Färdigbyggd dator kraschar konstant

Hej, allesammans!

En färdigbyggd dator, som innehåller nedanstående komponenter, kraschar oupphörligen nästan oberoende vad som händer för tillfället. Det enda som jag själv har lagt till i datorn är en hårddisk av typen ST2000DM001-1ER164 (Z4Z1PCD4).

Chassi:
Phanteks Eclipse P400 Glass
Tempered Glass Panel, ATX, m-ATX, m-ITX, Black/White,

Nätaggregat:
Corsair RM750x 750W PSU
ATX 12V v2.4, 80 Plus Gold, Modular,

Processor:
Intel Core i7-7800X Processor
Socket-2066, 6-Core, 12-Thread, 3.5/4.0GHz, 140W, 28 PCIe-lanes, utan kylare,

Processorkylare:
Noctua NH-U9S CPU Kylare
115x/2011/2011-3/2066, AM2/AM3, 400~2000 RPM, 78,9 m³/h, ~22 dBA,

Moderkort:
ASUS ROG Strix X299-E Gaming, S-2066
Moderkort, ATX, X299, DDR4, 3xPCIe-x16, SLI/CFX, 2xM.2, WiFi(ac),

RAM-minnen:
Corsair Vengeance RGB DDR4 3000MHz 16GB
2x8GB 3000MHz (PC4-24000) DDR4 CL15 RGB,

Grafikkort:
ASUS GeForce GTX 1080Ti ROG Strix Gaming
Grafikkort, PCI-Express 3.0, 11GB GDDR5X, 1569/1683MHz, Aura Sync RGB, Pascal,

SSD:
Samsung 960 EVO 250GB M.2 PCIe SSD
M.2 2280, PCIe, NVMe, up to 3200/1500MB/s read/write, cloning-SW

När jag fick hem datorn i förrgår formaterade jag SSD:n med en Windows 10-version som har fungerat tidigare på en annan dator, och därefter installerade jag moderkortets drivrutiner som jag hämtade från ASUS webbsida, samt NVIDIAs senaste beta-drivrutiner för grafikkortet. Till en början visades ett BSOD-felmeddelande med förklaringen "video scheduler internal error" med jämna mellanrum, och datorn startades om. Dessutom frös datorn i flera sekunder emellanåt. Därför installerade jag äldre NVIDIA-drivrutiner, men de löste dock inte problemet. Därefter hämtade jag NVIDIAs senaste drivrutiner från igår, och enbart installerade grafikdrivrutinerna istället för att välja att installera GeForce Experience och alla andra tillbehör, och efter det har datorn fungerat relativt bra idag. Tilläggas kan att jag i efterhand också har flashat moderkortet så att det har den senaste BIOS-versionen, men utan positiv effekt.

Ikväll fortsatte datorn dock att trilskas på så sätt att datorn antingen fryser i några sekunder, eller låser sig helt. En av dessa gånger var jag inne på YouTube, och när datorn hade fryst sig i några sekunder hände det inte längre något när jag högerklickade i Firefox. Det gick dock att högerklicka i övriga menyer och fönster i Windows.

Vad gäller temperaturen ligger den stadigt runt 30, 40 grader, så den är inte varm över huvud taget.

För mig låter det som felaktiga RAM-minnen eller ett defekt moderkort. Problemet verkar inte vara prestandabaserat, för jag har lyckats köra Unigine Heaven 2009-benchmarktestet med DirectX 9 utan problem.

Vad tror ni?

@Naga:

Det är en Komplett-PC som var förkonfigurerad, men där jag själv bytte ut några delar utefter behov. Jag valde också att inte få Windows installerat, så det gjorde jag själv.

@roev:

För närvarande har jag BIOS 0802, men hur menar du att jag ska uppdatera SSD-disken? Jag ska testa memtest86 imorgon. Ett andra steg blir att ominstallera Windows utan att hårddisken är ikopplad.

@elBenko:

Med NVIDIAs senaste beta-drivrutiner, och de officiella drivrutinerna innan dess, fick jag "video scheduler internal error"-felet och datorn låste sig ibland, men med NVIDIAs absolut senaste officiella drivrutiner verkar det som om att datorn bara låser sig, så du kan vara inne på rätt spår.

