Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jun 2014

Alltele

Hejsan sweclockers. Vårt wifi här hemma har spårat ur totalt. Ena sekunden så fungerar det andra sekunden så försvinner det helt och håller och är borta i 2-3 minuter varje gång. Riktigt störande då man inte kan göra någonting. När vi tar kontakt med Alltele som är leverantör så rycker dom bara på axlarna och säger vi vet inte vad problemet är och dom verkar inte så engagerade i att försöka fixa det. Någon som har haft detta problemet förr som kan relatera och hjälpa? Kanske finns ett sätt o lösa det på själv??

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Halmstad
Registrerad
Nov 2012
Skrivet av askmyrenn:

Hejsan sweclockers. Vårt wifi här hemma har spårat ur totalt. Ena sekunden så fungerar det andra sekunden så försvinner det helt och håller och är borta i 2-3 minuter varje gång. Riktigt störande då man inte kan göra någonting. När vi tar kontakt med Alltele som är leverantör så rycker dom bara på axlarna och säger vi vet inte vad problemet är och dom verkar inte så engagerade i att försöka fixa det. Någon som har haft detta problemet förr som kan relatera och hjälpa? Kanske finns ett sätt o lösa det på själv??

Köpt egen router? isåfall ligger inte skyldigheten i felsökning hos Alltele förrän du testat en garanterat fungerande router.

CPU: Ryzen 7 3700x + Be Quiet! Dark Rock Pro 4 Moderkort: Asus TUF Gaming X570 Plus (Wi-Fi) Minnen: Corsair Vengeance LPX AMD 2x8gb 3200mhz GPU: Asus RX 5700 XT Strix OC SSD: Samsung 970 Evo Plus 1TB Nätagg: Corsair AX 850 80+ Gold Chassi: Fractal Design Define C Windowed Edition

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Eskilstuna
Registrerad
Dec 2011

fungerar vanliga trådade nätet?

3900x | 2x 2080 | 4x8 3600 | Strix X570-F

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jun 2014

@Oliver91: Har nya grejer, Router : Netgear r6300 och modem : Netgear DM111P v2

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jun 2014
Skrivet av Laggzor:

fungerar vanliga trådade nätet?

Nope samma sak där, kommer och går hela tiden.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Halmstad
Registrerad
Nov 2012
Skrivet av askmyrenn:

@Oliver91: Har nya grejer, Router : Netgear r6300 och modem : Netgear DM111P v2

Modem? Alltele erbjuder väl bara fiber och jag behöver då inte något modem för mitt fiber, har du inget jack i väggen?

CPU: Ryzen 7 3700x + Be Quiet! Dark Rock Pro 4 Moderkort: Asus TUF Gaming X570 Plus (Wi-Fi) Minnen: Corsair Vengeance LPX AMD 2x8gb 3200mhz GPU: Asus RX 5700 XT Strix OC SSD: Samsung 970 Evo Plus 1TB Nätagg: Corsair AX 850 80+ Gold Chassi: Fractal Design Define C Windowed Edition

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jun 2014

@Oliver91: kör via telejacket, blir så ute i skogen

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Halmstad
Registrerad
Nov 2012
Skrivet av askmyrenn:

@Oliver91: kör via telejacket, blir så ute i skogen

Hmm.. och det är deras modem? koppla upp dig enbart mot modemet och skippar routern, om problemet kvarstår och det är deras modem så är de ju bara att ligga på dem tills de fixar det...

CPU: Ryzen 7 3700x + Be Quiet! Dark Rock Pro 4 Moderkort: Asus TUF Gaming X570 Plus (Wi-Fi) Minnen: Corsair Vengeance LPX AMD 2x8gb 3200mhz GPU: Asus RX 5700 XT Strix OC SSD: Samsung 970 Evo Plus 1TB Nätagg: Corsair AX 850 80+ Gold Chassi: Fractal Design Define C Windowed Edition

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jun 2014
Skrivet av Oliver91:

Hmm.. och det är deras modem? koppla upp dig enbart mot modemet och skippar routern, om problemet kvarstår och det är deras modem så är de ju bara att ligga på dem tills de fixar det...

problemet kvarstår. Ska tilläggas att när internet försvinner och man felsöker så får man inte upp något felmeddelande och ikonen nere i höger hörn ser ut som den ska. Jag går själv nätverksteknik som utbildning i skolan men detta är över min ambitionsnivå..

