Samsung s7 edge REKLAMATION

2016-03-22 20:47

Permalänk

scj

Medlem

Registrerad: Jul 2010

●

Samsung s7 edge REKLAMATION

Hej!

Tänkte kolla om någon har erfarenhet av garantiärenden hos samsung service center i stockholm eller göteborg för kärringen på Telia var helt inkompetent... Min telefon har startat om sig sporadiskt sedan jag fick den. Har testat att göra en fabriksåterställning utan framgång. Är det bara att lämna in och säga att man vill ha en ny eller hur ställer sig Samsung till detta? Svårt att framkalla en omstart på plats när det sker så slumpmässigt.

mvh

Visa signatur

Äsch då!

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2016-03-22 20:49

Permalänk

2000+

Medlem ★

Plats: Eskilstuna
Registrerad: Mar 2003

●

Förmodligen kommer de erbjuda sig att undersöka telefonen, och om dom hittar något fel så åtgärdar dom det.

Visa signatur

”Det krävs talang för att lira hårdrock medan det räcker med en taskig barndom för att spela hiphop”

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2016-03-22 20:50

Permalänk

haiPA

Medlem

Plats: Falköping
Registrerad: Mar 2015

●

Om den är köpt på abonnemang hos Telia då måste du gå via de. du ska lämna in den, de skickar den vidare till service å då för du en skit mobil att använda dig av tills s7an kommer tillbaka. Typ så

Visa signatur

Cloothing optional!!!

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2016-03-22 21:00

Permalänk

PointMan

Medlem ★

Plats: Mitt i Skåne
Registrerad: Apr 2002

●

Skrivet av haiPA:

Om den är köpt på abonnemang hos Telia då måste du gå via de. du ska lämna in den, de skickar den vidare till service å då för du en skit mobil att använda dig av tills s7an kommer tillbaka. Typ så

Gå till inlägget

Stämmer inte alltid. T.ex. när det gäller iPhone så kunde jag lämna in telefonen direkt till LAN Master, tanten i Teliabutiken gav mig två val, antingen gav jag den till dem och fick vänta i två veckor, eller så begav jag mig till LAN Master och lämnade in den där och fick den utbytt direkt. Företagstelefon och Telias företagscenter iof, men borde inte vara skillnad, kan tyckas.

Visa signatur

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2016-03-22 21:27

Permalänk

scj

Medlem

Registrerad: Jul 2010

●

Skrivet av PointMan:

Stämmer inte alltid. T.ex. när det gäller iPhone så kunde jag lämna in telefonen direkt till LAN Master, tanten i Teliabutiken gav mig två val, antingen gav jag den till dem och fick vänta i två veckor, eller så begav jag mig till LAN Master och lämnade in den där och fick den utbytt direkt. Företagstelefon och Telias företagscenter iof, men borde inte vara skillnad, kan tyckas.

Gå till inlägget

Jag gjorde samma sak med min iphone för ett år sedan. Dem bytte ut den direkt för det var glapp i ljudlös-knappen. Det svåra blir hur dem ska kunna felsöka en telefon som sporadiskt stänger av sig/fryser. Detta händer bara någon gång per dag nämligen. Telia hänvisar för övrigt alltid till sina egna butiker då dem tjänar pengar på att hantera garantiärenden.

Visa signatur

Äsch då!

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2016-03-22 21:31

Permalänk

Zippeer

Medlem ★

Plats: Stockholm
Registrerad: Jan 2010

●

Skrivet av scj:

Jag gjorde samma sak med min iphone för ett år sedan. Dem bytte ut den direkt för det var glapp i ljudlös-knappen. Det svåra blir hur dem ska kunna felsöka en telefon som sporadiskt stänger av sig/fryser. Detta händer bara någon gång per dag nämligen. Telia hänvisar för övrigt alltid till sina egna butiker då dem tjänar pengar på att hantera garantiärenden.

Gå till inlägget

Du behöver inte lämna in den via Telia.
Åk in till kista och be dem kolla på den men du kommer inte att få den utbytt då Samsung lagar sina telefoner istället för att byta ut dem som t.ex Apple gör.

Visa signatur

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2016-03-22 21:37

Permalänk

lossah

Medlem ★

Registrerad: Jun 2005

●

Skrivet av scj:

Jag gjorde samma sak med min iphone för ett år sedan. Dem bytte ut den direkt för det var glapp i ljudlös-knappen. Det svåra blir hur dem ska kunna felsöka en telefon som sporadiskt stänger av sig/fryser. Detta händer bara någon gång per dag nämligen. Telia hänvisar för övrigt alltid till sina egna butiker då dem tjänar pengar på att hantera garantiärenden.

Gå till inlägget

Det är såna här fel som är så fruktansvärt jobbiga att lösa via garantiärenden. Min gissning är att Samsung/vilka det nu är kollar lite snabbt på telefonen och märker de inget uppenbart fel inom 10min så är den OK. Tror man får vara väldigt tydlig med hur felet uppstår. Sen kan jag tycka personligen att en sån här ny telefon bör vara ganska intressant att felsöka för att motverka samma problem framöver.