@elBenko:

Yes! Samtliga Windows Update-uppdateringar har installerats.

@Naga:

NVMe-drivers har jag faktiskt aldrig hört talas om. Av vad jag kan se gäller det SSD-diskar. Stämmer det?

@BABOON_ASS:

Nu när du säger det var jag med om samma scenario en gång när jag undersökte en bekants dator; den krånglade nämligen om grafikdrivrutinerna installerades, och det var fel på ena minnet. Jag ska nog kontakta Komplett och hänvisa dem till denna tråden.

@roev:

Nu har jag installerat både NVMe Driver och Magician Software, samt uppdaterat SSD:ns firmware. Först misslyckades NVMe Driver-installationen med ett långt felmeddelande, och av en snabb överblick att döma kände den inte igen att det var en 960-disk, men efter att SSD:ns firmware uppdaterades kunde NVMe Driver installeras problemfritt. Nu får vi se om datorn är lite stabilare.

@elBenko:

Ja, jag använder alltid DDU när grafikdrivrutiner ska ominstalleras. Då väljer jag att rensa alla kvarvarande filer.

Nu har jag kört Unigine Superposition benchmark på fulla effekt utan att datorn har klagat, Samsung Magician säger att SSD:ns Drive Condition är Good, och MemTest86 körde sina 48 test i 3 timmar utan ett enda rapporterat fel. Däremot frös datorn till några sekunder när jag kopierade MemTest86-rapporten från USB-minnet där MemTest86 fanns, till skrivbordet. Ett fåtal minuter därefter kraschade datorn igen med ett BSoD när jag inte ens använde datorn. Jag såg dock inte vad BSoD-meddelandet sade, men jag misstänker att det var min gamle vän Video Scheduler som protesterade.

Vad gäller MemTest86 är jag inte så insatt i hur det fungerar i bakgrunden, men den sade att den hittade 12 CPU:er, men enbart 6 var aktiverade. Det kanske är normalt, men det är nog värt att nämna.

Igår spelade jag också en runda Counter-Strike: Global Offensive utan problem, så än en gång tror jag att grundproblemet inte är belastningsbaserat, utan den klarar helt enkelt inte av att hålla sig vaken en längre stund.

Tror ni att den beskrivna problematiken kan uppstå på grund av att RAM-minnena sitter i fel slots? Den nedanstående länken visar en bild från moderkortsmanualen på hur RAM-minnena ska konfigureras för 6-core-CPU:s och 2 RAM-stickor.

http://oi66.tinypic.com/wcd6vc.jpg

Enligt manualen ska RAM-minnena nämligen sitta ungefär i mitten, där mina gröna pilar i bilden pekar, men mina RAM-minnen sitter längst ut på vardera sida, dit mina röda pilar pekar.

Titta gärna på bilden så förstår ni vad som menas.

@roev och @linde:

Sedan senast har nedanstående ändringar gjorts, och i slutändan verkar det enda som kan få datorn att skutta omkring felfritt likt en glad ko på en grön sommaräng, vara att avinstallera grafikdrivrutinerna. Då går det visserligen inte att spela spel, och Windows är tämligen slött, men datorn verkar vara låsningsfri. Däremot envisas Windows med att installera om grafikdrivrutinerna, så glädjen är kortvarig.

1. Bytte plats på RAM-minnena så att de sitter på sina riktiga platser

2. Laddade in Optimized defaults i BIOS

Efter detta fortsatte Windows att frysa till och visa en svart skärm ofta, och krascherna återkom också

3. Avinstallerade NVIDIA:s grafikdrivrutiner och installerade ASUS ROG-grafikdrivrutiner 388.13, HD-audio och PhysX

Windows fortsatte att frysa till med en svart skräm, och krascherna kom med jämna mellanrum.

Ett beteende som jag har uppmärksammat är att resurshanteraren i Windows sade att vissa CPU-cores användning gick upp till 100 % precis när Firefox och Edge startades. Denna höga CPU-användning skedde dock enbart när grafikdrivrutinerna var installerade.

4. Ställde om Ai Overclock Tuner i BIOS från Auto till XMP

Frysningsproblemen fortsatte, vilket märktes när Firefox slutade att svara. Sedan kom Firefox igång igen efter några sekunder.

