Netonnet har sålt mig en begagnad produkt till nypris

Hur står artikelnummer skrivet på kvittot?
Är det med ett x framför tex "X100788" då är det en demovara.

Vart med om samma sak själv från cdon, dock med något markant dyrare. En Asus MG279Q, skärmen kom i en förpackning som uppenbarligen har vart på många resor, skrynklig skyddsplast, utvikta kablar. Startade upp den och tre trasiga pixlar i mitten...

Kontaktade cdon's då existerande chat och ville doa anmäla skärmen. Cdon skrev att de inte har något ansvar för en doa anmälan och inte kan hjälpa mig på något sätt (en lögn, de har 100% ansvar och krav enligt lagen att ta dead on arrival) och hänvisade till Asus.

Så jag kontaktade Asus med info om hur cdon hade hanterat mig etc, det här var år 2016, Asus blev lite chockade, och kunde med skärmens serienummer se att den skärmen hade officiellt sålts av cdon ca 1 år före jag köpte den som en helt ny produkt. Vilket var varför cdon visste att de inte kunde ta DOA, man har 14 dagar på sig att göra en DOA från försäljningsdatumet, efter det blir det RMA.

I andra ord, cdon var fullt medvetna om att det hade satt tillbaka en returnerad defekt vara som ny tillbaka på hyllan, och skeppat den till kunder om och om igen. Hade tvingat återköp/ångerrätt, men Asus gick in och bröt cyceln, de skickade en ny skärm till mig med UPS och hämtade den fabriksdefekta skärmen.

Cdon har satt detta beteende i system, du kan förvänta dig begagnade produkter, även returnerade defekta, alltid när du handlar på cdon. Är det värt att spara ett par hundralappar och riskera att hamna i träsket?

Skickades från m.sweclockers.com

Tror du inte behöver oroa dig. NoN brukar vara jävligt bra på att lösa sånt här.
Köpte ett chassi som fyndvara och det hade lite skadade skruvar så gick inte riktigt stänga korrekt så fick ett helt nytt för samma pris istället.

Ja vi har det bra här.

Jag köpte ett evga 780 och tog evgas 5 års garanti.
Kortet gick sönder för några månader sedan och fick ett rtx 2070

@Screenwalk: Du ska kunna kräva ersättning för de mil du kört, då du faktiskt fått fel vara, rent tekniskt, du har ju inte tagit en Demo vara, men fått en. och NetOnNet brukar vara rätt smidiga kring sånt vad jag vet och upplevt iaf

@str8forthakill: Problemet med CDON är att de bara säljer produkter från andra siter, dvs de har inget eget lager, finns minst 20000 trådar till om CDON och har själv haft ENORMA problem, till den breda grad att jag skällde ut dem så hårt över telefon att personen i andra änden mutade mig och blev kopplad till en annan... Men när det gäller 2 st DOA headset för ca 6000:- och de säger att det är mitt fel... då blir man inte så glad ( och det tog 4 månader(!) för dem att få det fixat... ingen ersättning över huvud taget. aldrig mer CDON.

Netonnet brukar vara bra på att märka dem och sänka priset på produkterna.

Antagligen har någon praktikant flyttat tillbaka varan eller så har föregående köpare paketerat om den bra och returnerat den som orbuten förpackning, därmed har Netonnet bara lagt tillbaka den på hyllan.

Oavsett så ska du ha kompensation och en bracket för AMD, alternativt få kylaren utbytt mot ny.

En sak är säker, att sälja en begagnad/utbytt vara som ny är oerhört fräckt. Företag som pysslar med sådant medvetet är ute på djupt vatten, jag skulle gissa på den mänskliga faktorn i detta fall, någon enskild anställd.

Tycker inte det ska vara nagot snack om saken -- du har kopt en ny vara men fatt en begagnad som dessutom inte ar komplett.

De ska ta tillbaka den utan fragor, be om ursakt och skicka dig en ny.

Eller, kanske allra helst, eftersom du bor lang vag bort -- skicka en ny vara till dig forst och ett paket dar du kan returnera den du har.

Ofta är det ju så att om man behöver returnera någonting så bör man använda det system som återförsäljaren hänvisar till.
Jag tror att detta blir svårt att kräva om de skickar en ny likvärdig vara, men anser att du tex skulle ha använt en fraktsedel för returfrakt, samt att man troligen anser att du köpt vara en gång samt då stod för frakten själv och de bara behöver ta ansvar för returen samt frakten till dig av ersättningsvaran de skickar (om de gör det), du kan alltså troligen knappast få ersättning för bilresor och annat om du gjort detta på eget bevåg i ställetför att använda deras system.
(Det står i allafall som regel inskrivet i texten man skall läsa innan man köper varan, vad svensk lag säger vet jag inte, men chansen att du får rätt om du inte följt köpekontraktet du faktiskt har undertecknat är troligen låg).

Däremot skall de antingen erbjuda dig gratis returporto, dvs någon form av frifrakt sedel som dem, inte du, har utfärdat (om du själv postar och lägger ut pengar för returfrakt får du nästan garanterat inte tillbaka några pengar, du måste invänta deras hänvisningar för returfrakten) sedan skall de skicka dig en likvärdig vara i retur utan kostnad när de fått tillbaka den felaktiga varan (alla företag kräver den inte åter, men de flesta gör det, om den skall returneras skall de meddela dig detta samt på vilket sätt den skall returneras, eller detta framgå i texten du godkände då du köpte varan), eller erbjuda dig pengarna tillbaka, vilketdera bestämmer företaget, väljer du själv att återlämna vara förlorar du emellertid anspråksrätten till returfrakten.

Sedan kan man ju tycka vad man vill om detta, men så säger rådande bestämmelser.

@Screenwalk: Vad ska du kompenseras för? Du får skicka tillbaka den felaktiva och vad jag antar så får du en ny hemskickad. Att du valt att åka 7 mil enkel resa hade du ju gjort även om den varit korrekt från början eller?. Sedan så åkte du väl inte enbart 7 mil, 14 mil ToR, för att köpa en kylare? Något att tänka på till "nästa gång" är att det är rätt dyrt att köra bil. Runt 300:- gick säkert din resa på. Kunde du fått rätt så bra och snabb frakt för. Inte haft din kylare samma dag men ibland så är det dyrt att inte planera.