Mercedes borde skämmas, problem med bromsar som kunde slutat i olycka!
Vi har haft många problem med vår nya bil som införskaffades för lite mer än ett år sedan. Jag undrar nu vad ni tycker jag ska göra, finns det något man kan göra eller borde göra?
Bilen i fråga är en Mercedes CLS årsmodell 2015. Den införskaffades helt ny från Mercedes Malmö i 05/2015. Kort efter vi fick den märkte vi att bromsarna gnisslade väldigt mycket när man bromsade i låg hastighet. Så pass mycket att folk vände sina huvuden och tittade på en som om man körde en Volvo 740 från 90-talet. Bilen lämnades in första gången i augusti/september då vi behövde bilen under semestern.
Video på ljudet, ibland lät det mindre än så och ibland värre, tror det berodde mycket på luftfuktigheten.
https://youtu.be/Y2tbsEiGdos
Här följer alla besöken och info om vad som gjorts
Verkstadsbesök #1
Mekanikern säger "detta är normalt men vi kan smörja så ska det bli bättre". Blev inte ett dugg bättre efter "smörjningen".
Verkstadsbesök #2
"Vi får nog smörja igen" säger man. Hjälpte inte ett dugg nu heller
Verkstadsbesök #3
"Bromsarna är helt nedslitna, klossarna är nästan slut och skivorna har 12% kvar" säger verkstaden. Bilen har nu rullat 4000mil och är 1 år gammal???? Detta var enligt Mercedes en förbrukningsvara och vi skulle först stå för bytet. 14 500kr skulle kalaset kosta. Slutade med att vi fick betala X% av materialkostnaden och Mercedes betalade arbetet. De LOVADE att detta skulle fixa problemet och att det aldrig igen skulle gnissla. Vad tror ni hände? Bilen gnisslar precis som förr.
Verkstadsbesök #4
"Oj vår mekaniker har glömt "slipa bort skyddshinnan" som finns på nya bromsar." Tydligen ska man alltid göra kraftiga inbromsningar direkt efter nya bromsar har satts på, för att ta bort denna hinnan. Nu hade tydligen hinnan lagt sig på kanterna och skapat detta missljudet. Vi lovar att fixa problemet och detta är sista gången det händer säger man.
Verkstadsbesök #5
Nu kommer det ABSOLUT VÄRSTA som gör mig så förbannad. Bilen börjar efter besök #4 att bromsa väldigt väldigt dåligt. Morsan förstår ingenting men sa till mig att "bilen knappt bromsar" när hon kör. Jag tar bilen på en runda och inser att skiten måste läcka bromsvätska eller något eftersom att bromsen knappt tog förrän ända i botten.
Mercedes tar in bilen igen och ringer efter några dagar. Deras officiella förklaring var "mekanikern har glömt en packning och det har råkat läcka ut bromsvätska". Nu har man bytt bromscylindrarna (varför ska detta behövas för man missat en packning? tror de försöker dölja något).
Efter denna senaste händelsen har jag NOLL förtroende för Mercedes. Tänk så hade morsan tvingats göra en kraftig nödbromsning på motorvägen i höga hastigheter? Hade kunnat sluta med att pedalen flög i botten och bilen fortsatte framåt.
Mercedes Malmö påstår att man gjort allt rätt och beklagar sig för att det blivit problem med bilen men anser att de tillgodosett våra behov då de stått för en hyrbil till oss under tiden bilen varit inne på lagning. Bilen har sammanlagt varit inne på lagning över 1,5 månad och vi köpte en CLS för 700tkr för vi ville köra CLS, inte A-klasser och CLA.
Så vad tycker ni, finns det något man kan göra eller borde göra? Jag är bara glad morsan inte råkade ut för en olycka men vill verkligen uppmärksamma folk om Mercedes Malmös dåliga kundservice samt okunniga mekaniker.