Beställde grejer, pengar dragna men varan kan ej levereras?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Pålsboda
Registrerad
Jan 2002

Beställde grejer, pengar dragna men varan kan ej levereras?

Beställde ett par av dessa härifrån: https://www.woodbrass.com/advanced_search_result.php?keywords... Pengarna drogs men efter 2 dagar fick jag ett mail om "stock error".

De kan inte leverera. Fick ett mail om credit note, innebär detta att pengarna går tillbaks eller måste jag göra något tro?

Fractal Design Node 304, i5 4690K@4.3ghz, Gigabyte Windforce OCx2 GTX 1070, Crucial DDR3 1600mhz 16GB, OCZ ARC 100 256GB SSD, WD Black 1TB, MSI z97i AC mIXT. Audient ID14, EVENT 20/20 BAS. Asus ROG Swift PG348Q. Asus ZenBook UX32LN, Lenovo ThinkPad T480

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Zion
Registrerad
Apr 2004

@Ragnvlad: Credit note betyder de vill ge dig pengarna som rabatt vid nästa köp, dvs du får inga pengar nu men en rabatt kod, dock exakt vad du måste göra extra är svårt baserat på bara det då resten av mailet kan ha annan info.
EDIT: Du måste inte acceptera en credit note utan kan trycka på att du vill ha pengarna tillbaka.

[ i5-6600K @ 4.7Ghz || Corsair H110 GTX || 16GB DDR4 || ASUS Z170 Pro Gaming || Asus ROG 1080 Strix @ 2100+/11Ghz+ ]
Unigine Superposition 1080p; 17487 @ Medium; 4594 @ Extreme
"One is always considered mad, when one discovers something that others cannot grasp."
- Ed Wood

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Pålsboda
Registrerad
Jan 2002
Skrivet av Ferrat:

@Ragnvlad: Credit note betyder de vill ge dig pengarna som rabatt vid nästa köp, dvs du får inga pengar nu men en rabatt kod, dock exakt vad du måste göra extra är svårt baserat på bara det då resten av mailet kan ha annan info.
EDIT: Du måste inte acceptera en credit note utan kan trycka på att du vill ha pengarna tillbaka.

Herregud. Vem vill ha en rabattkod värd 14K?!?! Krångelbutik. Ska ringa imorron å föra ett jämrans liv!

Fractal Design Node 304, i5 4690K@4.3ghz, Gigabyte Windforce OCx2 GTX 1070, Crucial DDR3 1600mhz 16GB, OCZ ARC 100 256GB SSD, WD Black 1TB, MSI z97i AC mIXT. Audient ID14, EVENT 20/20 BAS. Asus ROG Swift PG348Q. Asus ZenBook UX32LN, Lenovo ThinkPad T480

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Mar 2005

Bättre att du skriver till en början så du har allt dokumenterat.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jul 2002
Skrivet av Ferrat:

@Ragnvlad: Credit note betyder de vill ge dig pengarna som rabatt vid nästa köp, dvs du får inga pengar nu men en rabatt kod, dock exakt vad du måste göra extra är svårt baserat på bara det då resten av mailet kan ha annan info.
EDIT: Du måste inte acceptera en credit note utan kan trycka på att du vill ha pengarna tillbaka.

Nej det är ingen rabattkod utan kreditering, dvs återbetalning.

System: i7 4790k | Asus Maximus VII Hero Z97 | 16GB Adata Red | MSI GTX 1070 | Noctua NH-U12S | Lagring SSD: Samsung 850 Pro 256GB, Samsung 850 EVO 1TB, 2x Crucial MX100 512GB | HDD: >20TB | NZXT H440W | EVGA Supernova G2 750W | 32" Philips BDM3270QP | 27" Dell U2713HM | SteelSeries Apex M800 | Logitech G502 Proteus Spectrum | Logitech Z-623 | Windows 10 Eng |

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Feb 2015

Självfallet måste du inte acceptera ett "presentkort" som endast kan användas i samma butik. Om köpet ska hävas så ska pengarna självklart återbetalas. Om de nu dessutom har hunnit skicka dig en orderbekräftelse (alltså att ett avtal har ingåtts) innan de skickade mailet om saldofel, så har du även möjlighet att kräva skadestånd för att köpa en likvärdig produkt hos en annan återförsäljare (förutsatt att de inte själva inte kan erbjuda det), ett så kallat täckningsköp.

