Rma nekas - vad tycker du?

Köpte ett Asrock z390 Extrem4 för ett tag sedan. Det första jag upptäckte var att m2:skyddet som sitter i nedre delen av moderkortet bara hade en skruv så det for omkring som armen på en klocka. Sedan började jag använda det och upptäckte en del ganska udda beteenden. Usb3 portarna fungerade inte riktigt som de skulle. Ibland när jag stängde av datorn så varmbootade den istället. 2 gånger när jag hade fått bsod och startade om så kunde jag inte interagera med något i taskbaren tills jag startade om. Men kanske det märkligaste är att om man drar ur all el ur moderkotet så sparar den inte nägra inställningar. Allt försvinner förutom om man sparar en profil. Alla clocks och alla andra inställningar försvinner. Så jag bad om en rma. Den blev nekad med följande skäl.

Jag säger inget om piggen i usb3 porten, det är troligtvis jag som tagit sönder den, även om jag är väldigt noga och aldrig haft sönder någonting på ett morderkort i mina 22 år av att bygga eget. Men det andra anser jag är en del av vanlig användning. Notera att jag inte använder någon skruvdragare och tycker personlingen inte att jag drar åt särskilt hårt. Här finns ju t.ex. inget skydd för skruven alls: https://i.imgur.com/LGoMLWg.jpg

Ja just det. Skälet till att neka rma är "trasiga pins" i plural, trots att det "bara" finns en pin som är av. Bilderna kom dock med när jag bad om bilder i rma-ärendet.

Kan vara windows men det var fräscht installerat på samma sätt som jag alltid installerar.

Ska inte skruvarna skapa kontakt med lådan för att moderkortet ska vara jordat? Inte för att jag har dragit extra hårt för det, men när jag ser att färgen där är av, den ska ju inte vara ledande.

Jo jag ska prata med dem och kanske ÅF accepterar den iaf. Men de felen jag har upplevt har inget med usb 3 pinnen att göra överhuvudtaget så jag vet inte om jag tycker det är ett skäl att neka rma på alls. Men jag funderar på om någon annan haft det moderkortet, det är ju inte normalt att m2 skyddet ska sakna en skruv och fara omkring över moderkortet och kanske den personen hade sönder usb3 pinnen.

Aldrig tänkt på att skruvarna är skrovliga på undersidan, de följde nog med lådan när jag köpt den tror jag.

Noctua Dh-15(S?)

Bra poäng, det ska jag göra!