5. Tog ut ett av RAM-minnena, vilket inte gjorde någon skillnad, så jag satte i det andra RAM-minnet istället. Det gjorde heller ingen skillnad.

6. Satte tillbaka båda RAM-minnena och avinstallerade grafikdrivrutinerna.

Nu har dock Windows, som sagt, installerat grafikdrivrutinerna igen av sig självt.

I Event Viewer finns tre intressanta femeddelanden. Det ena har Event ID 4101 och meddelar följande:

Display driver nvlddmkm stopped responding and has successfully recovered.

Det andra felmeddelandets Event ID varierar mellan 13 och 14 och meddelar följande tre olika alternativa meddelanden:

The description for Event ID 13 (eller 14) from source nvlddmkm cannot be found. Either the component that raises this event is not installed on your local computer or the installation is corrupted. You can install or repair the component on the local computer.

If the event originated on another computer, the display information had to be saved with the event.

The following information was included with the event:

\Device\Video3
1d6e(35f8) 00000000 00000000 (felmeddelande 1)
Graphics Exception: ESR 0x404490=0x80000004 (felmeddelande 2)
Graphics Exception: ILLEGAL_OPCODE (felmeddelande 3)

the message resource is present but the message is not found in the string/message table

Det tredje felmeddelandet har ACPI som källa och Event ID 15, och meddelandet säger detta:

: The embedded controller (EC) returned data when none was requested. The BIOS might be trying to access the EC without synchronizing with the operating system. This data will be ignored. No further action is necessary; however, you should check with your computer manufacturer for an upgraded BIOS.

Nu har datorn givit upp helt i samband med att Unigine Superposition Benchmark kördes med 8k-inställningar, så nu klarar datorn inte ens att starta; lamporna inuti blinkar bara till och sedan slocknar datorn. Några minuter innan körde jag samma test med 4k-inställningar, vilket fungerade fint.

Innan detta hände kopplade jag ur hårddisken, formaterade jag SSD:n och installerade Windows 10 på nytt, samt installerade alla drivrutiner. Emellanåt frös datorn till i några sekunder. Ibland inträffade frysningarna nästan direkt när Windows startades, men ibland hände det när inget skedde, eller när något program skulle köras. En av dessa gånger frös datorn när moderkortets ljuddrivrutiner skulle installeras, och då blev bilden konstig på så sätt att kommandopromptfönstret som visades på skärmen såg trasigt ut; längs kanterna försvann den svarta kommandopromptfärgen så att det nästa såg ut som ett schackbräde. Dessutom förlorade Windows kontakten med tangentbordet ibland, vilket avhjälptes genom en omstart.

Nu vet jag inte vad som har hänt med datorn; om det är PSU:n, GPU:n eller något annat som har sått sin sista potatis.

@sp4ceRock3r:

SSD:n i denna datorn är den första SSD:n av typen M.2 som jag har haft, och av vad jag förstår sitter alla sådana diskar direkt på moderkortet, likt ett RAM-minne, så det finns nog inga kablar som kan strula.

@elBenko:

Precis som du säger är det sannolikt att grafikkortet, eller någon annan del, är ett måndagsexemplar, men av vad jag har sett verkar många ha problem med ASUS-moderkort och -grafikkort för tillfället, så kanske är det ASUS som har överklockat sina produkter så mycket att de är instabila. Dessutom verkar Corsair-nätaggregatet också ha en tendens att strejka. Å andra sidan hittar man det som man söker efter, så allt som egentligen är säkert är att just någon eller några av mina komponenter inte fungerar som väntat.

I övrigt reagerar inte datorn alls när jag trycker på startknappen, men den vaknar till liv ungefär en halv sekund om jag håller inne startknappen någon sekund. Däremot har jag inte testat något mer för att inte råka åsamka någon skada. Imorgon kommer datorn att lämnas in till Komplett för reparation, så vi får se om de kan få datorn på gladare humör.

@elBenko:

Igår återfick jag äntligen datorn, och än så länge har den inte kraschat. Enligt Komplett var grafikkortet defekt, så de bytte ut det, men de har också bytt ut moderkortet. De körde också testerna Prime95 och Furmark i 16 timmar utan problem, så förhoppningsvis är datorn stabilare nu. Jag får återkomma om den uppvisar ytterligare sjukhetstecken.