av dig skriftligt till företaget med dina krav, exempelvis via mejl.

Vänligen, Janet"

Jag har reklamerat den nu, pratat med teknikern tidigare idag och har skickat in datorn. Han skulle höra av sig på några dagar.
Han erbjöd sig även att skicka upp ett nytt grafikkort åt mig men jag avböjde då det förmodligen hade brutit min garanti, samt att jag känner mig färdig med inet.
Jag kommer uppdatera om hur det går allt eftersom.

Teknikern hörde av sig idag och "godkände" min reklamation då det hade hittat ett fel. Känns bra att jag slipper tjorva med det mera iaf, ska bara skicka in resterande prylar och vänta på pengarna.
Har redan plockat ihop en kundvagn och ska beställa en ny dator, denna gång från ett annat företag och jag ska montera det själv istället. Kanske inte går nå bättre det.

@zeleni: Jo, jag har snickrat ihop någon dator förut. Nu var det latheten som slog till, för "mycket" pengar och barnfri. Hade aldrig anat att det skulle bita mig i arslet.

@erieri02: Det är inte sånt som ska få hända. Kommer hålla mig borta iaf.

@Maxizor: Ja, jag förstår inte hur det kunde hända. Var nog inte så mycket energi nerlagt på felsökandet. Nå bara pengarna kommer på kontot så man kan gå vidare med sitt liv.

Fick tillbaks pengarna igår, dock så hade dom dragit av pengar för frakten (300:-). Inte nog med allt tjorv så har dom mage nog att göra det.