Har de rätt att behålla originalförpackningen vid reklamation?

Det beror väl på vilket företag det är du har köpt telefonen av. I detta fall är det Inet och dom hade jag inte misstänkt något fuffens av. Hade det varit Arne Larssons Telefon & livs AB i en källare runt hörnet så förstår jag din invändning.

Fast du får aldrig en ”ny” iPhone utan de skickar ut en refurbished i en vadderad påse utan orginallådan. Det är då direkt från Apple.

Som svar på TS så antar jag att Inet behöver lådan för att skicka in produkten till leverantören, det är vanligt förekommande och när jag själv jobbade i butik gjorde vi på ett liknande sätt för dyrare varor. Det var för att skydda produkterna vid leverans

Bidrar med ett ovälkommet svar:

Förstår inte varför du kastade kartongen så vansinnigt snabbt? Hur hann du? Du måste ju sett en sådan defekt på varan direkt efter montering.

Vidare, vad är problemet? Vad ska du med originalkartong till när stolen ändå är monterad? Du skulle ju med samma logik omedelbart kasta den, som med den första?

Så du sparar alla förpackningar? Jag har fullt på min vind med alla prylar som inte används för tillfället. Tänk om jag hade sparat alla mina orginalförpackningar också, då hade jag inte fått plats i huset själv...

Sensmoral. Behåll kartongen om den har ett affektionsvärde för dig.

Spännande. Alla TV-apparater jag sålt så har köparen varit chockad över att jag haft kvar kartongen. Aldrig fått någon som ens frågat om original kartongen finns innan köp. Är mer jag som får pusha på dom kartongen. Tror det varit ytterst sällsynt att original kartong påverkat mina möjligheter vid begagnade produkter. Skulle jag leta efter en begagnad stol skulle jag överhuvudtaget ej vilja ha kartongen.

Du slängde ju den förra förpackningen, vad ska du med den nya till? Kommer du stångas med dom bara för att få en till låda att slänga så fort du kommer hem ?

Du har ju inte gjort ett återköp utan en reklamation. Du lämnade in den utan förpackning, och således får du ingen tillbaka. Ingenting konstigt där. Du kom in med den i delar till butiken, grymt schysst av dom att montera den åt dig så slipper du göra det.

Du kan ju inte bli tjurig för att folk här inte skriver vad du tycker de borde skriva.

Varför har de inte rätt att behålla originalförpackningen? Hur resonerar du?

Varför är det självklart att kunden har rätt till en ny förpackning, om det sker en reklamation där varan helt byts ut? Står det i konsumentköplagen?

Kan butiken komma runt denna regel genom att återanvända armstöden eller bara en skruv från den reklamerade stolen? Då skulle det mesta av varan bytas ut, men inte riktigt hela.

SPEKULATION: Kan det vara som så att kartongen ska användas i någon form av "If I fits I sits - cosplay"?

Förstår i så fall att detta kan vara mycket frustrerande, men du kanske kan fråga om närmaste ICA/COOP har någon bananlåda över?

I annat fall så nej, du ska ha en ny liknande vara - du har fått en ny liknande vara.

Du får hemskt gärna visa var i KKöpL detta går att läsa. I vanlig ordning har du fel när du uttalar dig i konsumenträttsliga frågor.

Jag har kollat lite i konsumentköplagen.

Förpackning ska stämma överens med vad som är avtalat, står det, annars kan man reklamera. Har TS avtalat om en extra originalförpackning? Annars är det väl snarare risk för avtalsbrott om butiken leverar det, för då stämmer ju inte antalet.

Jag kan i alla fall inte se att man skulle ha rätt till det.

Har genom jobbet fått ett stort antal iPhones utbytta på garanti. Ersättningsprodukten har då ALLTID varit en lös telefon utan originalkartong. I de fallen vi har emballerat genom att placera telefonen i en kartong, ibland till en annan modell, så har den återkommit i den kartongen vi använde. Till och med bubbelplast kommer oftast i retur med ersättningsprodukten

Dessa ärenden har gått via serviceverkstaden till en av landets största mobiloperatörer.

Hade kunden reklamerat varan med förpackningen hade jag hållt med dig om ovanstående (dock inte att den skulle vara bytt, utan att den ska följa med när utbytesvaran levereras), däremot finns det inget krav på att kunden ska få förpackning om kunden enbart reklamerar produkten.

Annars får du gärna peka på var KKL stödjer ditt påstående om att kunden rätt till en ny förpackning i samband med reklamation där kunden själv inte lämnat in förpackning.

Du får hemskt gärna påpeka om jag har fel i en tråd, jag brukar kunna backa upp det jag påstår med källor och refererar inte till lagrum utan att faktiskt dubbelkolla så jag inte missminner mig vad där står.

Problemet med att som du gör, skriva sådant som i bästa fall är delvis riktigt men även innehåller felaktig information är att andra användare läser det som skrivs och tar det för korrekt. Ber någon om råd får man antingen ha på sig på fötterna, strunta i att ge råd om man inte vet, eller gissa lite och då också vara övertydlig med att det är mer en gissning än faktisk kunskap. Detta blir än mer viktigt då man råder någon i dennes försök att värna om sina rättigheter. Kommer någon hojtande till en återförsäljare om att "Det står Y i lag X så därför har jag rätt!" och detta inte stämmer har man inte hjälpt personen utan snarare stjälpt den.

Det är hygienartiklar vilket en stol inte är.
Också dåligt exempel.

Japp det är olika köpregler på detta.

Tur att du är stuntman för där gick du på en mina