Alltele

Köpt egen router? isåfall ligger inte skyldigheten i felsökning hos Alltele förrän du testat en garanterat fungerande router.

fungerar vanliga trådade nätet?

Modem? Alltele erbjuder väl bara fiber och jag behöver då inte något modem för mitt fiber, har du inget jack i väggen?

Hmm.. och det är deras modem? koppla upp dig enbart mot modemet och skippar routern, om problemet kvarstår och det är deras modem så är de ju bara att ligga på dem tills de fixar det...

Men det är deras modem som du hyr? om de är ditt egna så kommer de skylla på att felet ligger hos dig.

det är det som är problemet med Alltele, de är välkända för att vara den absolut sämsta leverantören på marknaden.. tror det är lättare att byta än att fortsätta krångla med dom tyvärr

Är felet i datorn du använder för att ta emot Internet, t.ex. har du testat olika datorer.

Jag har AllTele och de är absolut ointresserade av att rätta till fel. Jag kör genom stadsnät och betalar för 10MBit/sek men har aldrig någonsin nått upp till 10 MBit. Förr hade jag Servanet och där låg man ofta lite över den betalda hastigheten. Jag får vara glad om jag ligger över 9. Igår låg den på 3 ett tag. När jag ville att de skulle kolla upp problemet ville de att jag skulle något köra något slags program som skulle hålla min dator uppkopplad mot dem så att deras tekniker kunde mäta uppkopplingen på min dator. Kändes ganska otrevligt och efter några dagar utan att det hände något eller jag hörde från dem stängde jag av skiten.

En lösning kan vara att skaffa en annan leverantör om du kan

En orealistisk men humoristisk lösning skulle vara att köpa några kilometer kabel från alibaba.com, koppla in i datorn hemma och sedan knalla iväg med kabeln till någon bättre internetleverantör och be dem snäll att sätta in kabeln i deras servrar . 3 km fiberoptik kabel kostar bara sådär 12 tusen kr

Jag har kanske missat något, men vad har Alltele med ditt Wi-Fi att göra? Så länge Alltele kan leverera ADSL till dig på rätt sätt har de väl inget med din router att göra? Eller har Alltele levererat routern också?

Felanmäl om uppkopplingen inte fungerar, men prata inte med dem om ditt Wi-Fi - i så fall tror de att du har något fel på din router. Koppla datorn rätt mot modemet och beskriv vad som händer (eller vad som inte händer).

Får du ingen hjälp så måste du kanske byta operatör.

OT: Kommunen jag jobbar på hade upphandlat telefoni med Alltele för ett par år sedan. Det slutade i tidningsrubriker och ren katastrof.

Hade samma problem när alltele köpte upp boxers ADSL.med boxer hade jag problemfritt 24Mbit i över ett år. Dagen då alltele tog över började problemen. Tappade nätverk 2-3sek lite då o då, gick inte att spela online då jag blev utkickad. Ringde dom en gång i veckan för att få dom att göra något. De påstod att de fixade problemet och det kunde vara bra i 3-4 dagar. Sen va det igång.. Ovanpå detta höjde dom min månadsavgift från 249 till 369 trotts jag hade avtal på 24 mån.. Tydligen kunde dom göra så om jag fick rätten att säga upp det och skippa uppsägningstid.. Hade inga andra alternativ men blev tillslut så trött på det hela att jag sa upp det, vilket dom försökte vägra mig att göra för jag var bunden 24mån.. Många omkopplingar till diverse "chefer" så fick jag tillslut säga upp det.. Det jag vill ha sagt är att min erfarenhet av alltele är att de är ett riktigt skitföretag som fullkomligt skiter i sina kunder. Skulle aldrig vilja ha med dom att göra igen. Kan du välja nån annan, gör det. Går det inte via ADSL undersök 3g/4g-spåret

haft alltele tidigare,värdelös support och var tog sin lilla tid och bli av med dom.

totalt värdelösa på hjälpa till när det skulle felsökas.

Fick lite suckande i telen när jag ringde,visade sig vara något strul i stationen när allt blev klart.
Har aldrig varit med om företag man verkligen måste tjata på för att dom ens ska fundera på kolla upp å lösa.

Kommer iaf aldrig mer välja.

sitter med alltele nu gratis ett år på grund av nyindraget fiber, allt nytt grejer och så pendlar mellan 500-700 mbit i bästa fall mot bredbandskollen, (upptill 1000) iofs duger det och så, varit i kontakt med dem när det strulade också nån gång.

efter gratisåret blir det garanterat byte.

Om de är gratis kan man inte klaga

Skickades från m.sweclockers.com

Har du kontrollerat om lanet fungerar som det ska, kan du kommunicera i lanet eller inte när det är problem med internetaccessen ?