Edit: Såg nu att de inte var en svensk återförsäljare, eller återförsäljare som uppenbart riktar in sig mot svenska konsumenter. Då torde det vara den Europeiska konsumentlagstiftningen som gäller. Den bör i för sig vara väldigt likartat den svenska, men jag är inte säker på vad den säger om just täckningsköp.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Zion
Registrerad
Apr 2004
Skrivet av SUMITOMO:

Nej det är ingen rabattkod utan kreditering, dvs återbetalning.

credit note
nounBRITISH
a receipt given by a shop to a customer who has returned goods, which can be offset against future purchases.

-https://www.google.se/search?q=Credit+note&oq=Credit+note&aqs=chrome..69i57j69i61&sourceid=chrome&ie=UTF-8

I Svenska termer ett tillgodokvitto

Wikipedia har det tydligare
Uses
To allow the buyer to purchase an item or service from that seller on a future date, i.e. a gift card or store card credit.
https://en.wikipedia.org/wiki/Credit_note

[ i5-6600K @ 4.7Ghz || Corsair H110 GTX || 16GB DDR4 || ASUS Z170 Pro Gaming || Asus ROG 1080 Strix @ 2100+/11Ghz+ ]
Unigine Superposition 1080p; 17487 @ Medium; 4594 @ Extreme
"One is always considered mad, when one discovers something that others cannot grasp."
- Ed Wood

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Pålsboda
Registrerad
Jan 2002

Jättetack för era svar!

Fractal Design Node 304, i5 4690K@4.3ghz, Gigabyte Windforce OCx2 GTX 1070, Crucial DDR3 1600mhz 16GB, OCZ ARC 100 256GB SSD, WD Black 1TB, MSI z97i AC mIXT. Audient ID14, EVENT 20/20 BAS. Asus ROG Swift PG348Q. Asus ZenBook UX32LN, Lenovo ThinkPad T480

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Aug 2013

När jag gör en credit note på mitt jobb betyder det att vi skickar tillbaka pengarna, inte erbjuder något presentkort.

Lättast är nog att du kontaktar butiken och frågar.

mITX <3
Ryzen 5 1600x | Sapphire Nitro+ RX480 4GB | TridentZ 16GB |
Nikon D750

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Feb 2015

@Ferrat: Notera att det verkar vara ett franskt företag, så definitioner av ord från engelskspråkiga sidor är kanske inte de mest pålitliga.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Zion
Registrerad
Apr 2004
Skrivet av Erik_T:

@Ferrat: Notera att det verkar vara ett franskt företag, så definitioner av ord från engelskspråkiga sidor är kanske inte de mest pålitliga.

"The credit note is therefore an amount in favor of the debtor ."

"Example: I received a credit note worth 2 000 euros from a company that sent me non-compliant products. The unpaid balance of the invoice I owe to this company still amounts to 900 euros. This balance is then paid by credit amount and I still have a credit of 1 100 euros which will be deducted from my next bill."

https://comptabilite.ooreka.fr/astuce/voir/487673/note-de-cre...

Edit:
Texten översatt från franska för lättare läsning.

EDIT:
Kan tillägga att översättningen på credit note är tillgodokvitto eller kreditfaktura, dvs inte att man får pengarna direkt tillbaka, med en kreditfaktura kan man sedan lösa den genom en betalning tillbaka till kund men det är inte något som behöver vara automatiskt.

