CDON.com: Hemelektronik

Skickar här då eran support slutat svara lr Rättare sagt Tim R
Order nummer 60340899.

Första mailen skickade jag 20/12 Tim svarade den 15/1 Och jag svarade direkt tillbaka samma dag.
Men inget svar går inte att ringa er, Så fick skicka ett mail igen samt lägga in retur av order idag på eran hemsida ( ärendenummer är 0000SaD5QWA70TJ8 )

Skulle ha en 7200rpm men inge info att det var en 5400rpm först man upptäckte det i spel pga att spelen låser sig i 1-2 sekunder. Min gamla 1tb var snabbare. dock behöver jag 2gb till spel nu förtiden.

Jag har lämnat på alla mail, mitt telefon nummer så ni kan ringa tillbaka.
Som sagt skulle ha precis samma märke SSHD men såklart en 7200rpm inte 5400rpm.
Samma pris är det oxå då jag kollade 1099:-
(Ni kan ju skriva det på eran produkt så fler slipper att det blir fel när dom beställer).

Ni kan kontakta mig här, om ni vill ha screenshot mer info eller bara mitt telefon nummer.
För detta har tagit lång tid nu. (Har inga labels eller retur papper heller eftersom allt åkte nog med soporna ut med julens stök.

Mvh
Infocus

Isf är den defekt, men denna är t om söligare mb än min 5 år gamla 1tb i mb. (enda saken som är bytt)
Jag kan allt tabba men då får jag vänta upp imot 2min innan den svarar tebaks till cs typ innan jag kan röra musen där.
har testat min gamla disk och det fungerar utmärkt fast den är full samt aldrig formaterad efter installation.

Oavsett så har jag inte fått nåt svar ifrån cdon att jag vill ha den utbytt för jag upptäckte det och kontaktade efter 1 dygn.
Speciellt priset var det samma oxå, men det stod inte att det var en 5400rpm som beställdes fanns inte ens under spec bara att den hade större cache minne 128mb istället för 64mb. utan jag var tvungen att kolla hdd smart samt crystaldisk vad bekymmret var när jag satt och spelade. ( och det är inte drivrutiner, bredband, och spectre dvs, inte ens dom andra 2 sämre datorerna blir det ej så på heller. Så är 100% att det är den Nya SSHD som är defekt/fel rpm på).

Sen ser jag att denna seagate sshd inte finns kvar i sortimentet nu hos cdon, nu finns bara 7200rpm i 2tb.
Så kanske det var fel på produktionen alt utgått nu bara cdon vet.

Edit
Detta stod endast Seagate Firecuda ST2000LX001 128MB 2TB 2.5"
på kvitto ordern: 5039086539 Seagate Firecuda ST2000LX001 128MB 2TB 2.5" 1 1099,00 1099,00
Skulle haft och den jag vill byta till.
http://cdon.se/hemelektronik/2tb-seagate-firecuda-desktop-ssh...
Dock slut i lager men svar borde man ju få när man mailat.

jopp, det är ju inte bara cs den hackar till men oftast där ma nmärker det när man spelar det mest.
Jopp defekt ev sparläge lr för slö.
Jo dom kunde haft 5400rpm efter namnet så hade det aldrig blivit fel ifrån början.
Trodde inte ens det fasn 5400rpm SSHD.
( Tyckte en 2Tb ren SSD är för dyr ännu )
Får bara hoppas dom svarar nu på mailen. alt här.

@CDON.COM:

Jopp kompletterat uppgifterna.

Mvh
Infocus

@CDON.COM:

Jopp, svarat tillbaka!

Hej Henrik
har skickat ett pm till dig
Mvh
Jens

CDON! Det kliar så otroligt i mitt beställningsfinger just nu! När får ni in detta igen?

http://cdon.se/spel/dishonored_definitive_edition-33915363

Hur kan man ha så dålig service? Inget telefonnr och bara en mailadress? Tar ju mellan 3 och 5 dagar att få svar från er!
Så sjukt dåligt, och nu när jag äntligen fått tillbaka min telefon och ska hämta ut den så har ni skrivit fel efternamn på paketen så jag inte får ut den?! Ni måste fixa detta NU!!!!!!

Så har CDOn gjort det igen - plötsligt får man en återbetalning och ser att en vara inte levererats utan bara tagits bort. Går in på länken i beställningen och ser att varan fortfarande finns - men att de höjt priset.
Djävla sätt rent ut sagt! Om man säljer varan, tar betalt och skickar ett order mottaget bör man kontakta köparen om priset ändrar sig!

Måste säga att jag är väldigt besviken på Cdons kundtjänst.

---
En timeline nedan

18.01.2018 Jag beställde " ASUS 34" LED ROG Swift PG348Q G-Sync spelskärm" från Cdon.fi, pris 1199,00€.

23.1.2018 Jag fick ett ankomstavi från posten om att skärmen anlänt. När jag öppnade paketet märkte jag att skärmen var söndrig.

23.1.2018 Jag var i kontakt med Cdon och meddelade dem om att skärmen jag beställt från dem hade anlänt söndrig. Jag fick en bekräftelse på att Cdon mottagit meddelandet men inget svar på det.

6.2.2018 Jag var igen i kontakt med Cdon.

7.2.2018 Jag fick från Cdon svaret att den ansvariga personen hade blivit meddelad om saken.

13.2.2018 Jag meddelade åt Cdon genom epost att jag hade varit i kontakt med konsumentskyddsrådgivningen.

14.2.2018 Jag fick ett epost från Cdon där de bad mig att sända bilder över produkten och förpackningen

15.2.2018. Jag skickade de ombedda bilderna till Cdon

Jag har inte hört från dem efter det.
-----

Jag har börjat fundera på att jag kanske borde berätta om det här på mina andra spelforum och sociala medier om saken inte löser sig snart då jag inte tycker det borde ta så här länge att få ett kundtjänstärende avklarat.

@ågren: Världsklass och perfekt timing på din kommentar.

Har försökt ta kontakt med er kundservice i lite mer än en vecka via epost. Det gäller en reklamation på en skärm. Ni lovar 48h svarstid, men det har inte funkat i detta fallet.