MacBook Pro Retina laddar inte upp batteriet men fungerar med sladd

Testat att resetta smc:n? https://support.apple.com/sv-se/HT201295

Skickades från m.sweclockers.com

I o med att den bara är 1,5 år gammal, så har du fortfarande reklamationsrätt så länge datorn inte är skadad så bör det fixas utan kostnad, nämn att du vill reklamera batteriet. Annars kostar ett nytt batteri mellan 1-2k beroende på modell, se https://support.apple.com/sv-se/mac/repair/service för priser

Batterier brukar ses som förbrukningsvara och vara borttagen ur den vanliga garantin.
Batterierna brukar ha kortare garanti, ca 6mån-1år, eller X antal cykler. (uppladdning/urladdning)

Det står dock också att garantin är ett år.
"Batteriet ska kunna laddas till 80 % av den ursprungliga kapaciteten efter 1 000 fullständiga laddningscykler. Den ettåriga garantin omfattar utbyte av defekta batterier. Apple erbjuder en batteribytestjänst för alla modeller av MacBook, MacBook Air och MacBook Pro med inbyggda batterier."

Att försöka reklamera en förbrukningsvara efter ett och ett halvt år blir troligtvis svårt, då bevisbördan dessutom ligger hos konsumenten vid det här laget. Kan så klart vara värt ett försök för dom ligger väl på 1000:- + gissar jag.

Ang mobiler så har iaf Samsung 1 år på batterier oavsett om det kom med telefonen eller är köpt separat, och jag har sett många andra tillverkare med liknande villkor. Batterier är trots allt en förbrukningsvara.

Bevisbördan är lågt ställda på konsumenter och så länge det inte syns några skador så vad jag förstått så är det ansett (typ) att konsumenten visat att det inte är han/hon som skapat problemet, men @blomman90 kan nog förklara det bättre, då han/hon verkar kunna detta ännu bättre. För övrigt, så om den inte gjort 1000 cykler så har ju batteriet också ett fel i sej om den inte kan hålla över 80% även om det gått lite mer än 1 år och reklamationsrätten gäller ju då också, då det är ett fel på batteriet från start

För övrigt, Sony, OnePlus, Huawei alla de 3 iallafall (de är de jag vet) klassar batteriet som samma garantilängd som telefonen i sej. Det var någon på SweDroids forum som fick sitt batteri utbytt på garantin av Huawei när den var över 2 år gammal (vissa Huawei telefoner har 3 års garanti) utan någon tjafs eller kostnad.

Gå till en auktoriserad verkstad/återförsäljare och be dem skicka in den enligt EU:s reklamationsrätt (det är en blankett som behöver fyllas i). Jobbade sporadiskt hos en auktoriserad återförsäljare tidigare, och Apple brukar vara rätt generösa när det gäller såna här grejer.

//G

Även förbrukningsvaror går ju att reklamera, även om man inte i alla lägen kan åtnjuta 3 års reklamationsrätt (det hanteras rent lagmässigt från produkt till produkt). Så visst, det är helt klart knivigare när det kommer till förbrukningsvaror.

I min värld låter det inte som "normalt" slitage att ett laptop-batteri stendör efter 1,5 år. Även om beviskraven efter 6 månader övergår till konsumenten, så är (precis som @jnsson säger) kraven på konsumenten väldigt lågt ställda. Har man följt tillverkarens skötselråd, till exempel genom att inte förvara/använda datorn i extrema miljöer (hög/låg temperatur eller i väldigt fuktig miljö), eller på andra sätt misskött hanteringen, så känns det definitivt som ett möjligt reklamationsärende. Apple verkar ju lova att batterier ska ha minst 80-procentig kapacitet efter 1000 laddningscykler. För att uppnå 1000 cykler efter 18 månader, så måste man ju snitta runt två fulla cykler per dag. Det låter knappt som möjligt att lyckas med, även om man skulle försöka. I TS fall så är ju batteriets kapacitet till och med så lågt som 0%.

Något annat som kan vara hjälpsamt i sådana ärenden är ifall det är fler som upplevt liknande bekymmer med sin MacBook, i så fall blir det än enklare att peka på ett känt "tillverkningsproblem", men även utan detta så får man nog anse att det ska till ganska rejäl vanskötsel för att ta död på ett batteri så snabbt, något som torde ligga i fatet för TS. Jag hade definitivt kontaktat Apple och provat att reklamera produkten.