Hur slö tullhantering har PostNord numera?

@Larszon: Är den felmärkt med en CN22 som har tullinformation så brukar PostNord ta den som om det vore ett paket från utanför EUs momsområde. Momsen kan du få tillbaka genom prövning hos Tullverket, PostNords avgift kan du inte få tillbaka, så kan vara värt att kolla med säljaren.

Edit: Bild på paketet och CN22 har du ju från PostNord så kika på den.

Var det med "normal" frakt osv? Kom det med Posten eller typ DHL?

Jag valde Aliexpress standard shipping för typ 4kr och det har hanterats av Postnord under tiden paketet har varit i Sverige.

När mitt kina paket väl registerats av PostNord så gick det fort hos mig också. Vanligt paket som låg i brevlådan.
5 augusti ankommit Sverige
5 augusti paketet tullhanteras får SMS och betalar samma dag
10 augusti Paketet är på väg
13 augusti Paketet levererats.

Detta är inklusive helger då

Jag kollade upp ett paket för min egen del nu, då postnordappen visade att det "tulldeklareras".

Gick in på moms.postnord.se, fyllde i trackingnr och postnr.

Fick direkt "Tack för din betalning!"
Fick även ett kvitto på att jag betalt med swish. Men jag har ju inte betalat?

Hur ska jag tolka detta tro?

Edit: Jag har inte fått någon avisering om att jag ska betala. Tänkte mest ligga steget före utifall att det kanske skickas på snigelpost.

Edit 2: Postnord verkar ha sjukt högt tryck på import just nu, så de kanske markerar allt som betalt för att snabba upp processen? Vore ju trevligt, om det nu är så.

Kolla historiken i din Swish app, finns transaktionen med där?

Nope. Det vore ju också lustigt om det hade gjort det med tanke på att det ska signeras.

Misstänker starkt att postnord just nu bara släpper igenom allt, då trycket är så högt enligt deras " Viktiga meddelanden" På hemsidan. Någon annan förklaring kan jag inte hitta. 🤷‍♀️

Alltså, man ska ju ange trackingnummer och postnr när man ska betala. Chanserna att någon med exakt samma postnr, med någon siffra annorlunda i sitt mobilnummer än mig, har beställt samtidigt från china är extremt minimal.

Om så är fallet är det väl bara att tacka och ta emot.

Ja, det är inget dyrt. Total order på > 300:-
Helt klart mer värt att köpa denna produkt från Aliexpress än någon annanstans, oavsett

Det är korrekt, dubbelkollade några gamla sms från postnord.

Jag skrev till Postnord och förklarade situationen då paketet fortfarande verkar vara fast i tullen. (Mitt andra paket fick jag avisering om, betalade och det gick rakt igenom, såg inte ens att det tullklarerades i spårningen. Fick paketet levererat igår.)

Förklarade tydligt att det står att jag betalat, men att JAG inte har betalat. Frågade vad det är som egentligen har hänt, så att inte paketet blir fast i flera månader.

Fick som svar:

"Hej,

Tack för ert meddelande.

Jag ser att ni har betalat importavgiften och denna försändelse kommer att skickas vidare till er under veckan.
Jag ber er att avvakta för leverans."

Ptja, vad ska man göra. Försökte iallafall.

Jag menar direktmeddelande inte deras wall. Postnord vill ju inte att man postar försändelse ID offentligt utan vill alltid ta det i PM!

Jag tog kontakt med PostNord gällande mitt paket både via messenger och som inloggad på deras hemsida (kundtjänst). Fick svar inom 24h på båda.

Det tog ett par dagar, men sen släpptes mitt paket.
De påstod också att telefonnumret på paketet var felaktigt och att någon annan därför betalat in moms+import.
Jag sa att jag skulle ta kontakt med det numret och betala tillbaka. Då helt plötsligt var det postnord som hade "gjort fel" och hon i kundtjänsten skulle kreditera personen istället.

När jag väl fick paketet var det inte alls fel telefonummer utan stod mitt nr klart och tydligt.

Paketet fick jag efter ca 2 veckor under tullklarering.

Testa att gå till moms-sidan och skriv in sändelsenummret och ditt postnummer, så kanske du kan betala ändå, har hänt ett par gånger att det finns innan det syns i appen

Haha, sånt clownföretag.

@chrippe7: Postnord kan inte göra något om de inte har paketet/brevet. Är det fråga om ersättning ska avsändaren reklamera till sin speditör, är det fråga om saknad vara som bör letas upp om möjligt är det fortfarande avsändaren som bör reklamera. Postnord rekommenderar bara mottagaren att reklamera om de har varan och den t.ex. är skadad och därför är den som besitter all information. Reklamationer kan du göra utan att kontakta kundservice.

Har det inte skannats någonstans så ser de inte var paketet är. Fortfarande avsändaren som ska hantera det.

För övrigt så kommenterar/svarar jag bara på inlägget där du skriver att de hävdar att inte vet vart paketet är, om det anlänt eller inte. Räkna inte med att de som svarar i telefon har tillgång till berörda system, så ber du de att gissa så får du gissningar.