Bahnhof skickar fel, vi står för kostnader
Hej
Bor utomlands, men agerar lite som teknisk support till mina föräldrar som bor i Stockholm. De har Bahnhofs villafiber 1Gbit och min server står i deras källare.
Idag har det tydligen anlänt ett paket från Bahnhof, som pappa öppnade då han trodde jag hade beställt dit något. Det visade sig vara deras 10Gbit-konverter, varpå han frågade mig om jag planerade en uppgradering hos dem. Nej, har inte beställt något.
Nu har han ringt till Bahnhof, som skickar ett returpaket som *inte* är betalt, något som gammal hårdvara annars skickas tillbaka med, men i vår situation gör de tydligen ett undantag. Efter mycket protester om att vi inte kommer skicka tillbaka något så gick de motvilligt med på att kompensera det efteråt, utan att gå närmare in på detaljer.
Ska vi lita på att få kompensation, eller ska vi bara skita i att skicka tillbaka varan som vi inte har beställt?
