Inet erkänner att de kan ha kraschat mitt moderkort?

Var det ett slutet vattensystem eller ett eget ihopplock?

Så pumpen kördes på 7V. Var den igång innan eller var den felkopplad från början och aldrig haft fungerande cirkulation?
Om den aldrig gått igång pga felkoppling som sedan resulterat i böjd lock pga höga temperaturer som i sin tur skapat läckage så är det kundens fel och inte Inets.

Jag är dock lite tveksam till hur noga teknikern var i det här fallet. Om det fanns gamla märken efter läckage så borde man ha upptäckt detta i tid och kollat om pumpen inte varit skadat. Man skulle ha avlägsnat pumpen och provkört utanför datorn. Var det dock saker som inte kunnat upptäckas vid normal okulär undersökning så är det nog omöjligt att skylla på Inet.

Knepig situation detta.

du syftar på denna del?

Sådant där behöver man inte se överhuvudtaget, inget jag hade tittat på iaf.
(sen är väl portarna i plural småskumt, men det kan ju lika gärna vara en felskrivning)

Moderkort är sällan speciellt rena, så jag hade nog inte reagerat på små färgskiftningar, eller ytklafs på ett kort, (om det inte är blött/fuktigt.
Har själv jobbat med elektroniktillverkning, vi gjorde rent korten ordentligt.. det verkar inte vara regeln vad gäller moderkort.
fluss och tillverkningsrester kan det ligga rätt gott om på moderkort, har t.om gått tillbaka med moderkort till butiken (Webhallen) och ifrågasatt om jag fått ett begagnat kort, öppnade två andra likadana, som såg exakt likadana ut.

pumpen kan ha fungerat på +7v tidigare, men gammal pump = ledsen pump.

Vem har kopplat in pumpen på 7 V ?

Frågan är om loggen är en efterkonstruktion för det hänger inte riktigt ihop så som det borde om han loggat under processen. Det framgår inte hur länge man grillade på med prime och Furmark. Ifall skadan blev av då eller när du kört med datorn. För det känns som om pump/block-kombon blivit skadad av värme.

Men det grejades rätt mycket med datorn innan läckan. Han plockade ut och provkörde hårddiskar, det städades ur fläktar och kylflänsar, man switchade bios och testade grafikkort i alla portar. Så man borde sett det, men de har kanske dålig arbetsbelysning och det ska ju inte du få sota för.

Det andra är rätt ointressant om det stämmer att pumpen var kopplad på 7V för det är med största sannolikhet det som är grundproblemet, den lär i bästa fall inte ha gett vettigt flöde och i värsta fall inte ens ha orkat starta.

Men vem har byggt datorn från början ?

Så du har själv monterat vattenkylningen och kopplat in pumpen via en 7 V spänningsdelare ? Om man inte är säker på vad och varför man gör något så bör man följa manualen eller stå för de problem som kan uppstå när man experimenterar.
Jag tror inte att Inet har förstört nått om det är sant att pumpen var kopplad som det stod utan det är nog mest ren slump att det hände nått hos dem och kanske kom olyckan lite snabbare pga att datorn fraktades och skakades runt lite men att kylaren skulle lägga av på nått sätt i förtid är troligt om pumpen gått på 7V då det brukar vara en dålig ide att försöka styra en pump som inte från början är avsedd för det. Min erfarenhet av pumpar är också att ljudnivån knappt påverkas nått av spänningsänkning men däremot har de ofta svårt att starta då impellern kan gå ganska trögt från stillastående.

Låter ju som att datorn kan ha varit så skitig att man inte ens kunde se sånt till att börja med.

Den kommer tydligen med 7V adapter förinstallerad. Källa https://youtu.be/o7dw1KSAO_M?t=362

Då har just det där systemet en pump som funkar på 7 V men detaljerna om TS system framgår inte särskilt tydligt i den här tråden (vem som gjort vad och vilka delar det handlar om). Har man lekt lite med pumpar så märker man att man ofta varken behöver eller bör sänka spänningen till dem.

En kompromiss skulle kunna funka i ett fall som detta. TS köper moderkortet och Inet avskriver den kostnad som servicen ursprungligen skulle ha kostat samt hjälper TS att byta moderkortet.

Även om en kompromiss, som @Cenorida säger, skulle vara en acceptabel lösning - och även om Inet eventuellt har rätten på sin sida - så tycker jag att man som företag av ren goodwill kan skriva av kostnaden för ett nytt mobo. Ett Z77 mobo lär inte kosta många kronor för Inet, problemet uppstår väl om de inte har något sådant kvar i stock.

Något sådant finns nog garanterat inte i lager, (teknikern har ju för böfvelen länkat ett moderkort åt TS här på Sweclockers)
Var nog ett bra tag sedan det gick att få tag på z77 nya.
Å vad jag förstått är det nog inga jättemarginaler på moderkort heller. De kostar vad de kostar.

De har ju goodwillat monteringskostnaden om TS köper nya delar, okej, det är inte asmycket, men nog är det goodwill/kompromiss.

@Bellerefon: Jag säger inte emot dig, att stå för monteringskostnaden är väl helt ok. Men jag tycker likväl att ett så nischat företag som Inet borde kunna ta kundservicen ytterligare ett steg längre.
Och sen skulle du nog bli förvånad över hur mycket gamla prylar som kan ligga och skräpa lång tid efter de slutat säljas någonstans inne på lagret så det är inte omöjligt att om de tog tag i det och letade runt lite så kanske de hittar något.

Om vi hård drar det - Inet står för monteringskostnaden men inte materialkostnaden för TS. Det han kommer sprida vidare till sina nära är att Inet hade sönder hans dator och han fick stå för kostnaden själv. Handla någon annanstans.
Inet står för montering- och materialkostnaden för TS. Han kommer sprida vidare att det strulade lite när hans dator var på lagning, men de var så otroligt schyssta och hjälpte honom med hela situationen. Han är supernöjd och rekommenderar starkt att handla där, för även om något strul uppstår så gör Inet allt i sin makt för att styra upp det.

En nöjd kund är värt oerhört mycket och speciellt för ett så litet företag som Inet. De har vad jag kan utläsa från tråden, rätten på sin sida, men det betyder inte att man inte kan gå the extra mile.

Jag har jobbat inom branchen, och tro mig, det är knappast första Z77 moderkortet som pajat sedan 1155 gick EOL. Det finns inte några kort kvar via officiella kanaler.

2016 kom det ett gäng H61 moderkort då garantitiden var förbi på de sista moderkortet som sålts sedan EOL. Dessa kom direkt från tillverkaren.

Nu har vi bara fått TS sida av händelserna och en textversion. Svårt att ta någon vettig sida. Om man läser texten och går på det så låter det helt klart som det är TS som ska stå för detta. Om man vill tolka det TS har skrivit, även om jag personligen tycker det finns lite oklarheter och absolut lite väl mycket behov av tolkning så är ÅF ansvarig.

Är man missnöjd finns ju alltid ARN.

Skickades från m.sweclockers.com

Hur mycket tror du att TS erfarenheter skulle kunna påverka Inets försäljning egentligen?
Jag tror ju knappast att detta är någon story som TS kommer dra för varje människa han träffar. Med tanke på vinstmarginalen på teknikprylarna de säljer så krävs det nog försäljning för ett gäng tusenlappar innan vinstmarginalen täcker upp för kostnaden av ett moderkort - om de nu ens hade haft möjlighet att erbjuda TS ett.