Dags för nytt internet? 30/30mb Bredband2 värdelöst eft kl 20.00-05.00

Jag har Bredband2 i Wetternet och det har inte gått ner en enda gång (till min kännedom) på 2 år. Så tror inte det är något fel med BB2 utan snarare att du behöver öppna felsökningsärende för att hitta om det är fel på utrustningen i ditt hus.

Börja ta loggar där du mäter hastigheten till diverse punkter på internet. Börja tex med ping.sunet.se.

Antar att du är helt säker på att det inte är nåt knas med din egen utrustning eller något annat i hushållet som tar bandbredd under den specifika tiden?

Vet du vad problemen beror på, nät eller tjänsteoperatören ? har du felanmält och vad får du i så fall för förklaring ?

Det kan mycket väl vara så att problemet ligger närmare din bostad än ute i Bredband2s nät. Som @mrqaffe skriver, har du felanmält och har du fått någon förklaring?

kan va så pass att nätet i ditt område just är överbelastat vid den tiden. så va det för några år sen när jag fortfarande bodde hemma hos mor. spelade ingen roll vilken leverantör man hade mellan typ 18 och 01 så va det oanvändbart på helger om man skulle spela.

Mäter du över wifi ? Det säger i princip ingenting i så fall för du kan inte skilja på om det är problem pga wifi eller bredbandsanslutningen, du MÅSTE mäta med kabel om du inte har speciell mätutrustning så att du kan utesluta att det finn problem med wifi.

Har du felanmäl och i så fall fått nån förklaring ? har du mätt utan router ?
Man måste ju ta reda på var felet ligger för det är ofta inte hos internetoperatören det strular utan i egen utrustnnig eller "husnätet", där kan det visserligen vara så att man ska felanmäla till operatören som i sin tur kontaktar nätoperatören.
Hursomhelst så hjälper det inte att byta operatör om felet inte ligger hos dem så att ta reda på var det är fel är prio 1.

Får man så kassa resultat är det något större fel någonstans.

Det är som sagt inte säkert att felet är hos operatören men Telia brukar alltid vara ett tekniskt bra
val, fungerar bra men är aldrig billigast.

*Inlägg raderat raderat i enlighet med §1 (otrevligt/nedlåtande)*

Jag tar inte leverantören i försvar men har du ringt dom? Min upplevelse med Internetleverantörer är att deras tekniska kundtjänst brukar vara bra och kan göra en hel del fix och trix över telefon som över mejl tar lång tid och är besvärligt att skriva ut och bli förståeliga för båda inblandade parter.

Du nämnde att du bor i en lägenhet. Har du hört från några andra boende om liknande problem?
Felen du nämner lär vara suveränt enkla för leverantören att få koll på när du ringer. Om du vill ge dom mer data så gör ett par sökningar på Bredbandskollen, spara CSV-filen och bifoga i ett supportärende så har de all data när du ringer.

Det är ju bara byta och testa annan, det som är fördelen med öppet nät. Kan byta hur som.
Bredband2 kundservice har varit bra för mig tidigare, mitt nät kladdade en hel del en period för ett par år sedan, ringde och dom hittade inget fel men dom skickade tekniker till min lägenhet. Var fel här i uttaget så det bytades osv (dvs det hade inte med bredband2 och göra utan stadsnätet).

Jag har provat typ 4 isp i mitt stadsnät här, alla presterar samma typ, i 9/10 fall om något strular är det inom stadsnätet och inte hos ISPn.

Kundservice är väl bra, men oftast inte lönt om stadsnätet är stabilt. Inget jag vill betala premium för iaf (ownit ex är betydligt dyrare här än alla andra isp)

Om du inte får någon respons från den leverantör du har idag så hade jag bytt. Telia eller Bahnhof säger jag. Jag tror felet ligger i stadsnätet. Skulle det fela även med den nya är det bara att direkt be dem felanmäla till stadsnätet.

Skickades från m.sweclockers.com

@Raziki: Jag skulle rekommendera dig att så fort du får tillgång till internet via Bahnhof att "opt out" av deras CGN (Carrier-grade NAT) då detta har varit ett problem för flera användare här på Sweclockers (även min bror hade problem med detta).

Du gör detta via att logga in på http://dhcp.bahnhof.se och väljer att få en publik extern ip-adress.

Normalt tar inte stadsnäten mot felanmälningar från slutkunder, men är men är man supertrevlig och sådär så kan man prata till sig lite hjälp. Var gärna lite nyfiken och kolla hur det hänger ihop. Inte alldeles för sällan har tjänsteleverantörer överbokad utrustning (jag tycker det här exemplet låter exakt som en sådan sak, man har en alldeles för dålig förbindelse till KO/Stadsnätet och på kvällstid går det inte så bra, stadsnätet är utan skuld).

Jag har själv sett hur tjänsteleverantörer börja sälja 100/100 500/100 1000/100 förbindelser när dom sitter med 100mbit-port mot KO i core och kunder klagar, blir dåligt bemötta hos supporten och vet inte hur dom ska göra. Ordet "överbokning" kan vara en glosa att droppa till supporten och som dom i sin tur kan få med sig till tekniker/teknik.