Dustin vägrar kommentera om mitt trasiga Nätagg

Dom har varit bland de bästa jag haft o göra med någonsin och då pratar vi om att jag beställt både privat och genom företag för miljon belopp på olika nät butiker.
Köpte headset som gick sönder fick ut nytt 3 gånger utan att behöva skicka in de gamla.
Hade en router som led av värme problem dom skickade ut en ny direkt.
Hade en produkt som jag inte levde upp till specifikationerna dom skrev och fick därmed 1000kr avdrag på produkten efter köp.

Man kan säga det finns flertal gånger där dustin i mina ögon har gjort mycket som jag aldrig varit med om att någon annan firma skulle ställt upp på, förutom om det varit någon lokal firma där man känner dom som jobbar.

Snabbt och smidigt och oftast kunnig personal

Olyckligt att det blivit som de blivit med ditt, frågan är om det faktiskt är dustins fel och kanske dom bara skickat vidare det till corsair så ärendet ligger hos dom och framtill dom gör ett beslut kring det så kan inte dustin göra mycket.

Eventuellt att du får ligga på och få dom att skicka ut ett nytt och ersätta dig nu eftersom det gått så långt tid och att dom får stå för det där med corsair och RMA själva.

Har du reklamerat kortet eller har du gjort nått annat typ garanti ?
Är det frågan om en reklamation så är det för lång tid för att reparera det och då borde du kunna häva köpet.

Beställde du delarna i juni men sedan fick du dem levererade i oktober? 4-5 månaders leveranstid?

När skickade du in ditt nätagg till Dustin?

Min arbetsplats som tillhör gigantiskt IT-företag får alltid exakt vad de vill ha, all hjälp som behövs. Jag har trots att jag även handlat där som privatperson fått exakt om inte till och med bättre service än vad jag känner att dessa fått.

Dustin är otroligt bra och jag misstänker att det måste vara en absolut tillfällighet.

Har du försökt ringa deras kundtjänst? Hör efter med dem om de kan lämna lite detaljer? I supportärenden är det ingen hemlis att dem lägger ärendet vidare och du får ta del av den informationen mer än ofta.

Möjligen men jag har inte alltid varit en storkund och jag har haft samma smidiga kundbemötande även när jag inte hade handlat mycket där, det e nu på senare tid som de blivit lite mer.

Cdon är svåra speciellt vid reklamationer och det är ett faktum med det menar jag att det tar tid, sen att beställningar priser och annat funkar bra det är en annan femma.
Sen har jag inte handlat där själv på senaste tiden men dom hade väll minskat ner eller plockat bort delar av sina tekniskt kunniga där antingen på telefonsidan eller på deras verkstads sida med så hörde från folk de tog evigheter innan deras reklamations ärende kunde påbörjas.

Oavsett om det är en underleverantör som står för fördröjningen så är det Dustin som är ansvariga gentemot kunden. Om reklamationsärendet har tagit flera månader så bör Dustin ersätta kunden med en produkt eller återbetalning, precis som du säger.

Om det är fråga om en reklamation är de långt över den tid som anses skälig, tror även att det skulle anses oskäligt om det är inne för reparation. Kan vara så att Dustin har problem med någon leverantör eller en reparationsfirma men det ska inte påverka dig som kund och om det gör det bör de informera om problemet.

Jag skulle säga åt dem att det inte är skäligt att vänta så länge, normalt är 2-3 veckor för elektronik innan man börjar glida över på vad som kan anses vara för lång tid.

Enligt den praxis som finns så är skälig tid för reparation 3-4 veckor för datorer/delar, såvida man inte fått en lånedel under tiden.
Tar det längre bör man kräva att köpet hävs.

Tror inte du behöver oroa dig så mycket på den fronten (om du inte har andra delar som är enormt strömkrävande).
Kollar man testet här på Sweclockers tog deras system 390W från väggen med Fury X.
Gott om plats kvar på 500W om man inte fyllt datorn med led, fläktar och hårddiskar