Telenor= inkompetenta

Sätt fast DNS - 8.8.8.8 exempelvis.

https://www.youtube.com/watch?v=pwxvQBiAM5c

Det är då man man ber att få tala med en tekniker direkt när man ringer.
Helst ha en liten checklista man läser upp. typ:
Kolla om du kan pinga något?
Bytt kablar?
Kollat med annan router?
är det flera grannar som har samma problem?
Kanske är telia eller dylikt som äger linan? kolla med dem isf om det är ngt felkopplat..
Istället för att ringa ner någon stackars sate som läser ja/nej/if på ett papper och ger svar därefter.
Har haft bredbandsbolaget ( då man hade 0,5mbit ) och vi hade problem med att vi tappade internet 1 gång i månaden, fick knappt något vettigt svar och provade typ allt som jag skrev ovan.
Efter det bad jag att få tala med en TEKNIKER ( kan ha varit lite påstridig, men absolut inte otrevlig ) och fick då tala med en sådan. Dem kom ut och mätte linorna, vilket var långt över gränsvärderna. Han var förbryllad... sen åkte dem ner till närmsta service station och kika... och se på fan?! sitter ju gamla sketswitchar och annan gammal lull lull.

Efter att ha talat med BBB om vad teknikern hittade så framkom det att det var " för få " som hade bredband för att dem skulle vilja upgradera dem, så vi fick ett direktnummer till en tekniker som fick starta om serven via remote 1 gång i månaden... skum lösning men det var ju snabbt gjort iaf...

Haha va? Snacka om oseriös lösning, kul att behöva ringa å påminna sin internetleverantör att sköta sitt jobb en gång i månaden.. Är det ens lagligt? 😅

@Tandborste: Vettefan xD detta var ju väldigt många år sen, och det var i början av Bredbands eran, så var nog fler leverantörer som inte riktigt kunde motivera att upgradera en station med kanske 5 användare?

hade det varit i dagsläget hade jag nog letat upp vederbörande och med denne i följetåg, marcherat rakt in till hans chef och där hade jag utförligt, men bestämt förklarat hur många delar jag hade fördelat han på xD

Skämt sido, men jag hade ju aldrig tolererat det

Hade betalt, men bestridigt fakturan då du inte kan nytja en tjänst du betalar för? ( kanske t.o.m ett ARN ärende? )
Och hade kontaktat open universe ( har inte hört speciellt bra om dem ) och frågat vad status på ärendet är? då BBB måste skicka vidare ditt ärende till dem, vilket är bra så sätt, att dem faktiskt inte hittat något fel på sin sida av linan, utan det verkar som att open universe, ännu en gång, har lyckats strula till det med en installation?

@BabaYaga85:

Vad menar du med DNS-Signal?

Om du kopplar in enheten direkt i din fiberkonverter och kör följande kommando i kommandotolken (CMD)

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /all

klistra in outputen här i tråden så kanske vi kan hjälpa dig mer.

du kan även testa pinga 8.8.8.8 från kommandotolken.

Flickvännen har också stora problem med telenor just nu. Internet har legat nere i en vecka, varje dag skjuter man upp tiden det ska vara klart. Kundservice säger att man jobbar på det, mer info har de inte. Hur länge ska man acceptera detta? Vi är 124 hushåll som har detta problemet..

1. Kolla vad du har för IP adress på din dator när du är inkopplad. Skriv, i cmd "ipconfig /all".
Kan du komma åt gateway i webläsare, tex http://192.168.1.1 ? Detta är i sånna fall din router.
2. Kan du pinga 1.1.1.1 eller 8.8.8.8? Vad händer om du skriver "nslookup dn.se" i cmd. då borde du få svar på diverse adresser. Funkar det inte? Testa skriv "nslookup dn.se 1.1.1.1", annat resultat?

Om steg 2 funkar så har du internet. Testa gå in på http://1.1.1.1 och se vad som händer.

En tekniker kan bli dyr affär för dig om det visar sig att din router eller dator är problemet, då är inte det telenors fel att allt är ur funktion.

Kolla även upp om du inte måste betala "nätavgift" till dom som installerade fibern. I många nät, tex umeå energis umenet, måste man betala både umenet/umeå energi OCH en internetleverantör annars får man inget internet. Jag kallar det nätavgift, men det är egentligen något annat.

... det är ett foto och inte inklistrat resultat.
Nu saknas ca 1st A4 med rätt bra info.
Sitter du bakom en router eller är det där rakt i fiberkonverteraren? (Någon som vet någon annan router förutom telia som har .8 - nät som standard?)