Visa signatur

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2016-03-22 21:44

Permalänk

haiPA

Medlem

Plats: Falköping
Registrerad: Mar 2015

●

@PointMan: Det är bara å prova isf

Visa signatur

Cloothing optional!!!

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2016-03-22 21:46

Permalänk

Zippeer

Medlem ★

Plats: Stockholm
Registrerad: Jan 2010

●

Glömde även skriva att telefonen loggar dessa händelser när dem stänger av sig och "varför", och som tur är så finns det ju program för att få fram denna logg.

Dessa loggar säger däremot inte att t.ex xxx Chip är trasigt utan det är mer info om t.ex Software caused a reboot/shut down.

Visa signatur

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2016-03-22 22:04

Permalänk

scj

Medlem

Registrerad: Jul 2010

●

Skrivet av Zippeer:

Glömde även skriva att telefonen loggar dessa händelser när dem stänger av sig och "varför", och som tur är så finns det ju program för att få fram denna logg.

Dessa loggar säger däremot inte att t.ex xxx Chip är trasigt utan det är mer info om t.ex Software caused a reboot/shut down.

Gå till inlägget

Inget jag kan kolla själv ?

Visa signatur

Äsch då!

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2016-03-22 22:12

Permalänk

Zippeer

Medlem ★

Plats: Stockholm
Registrerad: Jan 2010

●

Skrivet av scj:

Inget jag kan kolla själv ?

Gå till inlägget

Tyvärr inte då Samsung själva har gjort programmet och teknikerna måste ha en viss behörighet och lösenord för att kolla det.

Visa signatur

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2016-03-22 22:15

Permalänk

tussii

Medlem

Registrerad: Okt 2007

●

Skrivet av Zippeer:

Du behöver inte lämna in den via Telia.
Åk in till kista och be dem kolla på den men du kommer inte att få den utbytt då Samsung lagar sina telefoner istället för att byta ut dem som t.ex Apple gör.

Gå till inlägget

Apple reparerar i de fall det blir billigare för kund (och Apple) än att byta ut hela enheten. Var du har fått idén om att de alltid bytar ut ifrån, undrar jag I de fall där du går till en riktig Apple Store eller auktoriserad återförsäljare så får du den informationen. Vänder du dig till din operatör eller stormarknad (elgiganten, mediamarkt etc) så har de egna verkstäder, som säkert har tendenser att direkt byta ut. Men inte hos Apple direkt.

Visa signatur

- Star Citizen - bopna @ REAVERS
https://discord.gg/mbkgMrfUHt
https://robertsspaceindustries.com/orgs/REAVRS
Sign-up bonus för dig och mig:
https://robertsspaceindustries.com/enlist?referral=STAR-54JC-...

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2016-03-22 22:15

Permalänk

KingCobra

Medlem ★

Plats: Bohus
Registrerad: Mar 2004

●

Skrivet av scj:

Jag gjorde samma sak med min iphone för ett år sedan. Dem bytte ut den direkt för det var glapp i ljudlös-knappen. Det svåra blir hur dem ska kunna felsöka en telefon som sporadiskt stänger av sig/fryser. Detta händer bara någon gång per dag nämligen. Telia hänvisar för övrigt alltid till sina egna butiker då dem tjänar pengar på att hantera garantiärenden.

Gå till inlägget

Apple har den policyn. De reparerar sällan utan man får en ny.

Visa signatur

Chassie Louqe Ghost S1 MKIII Limestone, Moderkort Gigabyte B550I AORUS PRO AX, RAM minnen G.SKill Trident Z Neo RGB 32GB, CPU AMD Ryzen 7 5800X, KylareNoctua Ghost S1 Edition, GPU Powercolor Radeon RX 6800 16GB, Systemdisk Samsung 970 EVO Plus series 500GB M.2, Sel/programdisk SSD 2x Samsung 850 EVO 120/500 GB, PSU Corsair sf750w, Skärm Samsung c32hg70 144hz,Mus Logitech g603 wireless gamingmouse, Tangentbord Logitech g613 wireless gaming keyboard

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

2016-03-22 22:24

Permalänk

Zippeer

Medlem ★

Plats: Stockholm
Registrerad: Jan 2010

●

Skrivet av tussii:

Apple reparerar i de fall det blir billigare för kund (och Apple) än att byta ut hela enheten. Var du har fått idén om att de alltid bytar ut ifrån, undrar jag I de fall där du går till en riktig Apple Store eller auktoriserad återförsäljare så får du den informationen. Vänder du dig till din operatör eller stormarknad (elgiganten, mediamarkt etc) så har de egna verkstäder, som säkert har tendenser att direkt byta ut. Men inte hos Apple direkt.

Gå till inlägget

När Anovo fanns så handlade det bara om swap enheter.(I alla fall där)

Sedan det att en kollega åkte in till Apple store för GPS problem och fick telefonen utbytt.

Visa signatur

Rapportera Redigera

Citera flera Citera

Samsung s7 edge REKLAMATION

Samsung s7 edge REKLAMATION

Externa nyheter

Spelnyheter från FZ