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Halmstad
Registrerad
Nov 2012
Skrivet av askmyrenn:

problemet kvarstår. Ska tilläggas att när internet försvinner och man felsöker så får man inte upp något felmeddelande och ikonen nere i höger hörn ser ut som den ska. Jag går själv nätverksteknik som utbildning i skolan men detta är över min ambitionsnivå..

Men det är deras modem som du hyr? om de är ditt egna så kommer de skylla på att felet ligger hos dig.

CPU: Ryzen 7 3700x + Be Quiet! Dark Rock Pro 4 Moderkort: Asus TUF Gaming X570 Plus (Wi-Fi) Minnen: Corsair Vengeance LPX AMD 2x8gb 3200mhz GPU: Asus RX 5700 XT Strix OC SSD: Samsung 970 Evo Plus 1TB Nätagg: Corsair AX 850 80+ Gold Chassi: Fractal Design Define C Windowed Edition

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jun 2014

@Oliver91: Vi har köpt nya produkter 3 gånger redan pga att dom sagt att det ligger på oss. Vi får inte ens ut den hastighet vi betalar för när vi väl får det att fungera. Betalar för 24 men vi får ut absolut max 14. Allt har fungerat klockrent ett par veckor tills i förgår då det började hoppa ur hela tiden.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Halmstad
Registrerad
Nov 2012
Skrivet av askmyrenn:

@Oliver91: Vi har köpt nya produkter 3 gånger redan pga att dom sagt att det ligger på oss. Vi får inte ens ut den hastighet vi betalar för när vi väl får det att fungera. Betalar för 24 men vi får ut absolut max 14. Allt har fungerat klockrent ett par veckor tills i förgår då det började hoppa ur hela tiden.

det är det som är problemet med Alltele, de är välkända för att vara den absolut sämsta leverantören på marknaden.. tror det är lättare att byta än att fortsätta krångla med dom tyvärr

CPU: Ryzen 7 3700x + Be Quiet! Dark Rock Pro 4 Moderkort: Asus TUF Gaming X570 Plus (Wi-Fi) Minnen: Corsair Vengeance LPX AMD 2x8gb 3200mhz GPU: Asus RX 5700 XT Strix OC SSD: Samsung 970 Evo Plus 1TB Nätagg: Corsair AX 850 80+ Gold Chassi: Fractal Design Define C Windowed Edition

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jun 2014
Skrivet av Oliver91:

det är det som är problemet med Alltele, de är välkända för att vara den absolut sämsta leverantören på marknaden.. tror det är lättare att byta än att fortsätta krångla med dom tyvärr

Du sa det! Vi är inte riktigt nöjda med dom heller men med tanke på att vi bor i ute i skogen så är dom de ända leverantörerna vi kan ha då inga andra har köpt in sig på ledningen här ute tragiskt nog..

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Okt 2015
Skrivet av askmyrenn:

problemet kvarstår. Ska tilläggas att när internet försvinner och man felsöker så får man inte upp något felmeddelande och ikonen nere i höger hörn ser ut som den ska. Jag går själv nätverksteknik som utbildning i skolan men detta är över min ambitionsnivå..

Är felet i datorn du använder för att ta emot Internet, t.ex. har du testat olika datorer.

Jag har AllTele och de är absolut ointresserade av att rätta till fel. Jag kör genom stadsnät och betalar för 10MBit/sek men har aldrig någonsin nått upp till 10 MBit. Förr hade jag Servanet och där låg man ofta lite över den betalda hastigheten. Jag får vara glad om jag ligger över 9. Igår låg den på 3 ett tag. När jag ville att de skulle kolla upp problemet ville de att jag skulle något köra något slags program som skulle hålla min dator uppkopplad mot dem så att deras tekniker kunde mäta uppkopplingen på min dator. Kändes ganska otrevligt och efter några dagar utan att det hände något eller jag hörde från dem stängde jag av skiten.