[ i5-6600K @ 4.7Ghz || Corsair H110 GTX || 16GB DDR4 || ASUS Z170 Pro Gaming || Asus ROG 1080 Strix @ 2100+/11Ghz+ ]
Unigine Superposition 1080p; 17487 @ Medium; 4594 @ Extreme
"One is always considered mad, when one discovers something that others cannot grasp."
- Ed Wood

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jul 2002
Skrivet av Ferrat:

credit note
nounBRITISH
a receipt given by a shop to a customer who has returned goods, which can be offset against future purchases.

-https://www.google.se/search?q=Credit+note&oq=Credit+note&aqs=chrome..69i57j69i61&sourceid=chrome&ie=UTF-8

I Svenska termer ett tillgodokvitto

Wikipedia har det tydligare
Uses
To allow the buyer to purchase an item or service from that seller on a future date, i.e. a gift card or store card credit.
https://en.wikipedia.org/wiki/Credit_note

Naturligtvis har man rätt att få tillbaka pengarna om företaget inte kan leverera varan.

System: i7 4790k | Asus Maximus VII Hero Z97 | 16GB Adata Red | MSI GTX 1070 | Noctua NH-U12S | Lagring SSD: Samsung 850 Pro 256GB, Samsung 850 EVO 1TB, 2x Crucial MX100 512GB | HDD: >20TB | NZXT H440W | EVGA Supernova G2 750W | 32" Philips BDM3270QP | 27" Dell U2713HM | SteelSeries Apex M800 | Logitech G502 Proteus Spectrum | Logitech Z-623 | Windows 10 Eng |

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Zion
Registrerad
Apr 2004

@SUMITOMO: Ja du har rätt till det, men det har inget att göra med vad en credit note är.

[ i5-6600K @ 4.7Ghz || Corsair H110 GTX || 16GB DDR4 || ASUS Z170 Pro Gaming || Asus ROG 1080 Strix @ 2100+/11Ghz+ ]
Unigine Superposition 1080p; 17487 @ Medium; 4594 @ Extreme
"One is always considered mad, when one discovers something that others cannot grasp."
- Ed Wood

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jul 2002
Skrivet av Ferrat:

@SUMITOMO: Ja du har rätt till det, men det har inget att göra med vad en credit note är.

Man krediterar en betald faktura.
Någon som driver företag kan säkert förklara det för dig.

https://www.jamesstanley.co.uk/blog/credit-note-refund-what-s...

System: i7 4790k | Asus Maximus VII Hero Z97 | 16GB Adata Red | MSI GTX 1070 | Noctua NH-U12S | Lagring SSD: Samsung 850 Pro 256GB, Samsung 850 EVO 1TB, 2x Crucial MX100 512GB | HDD: >20TB | NZXT H440W | EVGA Supernova G2 750W | 32" Philips BDM3270QP | 27" Dell U2713HM | SteelSeries Apex M800 | Logitech G502 Proteus Spectrum | Logitech Z-623 | Windows 10 Eng |

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Zion
Registrerad
Apr 2004
Skrivet av SUMITOMO:

Man krediterar en betald faktura.
Någon som driver företag kan säkert förklara det för dig.

https://www.jamesstanley.co.uk/blog/credit-note-refund-what-s...

Du inser att den personen säger exakt samma som jag jag säger?
"What is a credit note?

The simplest way to think of a credit note is to underline the word “note” to help remember that this is a paper-based transaction only. A credit note is generated by a business to be offset against a previous invoice raised (whether in part or full). No physical monetary exchanges arise at this stage, but often a credit note will precede a refund whereby money does change hands. Remember if the business is VAT registered then the credit note would have element of VAT.What is a credit note?
"
dvs du får en kredit, du kan sedan få den utbetald om du och företaget är överens om det men det är inte samma sak.

Jag har gett dig flera sidor med förklaring om vad credit note är, sidan du länkar säger samma sak så jag vet inte riktigt vad du vill framför för poäng här?

