Rma ärenden

Min erfarenhet av två fall där garanti har behövts och vad jag läst runtom på nätet/swec/prisjakt är att dom väldigt gärna förhalar/missförstår frågor/aldrig fick ett mail/osv.
Vilket tyvärr inte är ovanligt idag då butiker som gör detta troligen tror att dom tjänar in pengar på att göra detta dvs dom hoppas att kunderna ska tröttna och ej utnyttja garanti/reklamation/ångerrätt/etc.
Och visst en hel del kunder tröttnar nog och ger upp och butiken sparar in några kronor.

MEN hur mycket förlorar butiken när denna kund sen troligen funderar både en o två gånger inför nästa köp och utöver det ryktet när kunden talar om hur denne blev behandlad inför vänner/släkt/bekanta/forum/prisjakt/etc?

Så med andra ord troligen ingen "miss" alls utan enbart normalt förhalande!

Så länge kunden inte ger upp och orkar bråka färdigt med dom så följer dom till slut svenska lagar men räkna dock med att få bråka en del för det.