Postnord - en logistisk katastrof

Poängen är solklar, men om ens leverantör inte specificerat vilka villkor och aviseringar som gäller är det lite vilda västern. Kanske vet inte ens lagerpersonalen själva vad som gäller, utan någonstans finns det en ansvarig som ställt allting i ordning och sen lämnat det till packare och plockare.

Det vi måste inse är följande: av erfarenhet på båda sidor vet jag att markpersonalen oftast inte bryr sig ett jota om oss som personer. De har väldigt mycket att göra, och om någonting hindrar kommer de försöka lösa problemet så snabbt som möjligt. Ifall en port står i vägen och man inte har telefonnummer är det alltså upp till gudarna att slå chauffören med så mycket insikt att denne kollar porttelefon. I många fall kommer dock chauffören skriva av ärendet och raskt hiva över kollit till närmsta service point.

Det är aldrig personligt, men det finns ingen utbildning eller provision för att ta det lilla extra klivet. Det mesta av detta ska organisationen stå till svars för, inte den individuelle chauffören.

Hoppas det ordnar sig!

Jag har väntat i tre månader på mitt RTX kort som beställdes den 20 augusti, när det äntligen skickas så är det istället Postnord som gör bort sig.

Paketet skulle kommit idag men har inte skannats sedan igår kväll ca 23:30, utan är spårlöst borta.

Hur sannolikt är detta egentligen?

Mvh

Postnord har slarvat bort 3 av 5 paket för mig senaste månaden.
Haha, helt fantastiskt.

@Aeig: Om ditt paket scannades på på närmsta terminal sent på kvällen så är det iinte omöjligt att det har körts ut till ombud men att ombudet inte har scannat in det. Många ombud får in fler paket under Black Friday/Black Week än vad dom kan hantera och har inte plats att lägga allt på hyllor.

@Aeig: Scannats som i vilken typ av scanning? Väldigt sen scanning vilket som helst så du får räkna med att det var dagen efter som det scannades egentligen, alltså igår på fredag. Så ingen skillnad på 23.30 på en torsdags kväll och 16.00 på en fredag eftermiddag egentligen. Det kommer troligen hända något med det på söndag kväll/natt och sedan så har du det på måndag.

Jag har varit med om samma sak en gång där paketet hade lämnat terminalen i Örebro men sedan
inte kommit fram till ombudet. Jag ringde postens kundtjänst som inte visste någonting.
Detta var ett par dagar innan jul så jag väntade till eftermiddagen den 23 dec och gick då till ombudet.
De letade i några minuter och jodå paket fanns hos dem men de hade bara missat att ankomstskanna det.

Jag tror som NeKeM att paket finns hos ditt ombud och att du borde prova att gå dit och fråga efter det.

Min personliga erfarenheter av Postnord är överlag bra.

Att ett paket !inte scannats sedan 23.30 igår kväll" kan inte direkt likställas med att "paketet är spårlöst borta"

Paketet skickades från Komplett den 29/11, oklart när under dagen, sen skannades det i Örebro 29/11 22:16 senast i appen, på fredagen skulle det ha levererats, men dök ej upp på lokal distributionsterminal vilket det normalt gör, för att därefter komma ut till ombud. Om det du säger stämmer, att ombudet har missat, då borde det iallafall dykt upp på lokal distributionsterminal?

Vet ej exakt, men senaste uppdateringen är Örebro 22:16 den 29/11, får hoppas det du säger stämmer.

Gick dit idag och frågade, men dom hade tyvärr ej tid att manuellt kolla efter ett paket, vilket jag förstår.

Vad skulle du likställa det med? Normalt förfarande är att det dyker upp på lokal distributionsterminal dagen efter, för att därefter levereras till ombud.

Hursomhelst väldigt märkligt.

Tack för alla era svar, fortsättning följer : )

Mvh

Tappar paket i motorvägen..

https://www.aftonbladet.se/nyheter/a/J19We8/polisen-hittade-p...

Min senaste leverans skickades med PostNord ifrån Danmark i måndagskväll och fanns att hämta på mitt lokala utlämningsställe i onsdags.

Jaha så det är där min porslinsservis ligger:P

Jag har haft mer eller mindre problem med alla speditörer. Personligen har Postnord överträffat sig själva den sista tiden. Vet inte om det är ett trendbrott eller om jag har haft tur men hoppas på det förstnämnda. Om inte annat för blodtryckets skull.

Funkade mycket bra med alla beställningar under Black Friday och veckan efter. Generellt sett är det butikerna som är långsamma med att skicka och när de väl skickar är emballaget bristfälligt. Flera olika speditörer användes inkl Postnord och alla funkade bra, paketen kom fram snabbt.

PostNord
2018-12-04 07:21
Mottagaren har aviserats per brev
SE
PostNord
2018-11-27 21:14
Mottagaren har aviserats via sms
SE
Södra stället
2018-11-27 14:37
Försändelsen har levererats till ett serviceställe
SE
Södra stället
2018-11-27 14:37
Försändelsen har felsorterats
SE
PostNord
2018-11-26 17:39
Mottagaren har aviserats via sms
SE
Södra stället
2018-11-24 12:01
Försändelsen har levererats till ett serviceställe
SE
Toftanäs
2018-11-24 01:33
Försändelsen är på väg
SE
NetOnNet Centrallager
2018-11-23 08:18

Och Det finns alltså inte på "södra stället" och nu har dem ingen aning alls var det finns. Sanslöst

Syrran beställde en sak från England, och de skickade med DPD, vilket blev PostNord i Sverige. Syrran säger då att paketet ska levereras till dörren. Tro det eller ej, men PostNord hemleverans fungerade för en gångs skull. De kom kvart i 12 mitt på dagen och plingade på.

Stjäls en del på PostNord antar jag?

Beställde en sadel till hojen värde cirkus 3500 kr under Black Friday och fick ett mejl av PostNord igår att paket inte kan hittas!

Mitt paket med högtalare ”tappades bort” i lastbilen som skulle hemleverera dem. PostNord försökte frenetiskt hävda att det var ett fullt rimligt scenario att de scannats in i bilen och sen markerat att ”mottagaren inte var hemma” för att sen aldrig scannas någonstans igen. Att någon knyckt dem fanns inte på kartan enligt dem...