Tvist gällande leverans av datordelar från butik
Hej alla,
Har ett case jag vill dra här för att få lite andra åsikter än mina egna då jag självklart anser mig ha rätt, men det är ju inte konstigt då det drabbat mig.
Ska försöka hålla mig kort,
Beställde lite nya delar då min dator slutade fungera.
Moderkort, nätdel, cpu och minnen.
Efter att jag lagt min beställning så fick jag dagen efter 3 st sms från postnord om att paket var på väg, tyckte det var lite märkligt att dessa få delar skulle komma i 3 paket så kontaktade butiken och fick en godtagbar förklaring till varför det var 3 kollin.
Dagen efter så landar två paket, det tredje har inte rört sig alls. Kontaktar då butiken igen och får höra att allt har skickats. Ok tänker jag, och hämtar ut paketen när jag kommer hem från jobbet. Packar upp allt, ser inga minnen så antar självklart att dessa ligger i det kolli som är på vift.
Kontaktar igen butiken och dom kan inget göra förens 3 dagar har gått, skulle bli helg då och meddelade då att jag ej längre ville ha minnena och köpte dessa i butik direkt så jag kunde få ihop en fungerande dator (kostade 500 kr mer än dom jag beställt)
Igår får jag höra ( 10 dagar efter beställning) att minnena låg i ett av dom två paket jag hämtat ut, inpackade i kartong för att inte riskera skador i frakten. Hade ju såklart slängt alla kartonger redan då jag inte hade någon anledning att spara dessa.
Allt är inte helt över ännu men butiken vill ha betalt för minnena och har som goodwill erbjudit mig ett nytt kit för halva priset. Vill själv inte betala för minnena alls.
Vad tycker ni?
Skulle jag letat efter minnena i paketen jag hämtade ut och därmed antagit att butiken gett mig fel information gällande hur många paket delarna skulle levereras i?
Eller bör butiken ta ansvar för en mindre lyckad leverans och stryka minnena från fakturan?
Givetvis har ett alternativ mig kvar som framtida kund, det andra inte. Kommer självklart ej heller rekommendera butiken i framtiden som jag gjort många ggr förut om dom kräver betalt för minnena.
Define R3, GA-Z97X, i5 4690k, 8GB Corsair, GTX780