Dåligt intryck av Budbee "leverans"

Vissa anställda orkar inte bära utan ringer och säger att man får komma ut och hjälpa till att bära.
Klagade och det blev "hus i helvete" hos Budbee.

Företaget byter leveranstid till en som inte fungerar utan att meddela mer än ett sms när det är 2 timmar kvar. Efter kontakt med kundtjänst via chatt, där dom tar mellan 5-10 minuter mellan svaren (gissar att 1 person som ska svara alla chattar) så går det inte att få ihop en tid som fungerar och de kan inte leverera paketet överhuvudtaget.

Kommer göra allt jag kan för att inte använda detta företag i framtiden.

Jag beställde hem en hel dator förra veckan i onsdags av inet.

Fredag morgon får jag SMS av Budbee att detta ska levereras ikväll. Fan vad fint tänker jag, så jag ser till att vara hemma hela kvällen samt ha lördagen oplanerad för att kunna ihop datorn och sedan sälja min gamla dator till en här på SweC som var intresserad.

22:00 är det 3 stopp och 15 min kvar tills jag ska få mina paket. Då får jag SMS om att de har ställt in leverans pga förseningar. Så jag får alltså vänta tills måndag (idag). Budbee är som grodor utan ben.

Ikväll ska jag såklart spela padel mellan 17-18 också, och levaransen är mellan 17-20. Inte fan tänker jag betala 39 x 4 (så många paket) kr för att få det mellan 19-20. Nej, postnord må få mycket skit men jag har faktiskt aldrig haft problem med dem. Men har hört mycket skit om Budbee..

Om Budbee tar ut en avgift av dig på 39 kr per försändelse för att ändra leveranstiden från tidig kväll till sen kväll, är det då inte rimligt att du tar ut en avgift av Budbee på 39 kr per försändelse för att ändra leveransen från fredag kväll till måndag kväll?

Jo, jag tror jag har svårt att få igenom det men kanske ska testa skicka en faktura ;D

Ah fyfan.

Ja det där luktar ju köpt/fejk

Riktigt skitföretag enligt mina erfarenheter. Beställde ett presentkort av ett företag i början av december som jag hoppades få till den 17:e eftersom det var tänkt som födelsedagspresent. Ganska snabbt fick jag information om att paketet skulle levereras med Budbee. Jag lämnade samtliga uppgifter som de behövde för att kunna leverera paketet och den 14/12 fick jag besked att paketet skulle levereras mellan 17.00 och 20.00 den 15/12.

Klockan 20.10 får jag en uppdatering om att paketet inte kommer att levereras i och med att man hade felsorterat det. Satte mig då i kön till chatten och blev sittandes i 1,5 timme innan jag fick som det kändes ett automatsvar att paket kommer att planeras om och levereras framöver. Meddelande avslutades med God Jul och chatten avslutades. Återigen fick jag sätta mig i kö med frågan om paketet kommer hinna levereras innan den 17:e eller kanske åtminstone till jul, men svaret blev att det inte kunde garantera detta.

Där föll allt pladask eftersom paketet var tänkt till födelsedagspresent. Kontaktade företaget som jag köpte presentkortet av och de makulerade ordern och betalade tillbaka pengarna som tur var. Fick åka och inhandla andra saker istället.

Det där att det ringts samtal till din telefon är väl en personuppgift? Kontakta i så fall personuppgiftsansvarig på Budbee och begär att personuppgiften rättas i enlighet med artikel 16 i GDPR. Om de vägrar, klagar du till Datainspektionen. Det är bra att göra det svettigt för företagen om de ljuger inför kunderna.

Inte haft jättebekymmer ännu och det är trots allt julhets nu så lite försening får man räkna med. Men lite sur blir jag när folk som fått sina grafikkort skickade samtidigt som mig igår redan har fått dem via postnord, medan jag som valde "expressfrakt" med budbee fortfarande väntar på mitt. Igår 14:00 skickades det från komplett. Idag vid 18-tiden har paketet inte ens lämnat Stockholm än. Och jag som ändå betalade extra för detta. Klagade i chatten och killen bara stängde ner vår diskussion utan att svara Kommer undvika detta skitföretaget som pesten framöver.

Jahopp en liten uppdatering. Mitt kort har nu legat 48 timmar i Malmö. Totalt orimligt att det inte rört sig på två dygn, så har man mage att kalla det expressfrakt.