Webhallen levererar kraschande dator, 1 dag efter den varit på felsökning i 6 veckor.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Nov 2019
Skrivet av Zeilon:

Jag har råkat ut för liknande situation.

Köpte en custom config på Black Friday & den levererades efter diverse förseningar & krångel som jag som kund själv fick hålla koll på & jaga för att undvika ytterligare förseningar. Till på köpet hade jag beställt hemlevererans, men pga fel i deras system så låg den för att hämtas ut i butik i flera dagar innan jag upptäckte det & såg till att den skickades.

När jag fick hem den visade det sig att vissa komponenter inte var monterade utan följde med löst samt att det var fel på på datorn då den kraschade gång på gång när grafikdrivrutiner installerades. Jag testade med 3 olika versioner med fräsch installation av Win 10 varje gång. Den skickades in med utförlig information & ändå lyckades de ändå inte förstå samt åtgärda felet. När de meddelade att den var klar misstänkte jag att det inte var åtgärdat så jag pratade med kundtjänst. Efter några dagar meddelade att de nu bytt ut trasigt moderkort.

Jag fick hem den med fullständigt undermålig paketering där en CPU-kylarfläkt hade lossnat samt att kylarflänsar var böjda. När jag kopplade in den startade den inte, fläktar går inte igång, inget. Jag har kontrollerat så kablar inte är lösa, hittar ingen glappkontakt & chassikabel sitter i. Datorn har ström då diverse LEDs lyser, men strömknappen gör inget så chassi, kabel eller moderkort är väl trasigt. Jag har nu väntat i nästan 2 månader.

Kanske ska skriva egen tråd.

Skickades från m.sweclockers.com

Holy shit, låter helt sinnes. När var detta?

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Nov 2019
Skrivet av Lothair:

Hej,

Jag tror det kan ha med hybernationfilen som används vid "fast boot" som kan vara orsaken som kan vara problem med vissa SSD:s

Om du använder "Windows fast boot" så läses en hybernation-fil in från din SSD rakt in i RAM och återställer din session från tidigare. Istället för att gå igenom en komplett boot. Den behöver då inte ladda om kernel, drivers etc

Detta kan du stänga av i Windows. Testa det och se om den bootar som den ska är mitt tips.

Mvh Christian

Har nu lämnat tillbaka datorn så kan inte felsöka själv längre, hade testat att stänga av Fast Boot via BIOS tidigare men utan någon förbättring. Du nämnde dock att man kan stänga av den i Windows, är det någon skillnad mot att stänga av via BIOS?

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Nov 2019

@Mac83:
Borde ha kollat det, nu är datorn inne igen så vi får se vad de säger.

Får dock en ersättningsdator i denna veckan att ha under tiden. Kan starkt rekommendera alla som lämnar in på felsökning att be om ersättningsdator under tiden. Detta var något hittade info om via andra trådar och lagen.nu, något webhallen aldrig tog upp själv.

Trädvy Permalänk
Kampanjkod
Plats
Örebro
Registrerad
Sep 2010

@Lajfstajl: en bra grej att nämna till webhallen är hur du använder datorn, använde du Displayport? Hdmi? Dvi? , kopplat till grafikkortet? Dvs ge dom så mycket info som möjligt. Detta låter som webhallen testat en displayport på grafikkortet(antagligen inte samma som dig) och den fungerat utan problem medans den du använde antagligen är defekt.

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR kan vara något du kopplat in via USB också Har haft flera felsökningar som slutat att diverse webbkameror/Tangentbord/möss ger blåskärmar.

LOQUE | 3700X | X470i | 2x8GB | 1TB m.2 | 2080TI | PG279Q | PG278Q

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Nov 2019
Skrivet av andra94:

@Lajfstajl: en bra grej att nämna till webhallen är hur du använder datorn, använde du Displayport? Hdmi? Dvi? , kopplat till grafikkortet? Dvs ge dom så mycket info som möjligt. Detta låter som webhallen testat en displayport på grafikkortet(antagligen inte samma som dig) och den fungerat utan problem medans den du använde antagligen är defekt.

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR kan vara något du kopplat in via USB också Har haft flera felsökningar som slutat att diverse webbkameror/Tangentbord/möss ger blåskärmar.

Bra råd, borde kanske höra av mig till dem idag. Tack!

Skickades från m.sweclockers.com

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Jan 2004
Skrivet av Lajfstajl:

Holy shit, låter helt sinnes. När var detta?

Beställdes under Black Friday. Fick tillbaka för en vecka sedan. Dock tog Webhallen ansvar för det med att helt byta ut den samt kompensation.

Skickades från m.sweclockers.com

"We're all prototypes for the future, products of today, manufactured by the past" - Zeilon, 2000

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Mar 2004
Skrivet av Zeilon:

Till på köpet hade jag beställt hemlevererans, men pga fel i deras system så låg den för att hämtas ut i butik i flera dagar innan jag upptäckte det & såg till att den skickades.

Jag fick en dator skickad till uthämtningsstället trots utlovad hemleverans. Lite problematiskt då jag inte har bil.

Webhallen förstod problematiken men kunde absolut inte ordna hemleverans som avtalat och ej heller ersätta för taxiresa. Lite tråkigt bemötande då jag i övrigt gillar Webhallen.

Skickades från m.sweclockers.com

Gaming: ASUS TUF B450M-PRO GAMING | AMD Ryzen 7 3700X | iGame GeForce GTX 1080Ti Vulcan AD 11 GB | Corsair Vengeance LPX 16GB 3200 MHz | Corsair RM750X V2 | Samsung 850-Series EVO 500GB | 3XHDD | FD Node 804 | Philips Brilliance 40" BDM4037UW | Acer Predator X34A

Filserver: MK Asus E35M1-I Deluxe | ASUS GeForce GT 710 2GB LP | Corsair 4GB DDR3 | 2x8GB WD Red | FD Array R2 300W