Besviken på webhallen efter löfte om lev. :(

@griid: Det är inte lätt att ha synpunkter när din beskrivning av ärendet är närmast obegriplig. Till att börja med har du varit i kontakt med Webhallen och rett ut när varan skickats? Det kan vara bra att reda ut var fördröjningen ligger.

Jag begriper inte var frågan om återbetalningsskyldighet kommer in. Varför är det problem med retur av en vara som inte kommit?

Dessutom om man tittar i kalendern. Du beställde på måndag kväll och saknar leveransen på torsdag förmiddag. Webhallen kunde skicka varan först på tisdagen. Är den skickad som vanligt paket finns det inte att hämta ut förrän på eftermiddagen. Kort sagt ser jag ingen anledning till upphetsning.

Jag tycker också att det är märkligt att kalla torsdag förmiddag för "snart fredag".

trist att du hamnade i kläm men 14 dagar är nog kanske inte ett hinder om du ringer och förklarar att du är borta i 2 veckor (semesterresa som du behövde prylen till?)?

Du kan be någon annan hämta din vara som ombud om den personen får en legitimation av dig att ta med

Skickades från m.sweclockers.com

Du verkar tro att vi vet mer än du skrivit. Jag kan inte se någonstans att du nämnt att du inte kan hämta ett paket efter en viss dag.

@griid: Men det har inte gått 1-2 dagar ännu. Det har enbart gått 1 dag. Lägger du en beställning på måndag kväll är samma sak som att lägga den på tisdagen. Alltså var det 1 dag igår onsdag. och idag torsdagen är lunch och det är många timmar kvar som det du beställt kan levereras. Har du fått spårningsnummer? Var är ditt paket i så fall? Märker att du inte vill svara på när webbhallen avlämnade paketet till posten. Sedan om du nu hade möjligheten att hämta upp den så borde du verkligen ha gjort det. Det webhallen har garanterat är att de får iväg paketet till posten inom 1-2 dagar. Sedan så är det upp till posten. Så var säger spårningsnumret att ditt paket är?

Det är väl supersimpelt att lösa eller?
Åk och köp varan du behöver på webhallens fysiska butik.
Meddela Webhallen att pga leveransförseningar kommer du inte kunna ta emot paketet och att du önskar att dom avbryter leveransen och återbetalar dig kostnaden (som du har rätt till enligt konsumentlagen).
Pang bom, du har vara till semestern och behöver inte oroa dig över något paket.

"inom 14 dagar" räknat från vaddå??

Från hallåkonsument;

”Häva köpet

Om du har gett företaget en tilläggstid utan att varan har levererats kan du ha rätt att häva köpet.

Om förseningen är av väsentlig betydelse för dig kan du ha rätt att häva köpet även om du inte har gett företaget en tilläggstid. Det kan exempelvis handla om att du innan köpet har informerat företaget om att leveransdatumet är avgörande för ditt köp.

I vissa fall kan det vara uppenbart att en försening är av väsentlig betydelse utan att du har informerat om det, exempelvis om du beställer en bröllopsklänning

.”

Eftersom du redan varit i kontakt med dom gällande leveranstid har du enligt konsumentköplagen då rätt att häva köpet = du betalar ingenting
Varken för frakt, retur, eller vara. De fördyrningar som Webhallen får i detta fall får de sedan ta vidare med PostNord men inget du behöver bry dig om.

Så ring eller chatta med dom igen, gör det klart att du har för avsikt att häva köpet, hänvisa till konsumentköplagen och dina tidigare meddelanden om de skulle säga något annat.

Slutligen: Köp varan i fysisk butik och ha en trevlig semester

Skickades från m.sweclockers.com

Om posten har fått (förhands-)information på tisdag eftermiddag så har inte paketet skickats på tisdagsmorgonen. Jag gissar att posten hämtar upp paket hos Webhallen efter de fått informationen (säkert en bestämd tid på eftermiddagen) och då är det den tiden man kan räkna som leveransstart.

Men som någon/några andra skrivit redan, det har ju inte gått ens den tid de lovat.

Förstår inte heller att man beställer en vara med leverans med speditör om det är så att man skall resa bort två dagar senare. Det är ju verkligen att utmana ödet.

Uppdatering? Hur har det gått?