Kan jag nyttja ångerrätten?

Osäker på dustins ångerrätt vid detta fall. Men ska du vara borta i 7 månader... varför köpa en ny dator för 2 veckor? Eller ska du ha med datorn?
Köp en lite billigare laptop så kan du ta med den och när du kommer hem köpa nya generationen till stationära.

Jo förlåt, skrev från mobilen och nyvaken och gick aldrig in på den andra länken. Svensk lag är såklart 14 dagar. Du bör kunna ångra den helt klart, RMA tar oftast lång tid. :/

Jag tar för givet att du testat datorn på fler ytor än bordet som finns med i dina Youtube-klipp?

Varför utnyttja ångerrätten när du ska reklamera varan? Om du utnyttjar ångerrätten så kommer de ju sälja den defekta varan till någon annan, samt att du eventuellt får stå för frakten. Reklamera så meddelar du till dustin och de i sin tur meddelar tillverkaren att datorn är skev. Ångerrätten utnyttjar du om varan är som den ska men du ångrar ditt köp av vilken anledning det än må vara.

Ångerrätten lär det gå på men kom ihåg att du betalar frakten. Så det lär gå några hundringar på att frakta en desktop. Tror att det inte spelar någon roll om du tar bort plasten. Ångerrätten funkar inte om det ex programlicens eller något som förbrukas så fort du öppnar den dvs inte i detta fall.

Det är troligen gångjärnen som är lite skeva, därför blir det värre när du öppnar den. Vet inte hur många trådar jag läst nu där man klagar på skeva laptops från Asus, tråkigt då jag själv funderar på att köpa en ...blir ju klart tveksam när man ser sånt här...

Jo, det är inte det jag menar. Det jag menar är att det är en defekt vara, uppenbarligen. Det är därför det är mycket bättre att reklamera den (och är vad som bör göras egentligen på grund av att tillverkarna inte får reda på problemen annars). Om TS bara använder ångerrätten så kommer någon annan stackare få en skev dator.

Det finns inget lagligt stöd för "DOA", det är något som olika ÅF tillämpar men måste inte.

Du kan utnyttja ångerrätten och skicka tillbaka datorn men du kan inte kräva att de ska skicka en ny direkt. Du kan skicka tillbaka datorn på ångerrätt (och de kan ha en hanteringstid på 14 arbetsdagar + frakttid) innan de faktiskt betalar tillbaka pengarna. Du kan under den tiden så klart beställa en ny likadan dator men du kommer behöva ligga ute med pengarna.

Allt utöver det handlar om goodwill från återförsäljarens sida och eftersom det gäller Dustin som (i min erfarenhet) har katastrofal kundservice så skulle jag inte våga hoppas på någon alls.

chassit/gångjärnen är sneda. Reklamera datorn.

1. garantin täcker detta men då har de rätt att reparera alternativt byta ut datorn mot en likvärdig produkt ( om du accepterar utbytet) eller så får du pengarna tillbaka.
2. Ångerrätten täcker ABSOLUT INTE ett sånt här fall, det är uppenbart att datorn är trasig/felaktig och då kan du inte "ångra" dig, endast reklamera och hoppas att Dustin/Asus löser detta snabbt och smidigt.

Det suger men så är det tyvärr, många använder tyvärr ångerrätten som ett sätt att slippa vänta på DOA/reparationer men det leder bara till ett hamsterhjul av defekta produkter som cirkulerar runt och folk blir lack på att man får öppnade och/eller trasiga produkter

Hej!
Du kan inte använda ångerrätten för en vara som är defekt. Det du ska göra är att skapa ett ärende, och få den utbytt vilket går snabbt.
Ångerrätt gäller inte vid defekt vara, då är det reklamationsrätten via KKL som går in, och via den kan köpet då hävas i vissa fall, men i första hand så är det reperation/utbyte som gäller.
Kontakta Dustins kundservice, beskriv problemet och be dem skicka ut en ny dator mot faktura (Att det skickas mot faktura är för att du är betalningsansvarig för nya produkten tills den du ska returnera inkommit och registrerats).
Den motsvarar beskrivningen helt, dock så har den ett tillverkningsfel vilket du får reklamera med hjälp av KKL (Konsumentköplagen).
Nej, det gör det inte. Vid ångerrätt så är det upp till kunden att stå för frakt, och kunden har även ansvar för produkten tills den lämnas över och kontrollerats av lagret att den kommit fram i rätt skicka.

Dock så ska företagen stå för eventuella fraktkostnader vid en reklamation, inte vid ångerrätt.
Dock så står även Dustin normalt sett för fraktkostnaden vid ångerrätt med, men i ditt fall är det reklamation som gäller.
Dukan inte ångra ett köp när varan är defekt, då är det dn reklamation du ska göra.
Rädd för vad? "Inom skälig tid" är 2-4 veckor för reperation av saker, vilket är praxis, inte 2-3 veckor.

Det vet du inte förens du pratat med dem, så ha inte förutfattade meningar.

jag skulle säga:
Kontakta Dustin under morgonen imorgon, beskriv problemet och be dem att skicka ut en ny lika dan dator mot faktura (så du blir betalningsansvarig om inte den du ska skicka in anländer), och be dem att skicka över en returfraktsedel till din mail.
Så skriver du ut den och packar ner allt kring datorn och returnerar, får ut en ny inom någon dag eller så om den finns i lager.

Handlar inte om att ljuga eller så. Handlar bara om att göra rätt. Får man en defekt vara så bör man egentligen reklamera den. Sedan kan du även ångra ditt köp men prata med dustins support så kommer ni säkerligen komma fram till en optimal lösning ihop. Onödigt att spekulera på swec.