@hasenfrasen: Stort tack för att du tog dig tid att ge mig tips. Jag har tittat på pappersformatsinställningarna. De är dock korrekta. Det mystiska är att jag har samma program installerat på andra laptops och där är det inga problem med utskrifterna av samma mail. Det gäller både Win7- och Win10-datorer.
Tack också för tipset att köpa en senare version av Outlook. Version 2003 är den sista som kan använda Word som ordbehandlare, vilket jag önskar, då jag kan lägga in ett plug-in i Word, som jag vill kunna använda när jag skriver mail i Outlook.
Så problemet kvarstår, tyvärr. Om det finns några fler tips, vore jag mycket tacksam.