[ i5-6600K @ 4.7Ghz || Corsair H110 GTX || 16GB DDR4 || ASUS Z170 Pro Gaming || Asus ROG 1080 Strix @ 2100+/11Ghz+ ]
Unigine Superposition 1080p; 17487 @ Medium; 4594 @ Extreme
"One is always considered mad, when one discovers something that others cannot grasp."
- Ed Wood

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jul 2002
Skrivet av Ferrat:

Du inser att den personen säger exakt samma som jag jag säger?
"What is a credit note?

The simplest way to think of a credit note is to underline the word “note” to help remember that this is a paper-based transaction only. A credit note is generated by a business to be offset against a previous invoice raised (whether in part or full). No physical monetary exchanges arise at this stage, but often a credit note will precede a refund whereby money does change hands. Remember if the business is VAT registered then the credit note would have element of VAT.What is a credit note?
"
dvs du får en kredit, du kan sedan få den utbetald om du och företaget är överens om det men det är inte samma sak.

Jag har gett dig flera sidor med förklaring om vad credit note är, sidan du länkar säger samma sak så jag vet inte riktigt vad du vill framför för poäng här?

Du skrev att det i Svenska termer är ett tillgodokvitto och rabatt, vilket det inte alls är.
Inte heller någon form av rabattkod som nämnts.

Kreditfaktura aka kreditnota är en faktura som av någon anledning blivit justerad.
Mellan företag justeras vanligtvis denna summa på nästa faktura, medan privatpersoner återbetalas.
Där är vi överens.

System: i7 4790k | Asus Maximus VII Hero Z97 | 16GB Adata Red | MSI GTX 1070 | Noctua NH-U12S | Lagring SSD: Samsung 850 Pro 256GB, Samsung 850 EVO 1TB, 2x Crucial MX100 512GB | HDD: >20TB | NZXT H440W | EVGA Supernova G2 750W | 32" Philips BDM3270QP | 27" Dell U2713HM | SteelSeries Apex M800 | Logitech G502 Proteus Spectrum | Logitech Z-623 | Windows 10 Eng |

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Zion
Registrerad
Apr 2004
Skrivet av SUMITOMO:

Du skrev att det i Svenska termer är ett tillgodokvitto, vilket det inte alls är.
Inte heller någon form av rabattkod som nämnts.

Kreditfaktura aka kreditnota är en faktura som av någon anledning blivit justerad.
Mellan företag justeras vanligtvis denna summa på nästa faktura, medan privatpersoner återbetalas.
Där är vi överens.

Nej, det är länkat ovan till flera källor som förklarar vad det är.
En liten snabb språklektion;

"En återbetalning föregås ofta av en kreditfaktura" är inte samma sak som att "en kreditfaktura är en återbetalning".

Som nämnt ovan länkas båda Engelska förklaringen med credit note = Store Credit card och Gift Card, i digital form är det oftast en kod, även den franska sidan förklarar detta och ger ett rakt exempel.
Översättningen på credit note är kredit nota/faktura och tillgodokvitto, det är inte ovanligt att kunder krediteras saker till nästa faktura, vanligt förekommande är det speciellt på saker som t.ex. räkningar som betalas månadsvis så som abonnemang eller el/hyra etc.

Översättning:
https://sv.bab.la/lexikon/engelsk-svensk/credit-note

Här är definitionen i Cambrigde Ordbok
https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/credit-no...
"a piece of paper given by a shop when you return something you do not want, that allows you to buy other goods of the same value"

EDIT:
Skriver ett företag "credit note" istället för "refund" så ska man räkna med att du får tillgodo och inte en återbetalning, sedan om de skriver "refund" så kommer du säkert även då få en "credit note" för att de i sitt ekonomisystem ska kunna diffa ut det men som sagt de är inte samma sak.

[ i5-6600K @ 4.7Ghz || Corsair H110 GTX || 16GB DDR4 || ASUS Z170 Pro Gaming || Asus ROG 1080 Strix @ 2100+/11Ghz+ ]
Unigine Superposition 1080p; 17487 @ Medium; 4594 @ Extreme
"One is always considered mad, when one discovers something that others cannot grasp."
- Ed Wood