@JustBeDeadPLS - Bryt kontakten med den 'snälle' virusskaparen omedelbart, ingen jobbar gratis eller exponerar sig för en risk att spåras om de inte tror att de kan använda dig för sin egen nytta - förmodligen är målet att din dator blir en del i ett BOT-nät eller att man vill kapa dina spelkonton och sälja resurserna där eller kapa kontona på sociala medier och skriva saker i ditt namn - allt sådan är säljbart i den här världen.
Med andra ord - ingen mer respons till 'virusskapare' och börja dom uppmana mer enträget att du skall svara igen för att du inte ger någon respons längre så vet du att det är du som är jaktbytet och de kommer att göra var de kan för att övertyga dig att återuppta kontakten!!.
Är man riktig virusskapare så håller man mycket låg profil då de som haft någon form av impakt i världen är efterspanade av olika rättsväsenden internationellt och sitter inte och chattar med en drabbad användare gratis - jag lovar!
Förmodligen är din"virusskapare" en hel callcenter någonstans i Indien som hanterar desperata användare drabbade av viruset och alla agerar som om de vore ensamma 'virusskapare' för att känna att det är någon som 'hjälper' dem i en besvärlig situation och är 'sååå' tacksamma...
Med andra ord social engineering på ganska hög nivå
Kort sagt det du råkat på - kanske oanat av din fd .polare som planterade viruset i din dator en hårdhänt utpressar-motsvarighet till Indier som ringer från "Microsoft" och säger att du har bekymmer med din dator och guidar steg för steg, och i själva verket får din dator mottaglig för allehanda virus eller ingå i BOT-net eller BTC-miners installerad...
---
Det finns många trådar i forumet i hur man gör diskimage av disken, hur man med tex. en liveversion av tex. ubuntu från en USB-minne kan starta upp datorn och där kan montera diskarna och hämta ut dina viktiga data, skolarbeten etc. och lägga det på en extern USB-disk eller större USB-sticka (då på minst 2 pga. USB-stickornas opålitlighet)
Därefter kan man prova med några av antivirusföretagens bootbara antivirusprogram starta från USB-sticka och se om de kan bryta spärren (förmodligen är den viktiga system-filen bara bytt namn/extension eller faktiskt är borttagen och det som ser ut som virus i skärmbilden ersatt den filen som skulle ha startat - eller lagt sig först i kedjan av program som startar automatiskt och skickat upp utpressnings-bilden) eller kan repareras av en uppstartad win10-ISO på skiva eller USB-sticka i dess reparationsläge -
Ibland finns det en reparation/återställning på datorns disk i en dold partition (och kan startas via BIOS) - dock gör backup på alla filer till annan media _innan_ detta! då enklast är att först göra en disk-image med tex clonezilla mfl program och lagra på en extern USB-disk - därefter börjar med att försöka få igång det hela.
När man fått igång windows igen så blir det att köra med flera antivirusprogram som får scanna disken, adware mfl. och hoppas att hittat det mesta.
Skall man vara helt säker så är det att Skriva över disken med binära 0 hela vägen, ladda hem en ISO av win-10 (på annan ickesmittad dator) och sedan installera win10 på nytt igen - för i en sådan situation vet man aldrig om något blir kvar gömt oavsett hur många antivirusprogam och annan man provar med.