Glappkontakt mellan surfplattan och mobilnätet. Vad är fel tro?

Jag har de sista månaderna haft problem med min mobildatauppkoppling på surfplattan. Ena sekunden funkar allt perfekt och att när jag laddar en sida på internet eller i någon app så rasslar det bara till. I nästa stund är kommunikationen lika med noll. Inget händer och försöker jag ladda en sida står det efter en stund att det inte går pga internetuppkopplingen är bruten trots att jag är stillastående och har bra täckning. Jag har noterat att symbolerna H, H+ 4g står och blippar en hel del. Jag har varit i kontakt med mobiloperatören TDC som jag har avtal med genom jobbet, men de skyller på surfplattan. Kan också nämna att jag har en mobil med TDC och där fungerar mobildata perfekt. Tror ni att det är fel på surfplattan och vad kan då vara fel? Den är aldrig tappad eller liknande.

Tack på förhand.