En lösning kan vara att skaffa en annan leverantör om du kan

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jun 2014

@AMD-Hippie: Testat på 3 olika datorer samt 4 mobiler. Slutsatsen av allt detta är att AllTele helt enkelt är skit.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Okt 2015
Skrivet av askmyrenn:

@AMD-Hippie: Testat på 3 olika datorer samt 4 mobiler. Slutsatsen av allt detta är att AllTele helt enkelt är skit.

En orealistisk men humoristisk lösning skulle vara att köpa några kilometer kabel från alibaba.com, koppla in i datorn hemma och sedan knalla iväg med kabeln till någon bättre internetleverantör och be dem snäll att sätta in kabeln i deras servrar . 3 km fiberoptik kabel kostar bara sådär 12 tusen kr

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Svedala
Registrerad
Maj 2012
Skrivet av askmyrenn:

@Oliver91: Vi har köpt nya produkter 3 gånger redan pga att dom sagt att det ligger på oss. Vi får inte ens ut den hastighet vi betalar för när vi väl får det att fungera. Betalar för 24 men vi får ut absolut max 14. Allt har fungerat klockrent ett par veckor tills i förgår då det började hoppa ur hela tiden.

Det är så ADSL tekniken fungerar. Du får hastigheten beroende på ditt avstånd till telestation. Du betalar för "upp till 24".

Att du tappar signalen då och då kan bero på att de har satt just en 24Mbit profil men avståndet är för långt. Då försöker ditt modem synka upp i 24Mbit och när du belastar linjen så hoppar signalen ut för den inte klarar så hög hastighet på ert avstånd. Sen efter par minuter kommer signalen tillbaka.

Ring till AllTele och be dem sätta dig på en lägre profil helst tolerant(felkorrigering). T.ex. en 16Mbit profil.

Jag har värsta speldatorn, med massa komponenter.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
~/
Registrerad
Mar 2008

Jag har kanske missat något, men vad har Alltele med ditt Wi-Fi att göra? Så länge Alltele kan leverera ADSL till dig på rätt sätt har de väl inget med din router att göra? Eller har Alltele levererat routern också?

Felanmäl om uppkopplingen inte fungerar, men prata inte med dem om ditt Wi-Fi - i så fall tror de att du har något fel på din router. Koppla datorn rätt mot modemet och beskriv vad som händer (eller vad som inte händer).

Får du ingen hjälp så måste du kanske byta operatör.

OT: Kommunen jag jobbar på hade upphandlat telefoni med Alltele för ett par år sedan. Det slutade i tidningsrubriker och ren katastrof.

AMD Ryzen 5 2600X, Asus TUF B450M-Plus Gaming, 16GB Corsair Vengeance LP 2666MHz, Gigabyte Radeon RX 5600 XT, Fractal Design Define C, EVGA Supernova G2 650W.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Ystad
Registrerad
Dec 2015

Hade samma problem när alltele köpte upp boxers ADSL.med boxer hade jag problemfritt 24Mbit i över ett år. Dagen då alltele tog över började problemen. Tappade nätverk 2-3sek lite då o då, gick inte att spela online då jag blev utkickad. Ringde dom en gång i veckan för att få dom att göra något. De påstod att de fixade problemet och det kunde vara bra i 3-4 dagar. Sen va det igång.. Ovanpå detta höjde dom min månadsavgift från 249 till 369 trotts jag hade avtal på 24 mån.. Tydligen kunde dom göra så om jag fick rätten att säga upp det och skippa uppsägningstid.. Hade inga andra alternativ men blev tillslut så trött på det hela att jag sa upp det, vilket dom försökte vägra mig att göra för jag var bunden 24mån.. Många omkopplingar till diverse "chefer" så fick jag tillslut säga upp det.. Det jag vill ha sagt är att min erfarenhet av alltele är att de är ett riktigt skitföretag som fullkomligt skiter i sina kunder. Skulle aldrig vilja ha med dom att göra igen. Kan du välja nån annan, gör det. Går det inte via ADSL undersök 3g/4g-spåret

