Returnera vara jag är missnöjd med?

Hej! Inhandlade idag mig ett par hyperx cloud II på webhallen, tog hem lurarna och allt är bra med dem, FÖRUTOM LJUDET! Är så förvånad, bara läst bra recensioner om detta headset och dess ljud, men det är sjukt diskant (vilket jag också läst enstaka kommentarar om) och går inte att spela vissa spel med helt enkelt, det går inte heller att konfigurera detta själv via USB-ljudkortet man får med, då det inte finns någon programvara till den.

Har jag rätt att returnera detta headset och begära att få pengar tillbaka eller byta till en annan vara? Endast förpackningen är bruten, skyddsplast på kåpor osv sitter kvar, allt ditlagt fint och propert.

Står följande på deras hemsida: Webhallen lämnar alltid 14 dagar öppet köp på varor som inhandlats i någon av våra butiker. Observera att produkten inte får vara använd, utan behöver returneras med obruten förpackning mot uppvisande av kvitto.

Vid kontantbetalningar där köpets värde överstiger 1000 kr behöver vi av säkerhetsskäl göra en banköverföring av överstigande belopp. Max 1000 kr återbetalas kontant.

Jag har ju dock använt produkten några timmar... Aja, får sticka över med det imorgon på lunchen och se hur de går.

Kabeln räcker inte så långt... samt att då kan du inte använda mikrofonen, man får tydligen inte med en sådan förlängningssladd i HyperX Cloud II versionen, utan bara i den första versionen.