Postmord.

Irriterande för individen kanske, men ett så stort företag som hanterar tusentals ärenden varje dag kan inte börja göra slumpmässiga undantag från sina rutiner. Då blir alla lidande på sikt. I Postnords fall ännu mer lidande.

Nej, de har ju monopol, så är ju bara att utnyttja sin position. Bara för man är stora betyder det inte att man kan göra en tjänst och fixa direkt om något blivit fel.

Jag vill inte ha kompensation, jag är bara sur på att de envisas med att ta ut en administrationsavgift trots att felet är deras samt att detta fel betyder att paketet nu försenas till följd av att de måste spendera extra tid på att korrigera sitt fel när jag redan själv mer än gärna hade kunnat ge dem de korrekta siffrorna direkt över telefon istället för att behöva vänta på att deras personal.

Det skulle spara tid och pengar för både mig och dem, men tydligen enligt deras system så är inte det möjligt och jag påtvingas därför en avgift trots att avgiften nu går till att betala ett fel som inte ens är mitt eget.

Ok, för att förtydliga det jag menar här:
De tar ut en fast avgift på 75kr som de hävdar är en form av ersättning för den personal som kollar på paketen och fastställer hur mycket moms som ska betalas. Jag har inget emot detta.

Däremot i detta fallet när gör de fel (det händer ibland, jag fattar det) så tycker jag bara att de borde kunna stå för sitt fel och därför, i just detta fall, bortse från den istället för att jag ska betala en avgift när det inte är jag som har gjort fel.

Se det så här, nu tittar de ju två ggr på ditt paket och du betalar endast för en gång.

De här svaren i tråden är så sjukt svenska.

"Ja, men de skickade ju inte hem lönnmördare till dig i alla fall.." "Du ska vara glad att du får något paket alls" "Var glad att du inte behöver hämta hem paketet själv". Bara för att man är privatperson så betyder inte det att statliga organisationer har rätt att pissa på oss. Hade detta gällt företag så hade vi nog sett krafttag istället då företag ses som viktigare än enskilda privatpersoner.

Man blir så trött. Kan vi inte förvänta oss mer av det svenska samhället längre? Några högt ställda krav, är det för mycket? Det minsta man kan begära är att de ska sköta sitt jobb annars kan vi nog hitta några som kan göra jobbet korrekt.

Och till TS, klart du ska betala för att de gör sitt jobb felaktigt

De här svaren i tråden är så sjukt svenska.

"Ja, men de skickade ju inte hem lönnmördare till dig i alla fall.." "Du ska vara glad att du får något paket alls" "Var glad att du inte behöver hämta hem paketet själv". Bara för att man är privatperson så betyder inte det att statliga organisationer har rätt att pissa på oss. Hade detta gällt företag så hade vi nog sett krafttag istället då företag ses som viktigare än enskilda privatpersoner.

Man blir så trött. Kan vi inte förvänta oss mer av det svenska samhället längre? Några högt ställda krav, är det för mycket? Det minsta man kan begära är att de ska sköta sitt jobb annars kan vi nog hitta några som kan göra jobbet korrekt.

Och till TS, klart du ska betala för att de gör sitt jobb felaktigt

Jag vill inte ha kompensation, jag är bara sur på att de envisas med att ta ut en administrationsavgift trots att felet är deras samt att detta fel betyder att paketet nu försenas till följd av att de måste spendera extra tid på att korrigera sitt fel när jag redan själv mer än gärna hade kunnat ge dem de korrekta siffrorna direkt över telefon istället för att behöva vänta på att deras personal.

Det skulle spara tid och pengar för både mig och dem, men tydligen enligt deras system så är inte det möjligt och jag påtvingas därför en avgift trots att avgiften nu går till att betala ett fel som inte ens är mitt eget.

Fel gör vi alla ibland, visst. Klagar inte på att de gjort fel, klagar på att jag trots att de gjort fel måste betala en avgift trots att det administrerats fel.