Klarna ger och Klarna tar

Jag fattar inte riktigt problemet?

Du har alltså sålt en telefon till någon som har betalat men inte hämtat ut den? Personen har betalat genom Klarna faktura, och Klarna har betalat ut pengarna (1800kr) till dig?

Det visar sig senare att personen som köpt telefonen är en bedragare, fast hur du nu har blivit bedragen vet jag inte då du har kvar både telefon och pengar. När du får tillbaka telefonen och det visar sig att personen inte betalar fakturan till Klarna så vill Klarna ha sina pengar tillbaka.

Jag ser inte riktigt problemet?

Låter inte bra detta. Trodde man hade bra säljskydd via Klarna. I det här fallet anser då jag att Klarna skulle driva in pengarna av köparen. Sen om köparen vill ha leveransen denne inte hämtade ut så skulle denne få betala frakten igen.

http://info.tradera.com/betalsatt/klarna/klarnas-saljarskydd-...

"När köparen bekräftat köpet med Klarna, garanterar Klarna att du får betalt – oavsett om köparen sedan betalar eller inte"

Det där går ju direkt emot vad Klarna gjort i ditt fall om jag förstått rätt?

Finns även denna punkt med i deras villkor:

"11. Om du får varan/varorna i retur är du, oavsett om du och köparen har kommit överens om att retur ska ske eller inte, skyldig att ansvara för dessa och hålla dem i din vård under 14 dagar från det att du mottagit returen. För det fall att köparen begär ny leverans under denna 14 – dagarsperiod måste du skicka ut varorna på nytt på köparens bekostnad."

Intressant problem faktiskt.

Om klarna agerade mellanhand så är dom ansvariga. I lagens mening så är det dom som har sålt telefonen, Precis som när du tar en avbetalning på Elgiganten eller liknande.

Om det är så att köparen använt klarna på eget bevåg så är du helt utanför det eftersom dom annars skulle kunna ta vilket belopp som helst för besväret, utmärkt om jag känner eller är släkt med deras chef då jag kan få tillbaka pengarna om dom tar 3000 i avgift Skulle det fungera likadant mot Elgiganten så går du dit och köper en ny kyl och frys för 10 000+ och sedan så stoppar klarna pengarna i fickan? Låter inte som att det fungerar.

Det som kundtjänst påstår inte går att se, ta skärmdumpar och påstå just att dom inte visar kravet, vilket dom måste för att det ska vara giltigt. Har du bevis för att du inte kan se det så spelar det ingen roll vad kundtjänst säger eftersom dom egentligen kan påstå vad som helst utan att kunna bevisa det.

Polisanmäl både klarna och köparen, då det ser ut som att dom har ett finger med i spelet. Det blir polisens sak att avgöra vem som är bedragare i det fallet. Rent tekniskt så kan banken kräva tillbaka beloppet, men dom måste då ha ett krav från köparen i det fallet. Om klarna själva sätter in fel belopp på ditt konto så borde dom snarast ha korrigerat det.

Klarna är ett parasitföretag som endast ser till att driva upp priserna genom att de är en onödig mellanhand i de allra flesta fall, de är ungefär lika omoraliska (och onödiga) som kriminella i sina metoder, även Trustly är ett liknande parasitföretag som man bör undvika på alla sätt.

Tradera kan du ej ångra dig tänk ett steg längre. Om nu ts säljer en biljett och det händer samma sak ?

Till ts: om jag förstått det rätt så köpte en kille telefonen betalade via klarna. Detta var ett kappat id , du fick pengarna och affären var över. Nu fick du tillbaka telefonen och ett pengakrav från klarna. Det är ju inte dig dom ska kräva pengar över "tekniskt sett" äger klarna nu telefonen som de sålt till "X".

Någon behöver förklara detta.

Du sålde en telefon för 1800 och fick pengarna
Ett par veckor efter så fick du tillbaka mobilen och nu vill Klarna ha tillbaka pengarna
Då är väl du på plus minus noll och har mobilen igen?

Sedan sålde du mobilen igen, denna gången för 1500
Då har du 1500 kvar i slutändan inte -300.

Han är inte på plus minus noll, det hade du förstått om du läst tråden, han har ju fortfarande förlorat fraktkostnad på 100 kr och avgifter till Tradera, vem anser du ska stå för det?

Det blir ju ingen risk.
Om säljaren inte skickar produkten, så betalar ni tillbaka till köparen.
Om köparen inte hämtar ut produkten, så drar ni tillbaka pengarna från säljaren.

Poängen är ju att en del av betalningen inte berör produkten utan merkostnader såsom frakt. Den är ju bekostad av säljaren oavsett om det är bedrägeri eller inte. Den risken låter ni säljaren behålla. Så jag antar att ni anser att säljaren ska polisanmäla detta och begära skadestånd med mera från den som är skyldig till bedrägeriet.

@Klarna
Hur i tusan kan det vara det.

Säljaren säljer vara "A" till en köpare.
Man använder sig av en betalningsförmedlare "Klarna" för att betala priset för varan + frakt. Säljaren ska då ha betalt för varan + frakt, och köparen ska hämta ut sin vara. Vad som sker då är att Klarna garanterar att säljaren ska få betalt och köparen sin vara, oberoende av vartannat. Mao, klarna köper vara "A" av säljaren för varanspris + frakt, och sen säljer Klarna denna till köparen för samma pris (räknar då inte med deras mellanhandspris, men den är med såklart). Poängen är att köpet görs med en mellanhand i flera steg där klarna garanterar båda parterna sin rätta del.

Om nu köparen inte är laglig (som i detta fall en bedragare), men betalningsförmedlaren godkänt köpet så ska naturligtvis problemet hamna mellan betalningsförmedlaren och köparen, säljaren ska inte ens ha med det att göra då denna har uppfyllt sin del.

I detta fall är det en faktor till, att varan har levererats tillbaka pga ett skydd (Rek) som säljaren valde att använda. Så priset för varan ska självklart betalningsförmedlaren få tillbaka, men inte frakten då den måste anses förbrukad då ingen hämtade ut den.
Så länge säljaren inte har gjort något fel så är detta självklar. Säljaren sålt en vara + frakt, och är berättigad till vara + frakt oavsett om det är bedragare, riktig köpare eller mellanhand.

Nu fick han tillbaka varan så den anses kvitterad (istället för utbetalning för den), men frakten, denna är också en utgift som är bindande enligt traderas avtal och säljaren har rätten att kräva denna av köparen som i detta fallet är betalningsförmedlaren klarna.

Att Klarna har dragit tillbaka hela summan är fel, de ska bara dra tillbaka det som varan är värd. Frakten får anses förlorad, och är ett ärende mellan bedragaren och klarna, då ingen annan har gjort något fel och klarna har gott i god att säljaren ska få denna betalning.

Sen skillnaden mellan hans första auktion och andra är irrelevant. De 300kr har inte med ärendet att göra.. alls.