AMD Ryzen 5 2600 | MSI GeForce GTX 1660 Ti 6GB GAMING X | be quiet! Pure Power 11 600W | MSI B450M GAMING PLUS | Crucial 16gb 3200mhz | Be quiet! pure rock | NZXT H400 vit | Acer Predator 27" 1440p 144hz | Zowie ECA-1 | Ducky Shine 5 Mx Brown |

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Karlskoga
Registrerad
Feb 2005

haft alltele tidigare,värdelös support och var tog sin lilla tid och bli av med dom.

totalt värdelösa på hjälpa till när det skulle felsökas.

Fick lite suckande i telen när jag ringde,visade sig vara något strul i stationen när allt blev klart.
Har aldrig varit med om företag man verkligen måste tjata på för att dom ens ska fundera på kolla upp å lösa.

Kommer iaf aldrig mer välja.

| Asus Zenbook UX430UN | Intel i5 8250U | 8 GB DDR4 | MX150 | m.2 - 256GB SSD |
| Steam - Toivo |

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Eskilstuna
Registrerad
Dec 2011
Skrivet av Toivo83:

haft alltele tidigare,värdelös support och var tog sin lilla tid och bli av med dom.

totalt värdelösa på hjälpa till när det skulle felsökas.

Fick lite suckande i telen när jag ringde,visade sig vara något strul i stationen när allt blev klart.
Har aldrig varit med om företag man verkligen måste tjata på för att dom ens ska fundera på kolla upp å lösa.

Kommer iaf aldrig mer välja.

sitter med alltele nu gratis ett år på grund av nyindraget fiber, allt nytt grejer och så pendlar mellan 500-700 mbit i bästa fall mot bredbandskollen, (upptill 1000) iofs duger det och så, varit i kontakt med dem när det strulade också nån gång.

efter gratisåret blir det garanterat byte.

3900x | 2x 2080 | 4x8 3600 | Strix X570-F

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Halmstad
Registrerad
Nov 2012
Skrivet av Laggzor:

sitter med alltele nu gratis ett år på grund av nyindraget fiber, allt nytt grejer och så pendlar mellan 500-700 mbit i bästa fall mot bredbandskollen, (upptill 1000) iofs duger det och så, varit i kontakt med dem när det strulade också nån gång.

efter gratisåret blir det garanterat byte.

Om de är gratis kan man inte klaga

Skickades från m.sweclockers.com

CPU: Ryzen 7 3700x + Be Quiet! Dark Rock Pro 4 Moderkort: Asus TUF Gaming X570 Plus (Wi-Fi) Minnen: Corsair Vengeance LPX AMD 2x8gb 3200mhz GPU: Asus RX 5700 XT Strix OC SSD: Samsung 970 Evo Plus 1TB Nätagg: Corsair AX 850 80+ Gold Chassi: Fractal Design Define C Windowed Edition

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jun 2014

@Sickly: fått ut mellan 20-22 innan så varför skulle det bli så stor skillnad helt plötsligt? Haft samma lina i ett par år och det har aldrig vart detta problemet. Händer dock ganska ofta att DNS servern inte svarar och då ligger internet nere i 1-2 dagar.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jun 2014

@AMD-Hippie: Det är ju också ett alternativ XD

Trädvy Permalänk
Rekordmedlem
Plats
Salstad
Registrerad
Feb 2009
Skrivet av askmyrenn:

Problem....

Har du kontrollerat om lanet fungerar som det ska, kan du kommunicera i lanet eller inte när det är problem med internetaccessen ?

Ryzen 5 2400G, Asus ROG STRIX B350-F Gaming, 500GB Samsung 970EVO NVMe M.2 och en väldig massa masslagring. Seasonic Focus+ Gold 650W, Antec P 180 med Schyte o Sharkoon fläktar via en t-balancer, Tittar på en Acer ET430Kbmiippx 43" 4K
Främre ljudkanalerna återges via Behringer DCX2496, högtalare Truth B3031A, Truth B2092A Har också Oscilloskop, mätmikrofon och en Colorimeter.